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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Die von der Verbraucherzentrale beanstandeten Reisebedingungen zu Teilstornierungen, Quarantänekosten und dem Verweis von Passagieren vom Schiff seien unwirksam. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.","\u003Cp>Das Oberlandesgericht (OLG) Rostock hat drei Klauseln in den Reisebedingungen (AGB) von \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Faida\">Aida Cruises\u003C\u002Fa> für unwirksam erklärt. Betroffen sind Regelungen zu Teilstornierungen, Mehrkosten bei einer Schiffsquarantäne und dem Verweis von Passagieren vom Schiff.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Gericht gab damit einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) statt. Das \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Furteil\">Urteil\u003C\u002Fa> (Az.: 2 UKl 2\u002F25) ist noch nicht rechtskräftig.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>80 Prozent Stornogebühr bei Teilstornierung unzulässig\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine der beanstandeten Klauseln betrifft Kreuzfahrten, bei denen einer von mehreren Reiseteilnehmern storniert und die gebuchte Kabine dadurch nicht mehr voll belegt ist. Aida Cruises konnte in einem solchen Fall pauschal 80 Prozent des auf den betreffenden Gast entfallenden Reisepreises als Entschädigung verlangen. Dabei spielte es keine Rolle, wie früh der Gast die Reise absagte.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGleichzeitig behielt sich Aida vor, die verbleibenden Gäste aus einer gebuchten Drei- oder Vierbettkabine in eine andere Kabine umzubuchen. Das OLG folgte der Auffassung der Verbraucherschützer, dass die Pauschale den zu erwartenden Schaden des Veranstalters häufig übersteigt und Reisende dadurch unangemessen benachteiligt werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBei einer Umbuchung in eine kleinere Kabine könne Aida die ursprünglich gebuchte Drei- oder Vierbettkabine erneut vermarkten. Vor allem bei einer frühen Teilstornierung bestehe damit die Möglichkeit, die frei gewordene Kabine ohne wirtschaftliche Einbußen erneut zu verkaufen und zusätzlich 80 Prozent des anteiligen Reisepreises als Entschädigung zu verlangen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Im Kleingedruckten für Kreuzfahrten gibt es oft Bestimmungen, mit denen die Reiseveranstalter versuchen, ihre eigenen Interessen auf Kosten der Passagiere durchzusetzen – etwa durch überhöhte Stornopauschalen oder die Überwälzung von Kostenrisiken“, sagt Kerstin Hoppe, Referentin im Team Rechtsdurchsetzung beim Bundesverband \u003Cspan>Verbraucherzentrale. „Das Oberlandesgericht Rostock hat klargestellt, dass einseitige Klauseln, die keine Rücksicht auf die Belange der Kunden nehmen, rechtswidrig sind.“\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Aida muss bestimmte Quarantänekosten tragen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch eine Regelung zu Mehrkosten infolge einer Quarantäne erklärte das Gericht für unzulässig. Die Klausel sah vor, dass Passagiere sämtliche Mehrkosten tragen, wenn eine Quarantäne nicht von Aida zu verantworten ist.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas OLG hält diese Regelung für unvereinbar mit den gesetzlichen Vorgaben. Eine behördlich angeordnete Schiffsquarantäne stelle eine erhebliche Beeinträchtigung der Reise dar und berechtige zur Kündigung. In diesem Fall müsse der Reiseveranstalter die Mehrkosten für Rückreise und Unterkunft tragen – auch wenn ihn an der Quarantäne keine Schuld trifft.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZudem war die Klausel aus Sicht des Gerichts zu unbestimmt. Für Passagiere sei nicht erkennbar gewesen, welche zusätzlichen Kosten auf sie zukommen könnten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Kein uneingeschränktes Recht zum Verweis vom Schiff\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie dritte Klausel betraf die Befugnisse des Kapitäns. Sie erlaubte es ihm, einen Gast entschädigungslos von Bord zu weisen. Die Verbraucherzentrale kritisierte, dass die Regelung eine frist- und entschädigungslose Kündigung ermögliche, ohne zuvor die Verhältnismäßigkeit abzuwägen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine Entschädigung wäre damit auch dann ausgeschlossen gewesen, wenn sich der Verweis vom Schiff später als ungerechtfertigt herausgestellt oder lediglich auf geringfügigen Verstößen des Reisenden beruht \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">hätte\u003C\u002Fspan>. Aida hatte den Unterlassungsanspruch des VZBV zu dieser Klausel bereits während des Verfahrens anerkannt.