Self-Service20.03.26, 11:29 Uhr
Gebeco vereinfacht Sitzplatzbuchung für Kunden
Der Spezialist ermöglicht die Sitzplatzreservierung für den Flug ab sofort per Self-Service. Gäste können ihre Plätze nach Ticketausstellung selbst im Kundenportal wählen. Reisebüros bleiben eingebunden und erhalten alle Informationen parallel in Kopie.
Gebeco erweitert seinen Service und ermöglicht die Sitzplatzreservierung per Self-Service für zahlreiche Airlines. Foto: iStock/imaginima
Der Kieler Veranstalter Gebeco ermöglicht die Sitzplatzreservierung im Flugzeug ab sofort per Self-Service für zahlreiche Airlines. Die Reservierung ist ab Ausstellung des Flugtickets per Link-Klick möglich.
„Unser Ziel ist es, sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Reisebüropartner die Reisebuchung so komfortabel wie möglich zu gestalten und dabei individuelle Wünsche stärker zu berücksichtigen, ohne dabei einen Mehraufwand zu schaffen“, sagt Gebeco-Chef Michael Knapp.
Reservierung über Kundenportal
Sobald die Flugtickets ausgestellt sind, informiert Gebeco die Gäste per E-Mail über die Möglichkeit zur Sitzplatzreservierung. Reisebüros erhalten diese Information in Kopie. Die Buchenden nehmen die finale Reservierung selbst im Kundenportal „Mein Gebeco“ vor.
„Damit bieten wir unseren Reisenden mehr Service, ohne, dass aufseiten unserer Reisebüropartner zusätzlicher Aufwand entsteht“, erklärt Knapp.
Direkter Versand von Reiseinformationen
Gebeco versendet zudem alle Reiseinformationen direkt an die Gäste. Ab der Buchungsbestätigung erhalten Reisebürokunden alle wichtigen Informationen unmittelbar von Gebeco.
Reisebüros bleiben eingebunden. „Auch hier ist uns Transparenz wichtig, und alle Informationen an unsere gemeinsamen Gäste erhalten unsere Vertriebspartner selbstverständlich zeitgleich in Kopie“, so Knapp.
„Unser Ziel ist es, sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Reisebüropartner die Reisebuchung so komfortabel wie möglich zu gestalten und dabei individuelle Wünsche stärker zu berücksichtigen, ohne dabei einen Mehraufwand zu schaffen“, sagt Gebeco-Chef Michael Knapp.
Reservierung über Kundenportal
Sobald die Flugtickets ausgestellt sind, informiert Gebeco die Gäste per E-Mail über die Möglichkeit zur Sitzplatzreservierung. Reisebüros erhalten diese Information in Kopie. Die Buchenden nehmen die finale Reservierung selbst im Kundenportal „Mein Gebeco“ vor.
„Damit bieten wir unseren Reisenden mehr Service, ohne, dass aufseiten unserer Reisebüropartner zusätzlicher Aufwand entsteht“, erklärt Knapp.
Direkter Versand von Reiseinformationen
Gebeco versendet zudem alle Reiseinformationen direkt an die Gäste. Ab der Buchungsbestätigung erhalten Reisebürokunden alle wichtigen Informationen unmittelbar von Gebeco.
Reisebüros bleiben eingebunden. „Auch hier ist uns Transparenz wichtig, und alle Informationen an unsere gemeinsamen Gäste erhalten unsere Vertriebspartner selbstverständlich zeitgleich in Kopie“, so Knapp.
