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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Reisebüros, die ihre Kunden bei Flugproblemen unterstützen wollen, können auf neue Musterbriefe des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) Deutschland hinweisen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie neuen \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.evz.de\u002Fservices\u002Fmusterbriefe-tools\u002Fmusterbriefe\u002F\">Musterbriefe\u003C\u002Fa> sind auf die jeweilige Situation zugeschnitten. Sie sind kostenlos und stehen auf Deutsch und Englisch zur Verfügung. Flugpassagiere sollten ihre Beschwerde am besten über das Kontaktformular der jeweiligen Fluggesellschaft einreichen. Das EVZ stellt hierfür eine Übersicht von Kontaktformularen europäischer Airlines zur Verfügung. Alternativ ist auch eine Beschwerde per E-Mail an den Kundenservice oder an die im Impressum angegebene Adresse möglich.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„In unserer Fallarbeit sehen wir täglich, dass Reisende unsicher sind, wie sie ihre Ansprüche gegenüber der Airline richtig formulieren und geltend machen können", erklärt Mareike Boguet, Juristin beim EVZ Deutschland. Allein im vergangenen Jahr haben die Verbraucherschützer mehr als 1.900 grenzüberschreitende Anfragen von Passagieren aus Deutschland rund um Flugverspätungen, Annullierungen und Gepäckprobleme bearbeitet.","Foto: iStock","20511-neue-kostenlose-musterbriefe-sollen-flugreisenden-helfen",{"title":133,"img":181,"caption":133,"description":133},"24c6f56131cf9bfc1aec7b7a5a91518b2da210c0.jpg",[],[],[185,188,191,194,197],{"title":186,"slug":187},"Airline","airline",{"title":189,"slug":190},"Flugreisende","flugreisende",{"title":192,"slug":193},"Europäisches Verbraucherzentrum","europaeisches-verbraucherzentrum",{"title":195,"slug":196},"Verspätung","verspaetung",{"title":198,"slug":199},"Annullierung","annullierung",{"id":201,"releaseDate":202,"updatedAt":203,"createdAt":203,"categoryId":204,"priority":144,"title":205,"subtitle":206,"topline":207,"excerpt":208,"content":209,"code":178,"slug":210,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":211,"pilotImage":213,"galleryImages":214,"tags":215},20243,1777021920,1777022617,24,"Was Sunny Cars bei Flugstreichungen und Verspätungen empfiehlt","Sunny Cars","Mietwagen","Die Sommermonate rücken näher, damit wächst bei vielen Reisenden die Unsicherheit in Bezug auf mögliche Flugausfälle. Sunny Cars erklärt, welche Auswirkungen Flugänderungen auf den Mietwagen vor Ort haben.","Die Sommermonate rücken näher, damit wächst bei vielen Reisenden die Unsicherheit in Bezug auf mögliche Flugausfälle. Sei es wegen Kerosinmangel, Streik oder Pilotenmangel. Sunny Cars erklärt, welche Auswirkungen Flugänderungen auf den Mietwagen vor Ort haben und gibt Tipps zur Handhabung der Ferienautobuchung bei Flugstreichung oder -verspätung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Zu spät am Urlaubsort und plötzlich ist der Mietwagen weg:\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\nErscheinen Reisende nicht zur vereinbarten Ankunftszeit und haben ihren Mietwagen nicht vorab bezahlt, haben die Autovermietungen vor Ort das Recht, den Mietwagen weiterzugeben. Schutz bietet also eine Buchung mit Vorab-Bezahlung statt einer reinen Reservierung. „Ist der Mietwagen vorab voll bezahlt, haben wir eine sogenannte Vorhaltepflicht. Das bedeutet, wir stehen in der Verantwortung, den gebuchten und bezahlten Mietwagen auch zur Verfügung zu stellen. Dieser Verpflichtung kommen wir in jedem Falle nach“, erklärt Thorsten Lehmann, Geschäftsführer von Sunny Cars.