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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Die von der Verbraucherzentrale beanstandeten Reisebedingungen zu Teilstornierungen, Quarantänekosten und dem Verweis von Passagieren vom Schiff seien unwirksam. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.","\u003Cp>Das Oberlandesgericht (OLG) Rostock hat drei Klauseln in den Reisebedingungen (AGB) von \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Faida\">Aida Cruises\u003C\u002Fa> für unwirksam erklärt. Betroffen sind Regelungen zu Teilstornierungen, Mehrkosten bei einer Schiffsquarantäne und dem Verweis von Passagieren vom Schiff.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Gericht gab damit einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) statt. Das \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Furteil\">Urteil\u003C\u002Fa> (Az.: 2 UKl 2\u002F25) ist noch nicht rechtskräftig.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>80 Prozent Stornogebühr bei Teilstornierung unzulässig\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine der beanstandeten Klauseln betrifft Kreuzfahrten, bei denen einer von mehreren Reiseteilnehmern storniert und die gebuchte Kabine dadurch nicht mehr voll belegt ist. Aida Cruises konnte in einem solchen Fall pauschal 80 Prozent des auf den betreffenden Gast entfallenden Reisepreises als Entschädigung verlangen. Dabei spielte es keine Rolle, wie früh der Gast die Reise absagte.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGleichzeitig behielt sich Aida vor, die verbleibenden Gäste aus einer gebuchten Drei- oder Vierbettkabine in eine andere Kabine umzubuchen. Das OLG folgte der Auffassung der Verbraucherschützer, dass die Pauschale den zu erwartenden Schaden des Veranstalters häufig übersteigt und Reisende dadurch unangemessen benachteiligt werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBei einer Umbuchung in eine kleinere Kabine könne Aida die ursprünglich gebuchte Drei- oder Vierbettkabine erneut vermarkten. Vor allem bei einer frühen Teilstornierung bestehe damit die Möglichkeit, die frei gewordene Kabine ohne wirtschaftliche Einbußen erneut zu verkaufen und zusätzlich 80 Prozent des anteiligen Reisepreises als Entschädigung zu verlangen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Im Kleingedruckten für Kreuzfahrten gibt es oft Bestimmungen, mit denen die Reiseveranstalter versuchen, ihre eigenen Interessen auf Kosten der Passagiere durchzusetzen – etwa durch überhöhte Stornopauschalen oder die Überwälzung von Kostenrisiken“, sagt Kerstin Hoppe, Referentin im Team Rechtsdurchsetzung beim Bundesverband \u003Cspan>Verbraucherzentrale. „Das Oberlandesgericht Rostock hat klargestellt, dass einseitige Klauseln, die keine Rücksicht auf die Belange der Kunden nehmen, rechtswidrig sind.“\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Aida muss bestimmte Quarantänekosten tragen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch eine Regelung zu Mehrkosten infolge einer Quarantäne erklärte das Gericht für unzulässig. Die Klausel sah vor, dass Passagiere sämtliche Mehrkosten tragen, wenn eine Quarantäne nicht von Aida zu verantworten ist.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas OLG hält diese Regelung für unvereinbar mit den gesetzlichen Vorgaben. Eine behördlich angeordnete Schiffsquarantäne stelle eine erhebliche Beeinträchtigung der Reise dar und berechtige zur Kündigung. In diesem Fall müsse der Reiseveranstalter die Mehrkosten für Rückreise und Unterkunft tragen – auch wenn ihn an der Quarantäne keine Schuld trifft.