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: right;\">\u003Cem>Felix Hormel\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n","Aida Cruises darf bestimmte Kosten und Risiken nicht pauschal auf seine Passagiere abwälzen. Das OLG Rostock hat drei Klauseln des Kreuzfahrtveranstalters für unwirksam erklärt. Foto: iStock\u002Ffotogestoeber.de","21374-drei-aida-klauseln-halten-gerichtlicher-pruefung-nicht-stand",{"title":133,"img":181,"caption":133,"description":133},"273a781253306634f2f783dafdd7d649f3834b0e.jpg",[],[],[185,187,190,193,196,199,201,204],{"title":174,"slug":186},"aida",{"title":188,"slug":189},"Aida Cruises","aida-cruises",{"title":191,"slug":192},"Kreuzfahrten","kreuzfahrten",{"title":194,"slug":195},"Rostock","rostock",{"title":197,"slug":198},"Verbraucherschutz","verbraucherschutz",{"title":130,"slug":200},"agb",{"title":202,"slug":203},"Verbraucherzentrale","verbraucherzentrale",{"title":205,"slug":206},"Gericht","gericht",{"id":208,"releaseDate":209,"updatedAt":210,"createdAt":211,"categoryId":172,"priority":144,"title":212,"subtitle":213,"topline":214,"excerpt":215,"content":216,"code":217,"slug":218,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":219,"pilotImage":221,"galleryImages":222,"tags":223},21181,1787132160,1787234728,1786441268,"DRV stemmt sich gegen Schlichtungspflicht für Veranstalter","DRV","Kein Mehrwert","Reiseveranstalter sollen nicht zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren verpflichtet werden. Dafür macht sich der Deutsche Reiseverband stark. DRV-Präsident Loidl hält den bestehenden Verbraucherschutz für ausreichend und warnt vor zusätzlichen Kosten und unnützer Bürokratie.","\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Der Deutsche Reiseverband (DRV) spricht sich gegen eine verpflichtende Teilnahme von Reiseveranstaltern an Schlichtungsverfahren aus. Anlass ist der Runde Tisch „Außergerichtliche Streitbeilegung bei Pauschalreisen“ im Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV), an dem der Verband teilnimmt.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Der DRV hält die bestehenden Möglichkeiten zur Beilegung von Streitfällen für ausreichend. Reisende hätten anders als in vielen anderen Branchen während der gesamten Reise direkte Ansprechpartner. Reiseleitungen und lokale Partner könnten viele Probleme bereits am Urlaubsort lösen. Für weitere Anliegen verfügten die Veranstalter über etablierte Beschwerdeverfahren.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cstrong style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">DRV sieht keinen zusätzlichen Nutzen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„Die Pauschalreise ist bereits heute eines der am stärksten verbraucherrechtlich abgesicherten Produkte überhaupt“, sagt DRV-Präsident Albin Loidl. Reisende profitierten von gesetzlichen Regelungen und bestehenden Verfahren zur Lösung von Beschwerden. „Eine verpflichtende Schlichtung würde Verbraucherinnen und Verbrauchern deshalb keinen zusätzlichen Nutzen bringen, sondern vor allem Kosten und Verfahrensaufwand erhöhen“, sagt Loidl.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Eine freiwillige Schlichtung ist bereits möglich. Kommt dabei keine Einigung zustande, können unabhängige Gerichte eine rechtsverbindliche Entscheidung treffen.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cstrong style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Verband warnt vor zusätzlichem Verfahrensschritt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Eine verpflichtende Teilnahme an Schlichtungsverfahren würde aus Sicht des DRV zusätzliche Bürokratie verursachen. Die Kosten eines solchen Verfahrens trügen in der Regel die Unternehmen – unabhängig vom Ausgang.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Scheitere die Schlichtung, könne sich dennoch ein Gerichtsverfahren anschließen. Der Verband sieht darin lediglich einen zusätzlichen Verfahrensschritt. Grundlegende Rechtsfragen würden durch die Schlichtung nicht geklärt, zudem entstehe dadurch keine einheitliche Rechtsprechung.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cstrong style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">EU setzt weiter auf freiwillige Teilnahme\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Die europäische Pauschalreiserichtlinie und ihre Umsetzung in deutsches Recht hätten die Verbraucherrechte in den vergangenen Jahren weiter gestärkt und europaweit harmonisiert. Bei der Revision der EU-Pauschalreiserichtlinie wurde keine verpflichtende Teilnahme an alternativen Streitbeilegungsverfahren eingeführt. Die Teilnahme bleibt freiwillig. Der DRV begrüßt diese Regelung.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„Die Reiseveranstalter haben ein hohes Eigeninteresse daran, Probleme schnell und kundenorientiert zu lösen“, sagt Loidl. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung seien zentrale Voraussetzungen für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg. „Zusätzliche verpflichtende Schlichtungsstrukturen würden vor allem Kosten und Bürokratie erhöhen, ohne einen erkennbaren Mehrwert für Verbraucherinnen und Verbraucher zu schaffen“, so der DRV-Präsident.