Tool von Viral Spoon13.04.26, 12:10 Uhr
Mein Urlaubsglück automatisiert Social Media für Reiseberater
Der mobile Vertriebsspezialist setzt auf KI-gestützte Social-Media-Postings. Content wird zentral erstellt und mit Viral Spoon automatisiert ausgespielt. Reiseberater können ihre Kanäle vollständig freigeben oder Beiträge individuell per One-Klick-Freigabe steuern.
Mein Urlaubsglück automatisiert Social-Media-Postings für über 350 Reiseberater. Foto: iStock/Urupong
Der Spezialist für mobilen Vertrieb der Rita AG, Mein Urlaubsglück, führt automatisierte Social-Media-Postings ein und setzt dafür auf das KI-Tool von Tech-Anbieter Viral Spoon. Ziel ist es, die mehr als 350 angeschlossenen Reiseberater bei der Kundengewinnung über Instagram und Facebook zu unterstützen.
Bisher manuell, künftig automatisiert
„Mittlerweile schon über fünf Jahre bekommen unsere Reiseberater:innen wöchentlich mindestens vier professionelle Vorlagen von uns über eine Broadcast-Gruppe der Zentrale und reposten diese auf ihren Social Media-Kanälen sowie im WhatsApp-Status“, berichtet Marcus Crause, Chief Growth Officer der Rita AG. Das sei immer noch „einiges an Aufwand“, wenn schon „sehr erfolgreich“.
Künftig, so Crause, werde man die Berater „noch mehr unterstützen, indem wir das Ausspielen der Postings automatisieren. Auf Wunsch sogar vollständig, ganz ohne manuelle Schritte.“
Zentrale Steuerung der Inhalte
Die Social-Media-Accounts der teilnehmenden Reiseberater werden über eine zentrale Version der Viral-Spoon-Software gesteuert. Mein Urlaubsglück übernimmt dabei die Rolle einer digitalen Marketing-Einheit und stellt fortlaufend Inhalte für Endkunden bereit.
Reiseberater können zwischen zwei Varianten wählen: Sie geben ihre Kanäle vollständig für die Veröffentlichung frei oder nutzen eine One-Klick-Freigabe, um eigene Inhalte einzubinden und die Veröffentlichung zu steuern.
Entlastung bei Content und Technik
Instagram, Facebook & Co. seien „sehr wichtige Kanäle“, um persönliche Expertise zu zeigen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und außerdem neue zu gewinnen, weiß Stephanie Bayer, Geschäftsführerin von Mein Urlaubsglück und COO der RITA-Gruppe. „Wir als Zentrale nehmen ihnen ab sofort nicht nur die Arbeit der regelmäßigen Content-Erstellung ab, sondern auch den technischen Vorgang der Veröffentlichung. Damit können sich unsere Reiseberater:innen noch intensiver auf das konzentrieren, was ihnen am meisten Spaß macht: Kunden beraten und schöne Reisen buchen“, so Bayer.
Besseres Tracking geplant
Mit der Automatisierung soll auch die Auswertung der Social-Media-Aktivitäten verbessert werden. „Bisher konnten wir die Reichweite unserer Berater:innen nur schätzen. Wenn wir diese und damit die Sichtbarkeit unserer Marketingaktivitäten auf Social Media ab sofort belegen können, werden wir noch attraktiver für Veranstalter, Reedereien und die Hotellerie, da wir diesen zukünftig die Wirksamkeit ihrer Werbekostenzuschüsse schwarz auf weiß belegen können“, ist Bayer überzeugt.
Bisher manuell, künftig automatisiert
„Mittlerweile schon über fünf Jahre bekommen unsere Reiseberater:innen wöchentlich mindestens vier professionelle Vorlagen von uns über eine Broadcast-Gruppe der Zentrale und reposten diese auf ihren Social Media-Kanälen sowie im WhatsApp-Status“, berichtet Marcus Crause, Chief Growth Officer der Rita AG. Das sei immer noch „einiges an Aufwand“, wenn schon „sehr erfolgreich“.
Künftig, so Crause, werde man die Berater „noch mehr unterstützen, indem wir das Ausspielen der Postings automatisieren. Auf Wunsch sogar vollständig, ganz ohne manuelle Schritte.“
Zentrale Steuerung der Inhalte
Die Social-Media-Accounts der teilnehmenden Reiseberater werden über eine zentrale Version der Viral-Spoon-Software gesteuert. Mein Urlaubsglück übernimmt dabei die Rolle einer digitalen Marketing-Einheit und stellt fortlaufend Inhalte für Endkunden bereit.
Reiseberater können zwischen zwei Varianten wählen: Sie geben ihre Kanäle vollständig für die Veröffentlichung frei oder nutzen eine One-Klick-Freigabe, um eigene Inhalte einzubinden und die Veröffentlichung zu steuern.
Entlastung bei Content und Technik
Instagram, Facebook & Co. seien „sehr wichtige Kanäle“, um persönliche Expertise zu zeigen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und außerdem neue zu gewinnen, weiß Stephanie Bayer, Geschäftsführerin von Mein Urlaubsglück und COO der RITA-Gruppe. „Wir als Zentrale nehmen ihnen ab sofort nicht nur die Arbeit der regelmäßigen Content-Erstellung ab, sondern auch den technischen Vorgang der Veröffentlichung. Damit können sich unsere Reiseberater:innen noch intensiver auf das konzentrieren, was ihnen am meisten Spaß macht: Kunden beraten und schöne Reisen buchen“, so Bayer.
Besseres Tracking geplant
Mit der Automatisierung soll auch die Auswertung der Social-Media-Aktivitäten verbessert werden. „Bisher konnten wir die Reichweite unserer Berater:innen nur schätzen. Wenn wir diese und damit die Sichtbarkeit unserer Marketingaktivitäten auf Social Media ab sofort belegen können, werden wir noch attraktiver für Veranstalter, Reedereien und die Hotellerie, da wir diesen zukünftig die Wirksamkeit ihrer Werbekostenzuschüsse schwarz auf weiß belegen können“, ist Bayer überzeugt.