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZudem war die Klausel aus Sicht des Gerichts zu unbestimmt. Für Passagiere sei nicht erkennbar gewesen, welche zusätzlichen Kosten auf sie zukommen könnten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Kein uneingeschränktes Recht zum Verweis vom Schiff\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie dritte Klausel betraf die Befugnisse des Kapitäns. Sie erlaubte es ihm, einen Gast entschädigungslos von Bord zu weisen. Die Verbraucherzentrale kritisierte, dass die Regelung eine frist- und entschädigungslose Kündigung ermögliche, ohne zuvor die Verhältnismäßigkeit abzuwägen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine Entschädigung wäre damit auch dann ausgeschlossen gewesen, wenn sich der Verweis vom Schiff später als ungerechtfertigt herausgestellt oder lediglich auf geringfügigen Verstößen des Reisenden beruht \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">hätte\u003C\u002Fspan>. Aida hatte den Unterlassungsanspruch des VZBV zu dieser Klausel bereits während des Verfahrens anerkannt.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: right;\">\u003Cem>Felix Hormel\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n","Aida Cruises darf bestimmte Kosten und Risiken nicht pauschal auf seine Passagiere abwälzen. Das OLG Rostock hat drei Klauseln des Kreuzfahrtveranstalters für unwirksam erklärt. Foto: iStock\u002Ffotogestoeber.de","21374-drei-aida-klauseln-halten-gerichtlicher-pruefung-nicht-stand",{"title":133,"img":181,"caption":133,"description":133},"273a781253306634f2f783dafdd7d649f3834b0e.jpg",[],[],[185,187,190,193,196,199,201,204],{"title":174,"slug":186},"aida",{"title":188,"slug":189},"Aida Cruises","aida-cruises",{"title":191,"slug":192},"Kreuzfahrten","kreuzfahrten",{"title":194,"slug":195},"Rostock","rostock",{"title":197,"slug":198},"Verbraucherschutz","verbraucherschutz",{"title":130,"slug":200},"agb",{"title":202,"slug":203},"Verbraucherzentrale","verbraucherzentrale",{"title":205,"slug":206},"Gericht","gericht",{"id":208,"releaseDate":209,"updatedAt":210,"createdAt":210,"categoryId":172,"priority":144,"title":211,"subtitle":212,"topline":213,"excerpt":214,"content":215,"code":216,"slug":217,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":218,"pilotImage":220,"galleryImages":221,"tags":222},11038,1646999520,1647000415,"Airlines müssen über Erstattung informieren","Condor Urteil","Urteil","Eine Airline, die Flüge wegen der Corona-Pandemie absagt, muss klar über das Recht auf Erstattung des Flugpreises informieren.","Eine Airline, die Flüge wegen der Corona-Pandemie absagt, muss ihre Kunden klar über ihr Recht auf Erstattung des Flugpreises informieren und darf nicht nur einen Gutschein oder eine kostenfreie Umbuchung anbieten. Das hat das LG Frankfurt nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) gegen Condor entschieden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wenn die Airline einen Flug absagt, ist sie vorrangig dazu verpflichtet den gezahlten Preis innerhalb von sieben Tagen zu erstatten, egal aus welchen Gründen der Flug annulliert wurde“, sagt Kerstin Hoppe, Rechtsreferentin beim VZBV. „Seit Beginn der Corona-Pandemie vermitteln die Webseiten vieler Fluggesellschaften und Reiseveranstalter dagegen den Eindruck, als könnten Kunden nur zwischen einem Gutschein und einer Umbuchung wählen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWie andere Airlines musste auch Condor wegen der Reisebeschränkungen infolge der Corona-Pandemie im Frühjahr 2020 zahlreiche Flüge absagen. Laut VZBV teilte die Airline auf ihrer Website den betroffenen Kunden mit, sie würden automatisch ein Flugguthaben erhalten. Auch eine gebührenfreie Umbuchung sei möglich gewesen. Das Recht, sich