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Flugnummer und Ankunftszeit bei Reservierung angeben:\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\nWer lediglich eine Reservierung vorgenommen hat, minimiert das Risiko kein Auto zu bekommen, indem er seine Flugnummer samt geplanter Ankunftszeit schon bei der Reservierung angibt. So ist die Ankunft für alle Beteiligten nachvollziehbar - auch bei Verspätungen. Zudem sollten Reisende umgehend dem Kundenservice Bescheid geben, sobald sie von neuen Reisezeiten mit mehr als einer Stunde Verzögerung oder bei Ankunft nach Schließzeit der Abholstelle erfahren.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wenn der ganze Urlaub ausfällt:\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\nIn vielen Fällen bedeutet die Streichung des Fluges, dass auch der geplante Urlaub an sich nicht stattfindet. Wer seinen Mietwagen schon gebucht hat, muss nun auch hier an die Stornierung denken. Wer bei seriösen Mietwagenanbietern sein Auto reserviert hat und bei der Auswahl auf kulante Stornierungsbedingungen geachtet hat, kann dies unkompliziert machen – am einfachsten auf dem gleichen Weg, wie die Buchung getätigt wurde. Reisebüro-Kundinnen und Kunden geben dies bei Ihrem Berater an, der die nötigen Schritte veranlasst. Direktbucher melden sich online oder telefonisch bei ihrem Mietwagenanbieter.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Blick auf Storno- und No Show-Optionen:\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\nBei den Mietwagenangeboten gibt es Unterschiede in Sachen Stornierungsbedingungen. Wer zweifelt, ob er aktuell eine Buchung vornehmen sollte, kann mit gutem Gewissen die Buchung abschließen, wenn die Rücktrittsoptionen flexibel sind. Ähnlich sieht es auch für den Fall von Flugverspätungen aus. Urlauberinnen und Urlauber sollten auch hier vor dem Klick auf „Buchen“ ein besonderes Augenmerk auf faire Regelungen bei verzögerter Anreise oder Nichterscheinen legen.","20243-was-sunny-cars-bei-flugstreichungen-und-verspaetungen-empfiehlt",{"title":133,"img":212,"caption":133,"description":133},"a79366440d476c00a6112d28450f821b2ce5bdd1.jpg",[],[],[216,218,220,221],{"title":207,"slug":217},"mietwagen",{"title":206,"slug":219},"sunny-cars",{"title":195,"slug":196},{"title":222,"slug":223},"Flugstreichung","flugstreichung",{"id":225,"releaseDate":226,"updatedAt":227,"createdAt":227,"categoryId":172,"priority":144,"title":228,"subtitle":229,"topline":229,"excerpt":230,"content":231,"code":178,"slug":232,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":233,"pilotImage":235,"galleryImages":236,"tags":237},14173,1695993240,1695995346,"Quality-Plus-Paket hilft bei Flugproblemen","RTK","Die RTK-Kooperation hat das Quality-Plus-Mehrwertpaket einem kompletten Relaunch unterzogen.","Die RTK-Kooperation hat das Quality-Plus-Mehrwertpaket einem kompletten Relaunch unterzogen. Das Paket bietet den Reisebürokunden künftig einen deutlich erweiterten Service bei verschiedensten Flugproblemen. „Mit dem Relaunch erhält der Reisebürokunde einen virtuellen Reiserechtsexperten an die Seite gestellt, der bei Problemen mit dem gebuchten Flug mögliche Ansprüche prüft und auch geltend macht", erklärt Projektleiterin Alexandra Gärtner. Dazu gehören Entschädigungen bei Verspätungen und Annullierungen, bei nicht erbrachten Betreuungsleistungen der Fluggesellschaft und bei Problemen mit dem Gepäck. Partner für den neuen Service ist das Fluggastrechte-Portal Fairplane. Auch im neu aufgelegten Quality-Plus-Paket soll Nachhaltigkeit ein zentrales Thema bleiben. Gärtner: „Nachhaltigkeit ist und bleibt eine wichtige Säule in unserem Mehrwegpaket. Weiterhin werden je 0,50 Euro für die vom Kunden ausgewählten Nachhaltigkeitsprojekte verwendet." Quality-Plus steht allen Reisebüros offen.","14173-quality-plus-paket-hilft-bei-flugproblemen",{"title":133,"img":234,"caption":133,"description":133},"15e2d5825635a078d57bee301ac4e2d055abfd9e.jpg",[],[],[238,240,241,244],{"title":229,"slug":239},"rtk",{"title":195,"slug":196},{"title":242,"slug":243},"Quality