Abkehr von GDS11.02.26, 14:38 Uhr
ADAC Papendick setzt auf NDC und KI mit Travelport
Die ADAC-Agentur Papendick stellt im Geschäftsreisesegment auf Travelport um und kehrt den traditionellen GDS-Systemen den Rücken. Mit NDC-Anbindung, KI-gestützter Content-Steuerung und direktem Zugriff auf Airline-Sondertarife will man sich zukunftsfit machen.
Christian Klug, Prokurist bei ADAC TMS Papendick, sieht in der Einführung von Travelport einen wichtigen Schritt zur Digitalisierung der Buchungsprozesse. Foto: ADAC Reisebüro Papendick
Das Geschäftsreisesegment der ADAC-Agentur Travel Management Services (TMS) Papendick arbeitet ab sofort mit dem Buchungssystem Travelport. Damit soll der Zugriff auf Tarife, Zusatzleistungen und Direktangebote zahlreicher Airlines verbessert werden.
Zentraler Zugang zu Flugtarifen und Zusatzleistungen
Travelport ist ein globales Distributionssystem (GDS), das Reisebüros mit Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen und weiteren Anbietern vernetzt. Über den sogenannten Marketplace werden Angebote aus mehr als 180 Ländern gebündelt und vergleichbar gemacht.
Das System richtet sich gezielt an Reiseverkäufer und ermöglicht eine transparente Gegenüberstellung von Tarifen – auch im Vergleich zu eigenen Agenturraten.
Airline-Angebote und KI
Ein zentrales Merkmal von Travelport ist die Integration des NDC-Standards (New Distribution Capability), der einen direkten Zugriff auf Airline-Tarife und Zusatzleistungen erlaubt – sowohl von Netzwerk- als auch Billigfluggesellschaften. Davon profitieren insbesondere Geschäftsreiseeinheiten, die auf diese Weise auch Direktangebote und Sondertarife buchen können.
Das System verwendet künstliche Intelligenz, um Inhalte aus verschiedenen Quellen gezielt zusammenzuführen und Buchungsprozesse zu beschleunigen. Eine stabile Systemarchitektur soll dabei die Einhaltung globaler Reiserichtlinien und Datenschutzstandards gewährleisten.
„Schnell und serviceorientiert“
„Mit der Einführung von Travelport gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung Innovation und schaffen die Grundlage dafür, unseren Kunden attraktive Tarife schnell und serviceorientiert anzubieten“, ist Papendick-Prokurist Christian Klug überzeugt. „Gleichzeitig werden die Arbeitsprozesse für unsere Mitarbeiter/-innen deutlich effizienter.“
Thomas Schillinger, Senior Business Development Manager DACH bei Travelport, ergänzt: „Diese Partnerschaft unterstreicht, welchen Wert moderne TMCs auf Technologie legen, die Inhalte aus vielfältigen Quellen nicht nur aggregiert, sondern sie auch intelligent kuratiert.“ Durch den Mix aus KI-gestützten Content Curation Layer mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen unterstütze man das Reisebüro dabei, „exzellenten Service zu bieten und ihre Abläufe für die Zukunft des Reise-Retailings optimal aufzustellen“, so Schillinger.
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Zentraler Zugang zu Flugtarifen und Zusatzleistungen
Travelport ist ein globales Distributionssystem (GDS), das Reisebüros mit Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen und weiteren Anbietern vernetzt. Über den sogenannten Marketplace werden Angebote aus mehr als 180 Ländern gebündelt und vergleichbar gemacht.
Das System richtet sich gezielt an Reiseverkäufer und ermöglicht eine transparente Gegenüberstellung von Tarifen – auch im Vergleich zu eigenen Agenturraten.
Airline-Angebote und KI
Ein zentrales Merkmal von Travelport ist die Integration des NDC-Standards (New Distribution Capability), der einen direkten Zugriff auf Airline-Tarife und Zusatzleistungen erlaubt – sowohl von Netzwerk- als auch Billigfluggesellschaften. Davon profitieren insbesondere Geschäftsreiseeinheiten, die auf diese Weise auch Direktangebote und Sondertarife buchen können.
Das System verwendet künstliche Intelligenz, um Inhalte aus verschiedenen Quellen gezielt zusammenzuführen und Buchungsprozesse zu beschleunigen. Eine stabile Systemarchitektur soll dabei die Einhaltung globaler Reiserichtlinien und Datenschutzstandards gewährleisten.
„Schnell und serviceorientiert“
„Mit der Einführung von Travelport gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung Innovation und schaffen die Grundlage dafür, unseren Kunden attraktive Tarife schnell und serviceorientiert anzubieten“, ist Papendick-Prokurist Christian Klug überzeugt. „Gleichzeitig werden die Arbeitsprozesse für unsere Mitarbeiter/-innen deutlich effizienter.“
Thomas Schillinger, Senior Business Development Manager DACH bei Travelport, ergänzt: „Diese Partnerschaft unterstreicht, welchen Wert moderne TMCs auf Technologie legen, die Inhalte aus vielfältigen Quellen nicht nur aggregiert, sondern sie auch intelligent kuratiert.“ Durch den Mix aus KI-gestützten Content Curation Layer mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen unterstütze man das Reisebüro dabei, „exzellenten Service zu bieten und ihre Abläufe für die Zukunft des Reise-Retailings optimal aufzustellen“, so Schillinger.
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