den Ticketpreis für den stornierten Flug erstatten zu lassen, sei in der Mitteilung dagegen mit keinem Wort erwähnt worden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Verbraucherschützer haben seit April 2020 ein Dutzend Veranstalter und Fluggesellschaften wegen unvollständiger Informationen abgemahnt. In einem ähnlichen Verfahren hatte das LG Hannover TUI zur Richtigstellung der Kundeninformationen auf der Webseite verurteilt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.vzbv.de\u002Fsites\u002Fdefault\u002Ffiles\u002F2022-03\u002FLG%20Frankfurt%20am%20Main_19.01.2022.pdf\">Zum Urteil\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>","Foto: iStock","11038-airlines-muessen-ueber-erstattung-informieren",{"title":133,"img":219,"caption":133,"description":133},"98fc645b203dd4013dd5f1ad7a98b3a13821d7f4.jpg",[],[],[223,225,228],{"title":213,"slug":224},"urteil",{"title":226,"slug":227},"Condor","condor",{"title":202,"slug":203},{"id":230,"releaseDate":231,"updatedAt":232,"createdAt":233,"categoryId":172,"priority":144,"title":234,"subtitle":234,"topline":235,"excerpt":236,"content":237,"code":238,"slug":239,"metaTitle":235,"metaDescription":235,"metaKeywords":235,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":240,"pilotImage":242,"galleryImages":243,"tags":244},7929,1588572000,1596625112,1593093051,"Streit um kostenlose Stornierungen",null,"Zwischen dem Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) und dem DRV ist ein Streit um die Frage","Zwischen dem Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) und dem DRV ist ein Streit um die Frage entbrannt, ob Reisen nach dem 14. Juni von den Kunden bereits jetzt kostenlos storniert werden können. Die Verbraucherschützer sagen ja und argumentieren mit einem Gutachten des renommierten Reiserechtlers Klaus Tonner. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt sei die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass die Umstände der Covid-19-Pandemie zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Reise führen. Das legten die bisherigen Pressemeldungen und Aussagen von hochrangigen Politikern wie etwa Bundesaußenminister Heiko Maaß oder dem bayerischen Ministerpräsidenten Markus Söder nahe. Mit einer Änderung dieser Umstände sei bis Ende August nicht zu rechnen.\n\nDer DRV bangt um die Buchungen für die Sommersaison und hält mit einem Gutachten des Reiserechtsexperten Hans-Josef Vogel von der Kanzlei Beiten Burkhardt dagegen. Eine Prognoseentscheidung darüber, ob Reisen nach dem 14. Juni möglich oder nur mit erheblichen Einschränkungen möglich sind, könne zum jetzigen Zeitpunkt nicht abgegeben werden. Wenn Virologen es nicht wissen, wie sollten es Juristen beurteilen können, heißt es beim DRV. Nach Auffassung des Verbands gelten bei jetzigen Stornierungen von Reisen nach dem 14. Juni die jeweiligen Stornobedingungen der Veranstalter.\n\n„Es ist unverantwortlich vom VZBV, Verbrauchern hier eine Sicherheit zu suggerieren, die es nicht gibt und derzeit auch nicht geben kann“, sagt DRV-Präsident Norbert Fiebig. „Warum sollte es nicht möglich sein, in Länder zu reisen, die mit Deutschland vergleichbare oder bessere Bedingungen haben. Wir brauchen unbedingt wieder differenzierte Reisehinweise.