Plus","quality-plus",{"title":198,"slug":199},{"id":246,"releaseDate":247,"updatedAt":248,"createdAt":249,"categoryId":250,"priority":144,"title":251,"subtitle":252,"topline":253,"excerpt":254,"content":255,"code":178,"slug":256,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":257,"pilotImage":259,"galleryImages":260,"tags":261},13354,1683642600,1683645164,1683644321,21,"US-Regierung will Passagierrechte einführen","USA Passagierrechte","Flugausfall und Verspätung","Das US-Verkehrsministerium plant eine Initiative zur Einführung von Fluggastrechten ähnlich denen in der EU.","Das US-Verkehrsministerium plant eine Initiative zur Einführung von Fluggastrechten ähnlich denen in der EU. Demnach sollen Fluggesellschaften den Passagieren bei Flugausfällen und großen Verspätungen Entschädigungen zahlen und die Kosten für Mahlzeiten und Hotelübernachtungen übernehmen. Die großen US-Airlines bieten betroffenen Passagieren bereits jetzt auf freiwilliger Basis kostenlose Hotelübernachtungen und Mahlzeiten an. Durch die geplante Regelung würde eine Entschädigung und Versorgung der Passagiere obligatorisch werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wenn eine Fluggesellschaft eine Flugannullierung oder -verspätung verursacht, sollten die Passagiere nicht die Rechnung bezahlen“, sagt Verkehrsminister Pete Buttigieg. „Diese Regel würde zum ersten Mal in der Geschichte der USA Fluggesellschaften verpflichten, Passagiere zu entschädigen und Ausgaben wie Mahlzeiten, Hotels und Umbuchungen zu decken, wenn die Fluggesellschaft eine Annullierung oder erhebliche Verspätung verursacht hat.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWelche Leistungen die zehn größten US-Fluggesellschaften bei Flugausfällen oder großen Verspätungen aktuell bieten, hat das Verkehrsministerium auf dem \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.transportation.gov\u002Fairconsumer\u002Fairline-cancellation-delay-dashboard\">Airline Cancellation and Delay Dashboard\u003C\u002Fa> veröffentlicht.","13354-us-regierung-will-passagierrechte-einfuehren",{"title":133,"img":258,"caption":133,"description":133},"07b4c0a57626d335010178536f67bbab99fad87b.jpg",[],[],[262,265,268,269],{"title":263,"slug":264},"USA","usa",{"title":266,"slug":267},"Passagierrechte","passagierrechte",{"title":195,"slug":196},{"title":270,"slug":271},"Flugausfall","flugausfall",{"id":273,"releaseDate":274,"updatedAt":275,"createdAt":276,"categoryId":277,"priority":144,"title":278,"subtitle":278,"topline":279,"excerpt":280,"content":281,"code":282,"slug":283,"metaTitle":279,"metaDescription":279,"metaKeywords":279,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":284,"pilotImage":286,"galleryImages":287,"tags":288},6464,1554789600,1596625072,1592986904,20,"Checkliste für verspätete und annullierte Flüge",null,"Die Prognosen für Verspätungen und Flugausfälle in der kommenden Sommersaison sind nicht gerade","Die Prognosen für Verspätungen und Flugausfälle in der kommenden Sommersaison sind nicht gerade rosig. Allgemein wird befürchtet, dass sich das Chaos des vergangenen Sommers wiederholen könnte. Reisebüros können ihren Kunden helfen, sich bei großen Flugverspätungen oder annullierten Flügen richtig zu verhalten. Der ADAC hat eine Checkliste aufgelegt, die den Passagieren sagt, was zu tun ist. Dabei werden von der Informationsbeschaffung über die Verpflegungsleistungen bis zur Ausgleichsforderung alle relevanten Punkte behandelt. Das Merkblatt kann im Internet kostenlos heruntergeladen werden.\n\nZum Download geht es \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.adac.de\u002F-\u002Fmedia\u002Fpdf\u002Frechtsberatung\u002Fcheckliste-flug-annulliert.pdf?la=de-de&hash=73542C79B45371A8E4524DF0AE1EAAF43755408F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier\u003C\u002Fa>\n ","Foto: Shutterstock","6464-checkliste-fuer-verspaetete-und-annullierte-fluege",{"title":133,"img":285,"caption":133,"description":133},"airline_shutterstock_107640533.jpg",[],[],[289,292,295,298,299],{"title":290,"slug":291},"News","news",{"title":293,"slug":294},"Checkliste","checkliste",{"title":296,"slug":297},"ADAC","adac",{"title":195,"slug":196},{"title":198,"slug":199},{"id":301,"releaseDate":302,"updatedAt":303,"createdAt":304,"categoryId":277,"priority":144,"title":305,"subtitle":305,"topline":279,"excerpt":306,"content":307,"code":282,"slug":308,"metaTitle":279,"metaDescription":279,"metaKeywords":279,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":309,"pilotImage":311,"galleryImages":312,"tags":313},6047,1542351600,1596625085,1592986875,"EU-Parlament beschließt Mehrbelastung für Reisebüros","Das EU-Parlament hat gestern die Neufassung der Fahrgastrechteverordnung für Bahnreisende","Das EU-Parlament hat gestern die Neufassung der Fahrgastrechteverordnung für Bahnreisende beschlossen. Neben höheren Entschädigungen bei Verspätungen und Zugausfällen bringt die neue Verordnung größere Belastungen für die Reisebüros. Im Fall von Verspätungen oder Ausfällen sollen Ticketverkäufer nämlich Hilfe leisten, zum Beispiel, indem sie Mahlzeiten anbieten und für die Hotelunterbringung sorgen. Der DRV kritisiert die Regelung als \"lebensfremd\". \"Es kann doch nicht sein, dass die Kleinen die Probleme der Großen lösen\", sagt DRV-Präsident Norbert Fiebig. Vertragspartner der Reisenden seien die Bahnunternehmen. Es sei absurd, dass Reisebüros mitverantwortlich gemacht werden sollen, obwohl sie mit Verspätungen oder Zugausfällen nichts zu tun haben. Betroffen sind in Deutschland rund 2.100 Reisebüros mit DB-Lizenz. Als nächstes wird sich der EU-Ministerrat mit dem Thema befassen.","6047-eu-parlament-beschliesst-mehrbelastung-fuer-reisebueros",{"title":133,"img":310,"caption":133,"description":133},"EU_shutterstock_179510159.jpg",[],[],[314,315,317,320,323,324,327],{"title":290,"slug":291},{"title":316,"slug":14},"Top News",{"title":318,"slug":319},"Reisebüros","reisebueros",{"title":321,"slug":322},"Bahn","bahn",{"title":195,"slug":196},{"title":325,"slug":326},"EU Parlament","eu-parlament",{"title":328,"slug":329},"Fahrgastrechte","fahrgastrechte",{"id":331,"releaseDate":332,"updatedAt":333,"createdAt":334,"categoryId":277,"priority":144,"title":335,"subtitle":335,"topline":279,"excerpt":336,"content":337,"code":282,"slug":338,"metaTitle":279,"metaDescription":279,"metaKeywords":279,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":339,"pilotImage":341,"galleryImages":342,"tags":343},5311,1527228000,1596625093,1592986831,"Kein Ersatz bei selbstverschuldeter Verspätung","Reisebüros sollten Kunden mit Rail&Fly-Ticket raten, auf jeden Fall einen frühen Zug zum Airport","Reisebüros sollten Kunden mit Rail&Fly-Ticket raten, auf jeden Fall einen frühen Zug zum Airport zu wählen. Sonst können sie leer ausgehen, wenn sie wegen einer Zugverspätung ihren Flug verpassen. Nach einem jetzt rechtskräftigen Urteil des Amtsgerichts Frankfurt haben Flugreisende keinen Anspruch auf den Ersatz von zusätzlichen Flugkosten oder einer Hotelübernachtung, wenn sie selbstverschuldet zu spät zum Check-in kommen. Im konkreten Fall erreichte ein Reisender mit Rail&Fly-Ticket seinen Flughafen mit mehr als 1,5 Stunden Verspätung. Der Check-in war bereits beendet. Vor Gericht machte er Mehrkosten für eine Hotelübernachtung und einen Ersatzflug am nächsten Tag geltend. Das Gericht wies die Klage zurück. Zwar sehen die Richter den Veranstalter grundsätzlich in der Pflicht, da das Rail&Fly-Ticket zusammen mit den anderen Komponenten eine einheitliche Reiseleistung bildet. Der Kläger hätte aber einen Zug nehmen müssen, der nach regulärem Fahrplan mindestens drei Stunden vor Abflug am Airport ankommt. Darauf sei er auch vom Veranstalter hingewiesen worden.\n ","5311-kein-ersatz-bei-selbstverschuldeter-verspaetung",{"title":133,"img":340,"caption":133,"description":133},"recht_shutterstock_80615857.jpg",[],[],[344,345,348,351,354],{"title":290,"slug":291},{"title":346,"slug":347},"Urteil","urteil",{"title":349,"slug":350},"Amtsgerich","amtsgerich",{"title":352,"slug":353},"Rail%Fly","rail%fly",{"title":195,"slug":196}]