“\n\n \n\n ","Foto: Shutterstock","7929-streit-um-kostenlose-stornierungen",{"title":133,"img":241,"caption":133,"description":133},"recht_Beitragsbild-shutterstock_80615857.jpg",[],[],[245,248,250,253,256,259,260,263],{"title":246,"slug":247},"News","news",{"title":249,"slug":14},"Top News",{"title":251,"slug":252},"DRV","drv",{"title":254,"slug":255},"Reiserecht","reiserecht",{"title":257,"slug":258},"Stornierung","stornierung",{"title":202,"slug":203},{"title":261,"slug":262},"Corona-Krise","corona-krise",{"title":264,"slug":265},"VZBV","vzbv",{"id":267,"releaseDate":268,"updatedAt":269,"createdAt":270,"categoryId":172,"priority":144,"title":271,"subtitle":271,"topline":235,"excerpt":272,"content":273,"code":274,"slug":275,"metaTitle":235,"metaDescription":235,"metaKeywords":235,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":276,"pilotImage":278,"galleryImages":279,"tags":280},6239,1549436400,1596625076,1592986889,"Neue Broschüre zu EU-Passagierrechten","Expedienten, die sich oder ihre Kunden über die EU-Passagierrechte informieren wollen, finden beim","Expedienten, die sich oder ihre Kunden über die EU-Passagierrechte informieren wollen, finden beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland eine neue Broschüre mit umfassenden Infos. Auf 32 Seiten gibt es nicht nur die wichtigsten Fakten zur Entschädigung bei Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung. Ein weiteres Kapitel behandelt die Rechte von Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität. Außerdem wird dargelegt, welche Rechte die Reisenden haben, wenn ihr Gepäck beschädigt wird oder verloren geht. Die Broschüre kann im Internet kostenlos heruntergeladen werden.\n\nZum Download geht es \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.evz.de\u002Ffileadmin\u002Fuser_upload\u002Feu-verbraucher\u002Fbilder\u002FBroschueren_mit_Titelfotos\u002FMit-dem-Flugzeug-auf-Reisen_Ihre-Rechte-kurz-und-knapp.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier\u003C\u002Fa>\n ","Foto: Pexels","6239-neue-broschuere-zu-eu-passagierrechten",{"title":133,"img":277,"caption":133,"description":133},"airport-chair-indoors-968875.jpg",[],[],[281,282,285,288,291],{"title":246,"slug":247},{"title":283,"slug":284},"EU","eu",{"title":286,"slug":287},"Passagierrechte","passagierrechte",{"title":289,"slug":290},"Broschüre","broschuere",{"title":202,"slug":203},{"id":293,"releaseDate":294,"updatedAt":295,"createdAt":296,"categoryId":172,"priority":144,"title":297,"subtitle":297,"topline":235,"excerpt":298,"content":299,"code":238,"slug":300,"metaTitle":235,"metaDescription":235,"metaKeywords":235,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":301,"pilotImage":303,"galleryImages":304,"tags":305},5692,1534917600,1596625071,1592986851,"Hohe Handyrechnungen auf Kreuzfahrten vermeiden","Vor einigen Wochen lief eine Meldung durch die Medien, wonach eine Familie 12.000 Euro","Vor einigen Wochen lief eine Meldung durch die Medien, wonach eine Familie 12.000 Euro Roaming-Gebühren bezahlen sollte, weil der Sohn auf einer Mini-Kreuzfahrt im Internet unterwegs war. Reisebüros können ihren Kunden ähnlichen Ärger ersparen, indem sie auf eine Info-Website der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen verweisen. Dort werden nicht nur mögliche Kostenfallen beim Telefonieren und Surfen an Bord aufgedeckt. Es gibt auch zusätzliche Tipps etwa zu Informationspflichten der Mobilfunkanbieter, zur WLAN- Nutzung an Bord und zur Vorbereitung der Reise.\n\nZur Info-Website geht es \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.verbraucherzentrale.nrw\u002Fwissen\u002Fdigitale-welt\u002Fmobilfunk-und-festnetz\u002Ftelefonieren-und-surfen-auf-schiffen-7851\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier\u003C\u002Fa>","5692-hohe-handyrechnungen-auf-kreuzfahrten-vermeiden",{"title":133,"img":302,"caption":133,"description":133},"smartphone_c_shutterstock.jpg",[],[],[306,307,310,313,314],{"title":246,"slug":247},{"title":308,"slug":309},"Kreuzfahrt","kreuzfahrt",{"title":311,"slug":312},"Roaming","roaming",{"title":202,"slug":203},{"title":315,"slug":316},"WLAN","wlan"]