\u003C\u002Fspan>","DRV-Präsident Albin Loidl spricht sich gegen eine verpflichtende Teilnahme von Reiseveranstaltern an Schlichtungsverfahren aus. Foto: DRV","21181-drv-stemmt-sich-gegen-schlichtungspflicht-fuer-veranstalter",{"title":133,"img":220,"caption":133,"description":133},"4d6617586efef7f8eaa528db330eb5a131d5f98a.jpg",[],[],[224,227,229,232,233,236,239],{"title":225,"slug":226},"Pauschalreiserichtlinie","pauschalreiserichtlinie",{"title":213,"slug":228},"drv",{"title":230,"slug":231},"Veranstalter","veranstalter",{"title":197,"slug":198},{"title":234,"slug":235},"Politik","politik",{"title":237,"slug":238},"Schlichtung","schlichtung",{"title":240,"slug":241},"Albin Loidl","albin-loidl",{"id":243,"releaseDate":244,"updatedAt":245,"createdAt":245,"categoryId":172,"priority":144,"title":246,"subtitle":247,"topline":248,"excerpt":249,"content":250,"code":251,"slug":252,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":253,"pilotImage":255,"galleryImages":256,"tags":257},17015,1742551620,1742552879,"Verbraucherschützer kritisieren neue Fluggastrechte","EU Passagierrechte","Positionspapier","In Brüssel wird derzeit über eine Änderung der Fluggastrechte diskutiert. Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren kritisiert die Pläne.","In Brüssel wird derzeit über eine Änderung der Fluggastrechte diskutiert. Bei den Verbraucherschützern stoßen die geplanten Veränderungen allerdings auf wenig Verständnis. Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) kritisiert insbesondere die vorgeschlagenen neuen Entschädigungsregelungen bei Verspätungen. „Die geplante Anhebung der Schwellenwerte würde dazu führen, dass bis zu 85 % der betroffenen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung mehr hätten", klagt Karolina Wojtal, Co-Leiterin des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) Deutschland.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDerzeit erhalten Flugreisende ab drei Stunden Verspätung eine Entschädigung. Nach der neuen Regelung sollen Entschädigungen je nach Flugstrecke erst ab fünf, neun oder zwölf Stunden fällig werden. „Diese Anpassung ist ein gravierender Rückschritt. Denn die meisten Verspätungen im Luftverkehr liegen zwischen zwei und vier Stunden. Verbraucher würden einen Großteil ihrer Ansprüche verlieren. Und Airlines könnten dazu verleitet werden, Flüge gezielt zu verspäten, anstatt sie zu annullieren, um Entschädigungen zu umgehen", so Wojtal.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas ECC-Net fordert von der EU-Kommission und den Mitgliedstaaten, eine Reform im Sinne der Verbraucher umzusetzen, und hat ein 28 Seiten umfassendes Positionspapier veröffentlicht. Darin werden die Bemühungen der EU, die Fluggastrechte zu überarbeiten zwar grundsätzlich begrüßt. Gleichzeitig fordern die Verbraucherschützer „einen angemessenen und wirksamen Schutz der Fluggäste“. Zum Positionspapier geht es hier \u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.evz.de\u002Ffileadmin\u002FMedia\u002FPDF\u002FECC-Auf_dem_Weg_zu_einer_st%C3%A4rkeren_Regelung_der_Fluggastrechte.pdf\">>>>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>","Foto: iStock","17015-verbraucherschuetzer-kritisieren-neue-fluggastrechte",{"title":133,"img":254,"caption":133,"description":133},"dbeba5bac08dc08f75cfb9a8dd48f7ebd7dadfba.jpg",[],[],[258,261,264],{"title":259,"slug":260},"EU","eu",{"title":262,"slug":263},"Fluggastrechte","fluggastrechte",{"title":197,"slug":198},{"id":266,"releaseDate":267,"updatedAt":268,"createdAt":269,"categoryId":172,"priority":144,"title":270,"subtitle":270,"topline":271,"excerpt":272,"content":273,"code":274,"slug":275,"metaTitle":271,"metaDescription":271,"metaKeywords":271,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":276,"pilotImage":278,"galleryImages":279,"tags":280},6973,1568354400,1596625071,1592986935,"Website hilft Passagieren in Streitfällen",null,"Reisebüros können Kunden, die im Urlaub Ärger mit Flug, Bahn, Bus oder Mietwagen hatten, einen","Reisebüros können Kunden, die im Urlaub Ärger mit Flug, Bahn, Bus oder Mietwagen hatten, einen Tipp geben. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland hat eine Website freigeschaltet, die Reisenden helfen soll, ihre Rechte selbst durchzusetzen. Die Reisenden können dort einen individuellen Beschwerdebrief in vier Sprachen erstellen lassen. In mehreren Schritten werden alle wesentlichen Einzelheiten des Falles abgefragt und so die Rechtslage ermittelt. Das Schreiben gibt es wahlweise auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Spanisch.\n\nZur Website geht es \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fselbsthilfe.evz.de\u002Fauf-reisen\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier\u003C\u002Fa>\n\n \n\n ","Foto: Stockxpertcom","6973-website-hilft-passagieren-in-streitfaellen",{"title":133,"img":277,"caption":133,"description":133},"stockxpertcom_id333822_size2.jpg",[],[],[281,284,287,290],{"title":282,"slug":283},"News","news",{"title":285,"slug":286},"Passagierrechte","passagierrechte",{"title":288,"slug":289},"Europäisches Verbraucherzentrum","europaeisches-verbraucherzentrum",{"title":197,"slug":198},{"id":292,"releaseDate":293,"updatedAt":294,"createdAt":295,"categoryId":172,"priority":144,"title":296,"subtitle":296,"topline":271,"excerpt":297,"content":298,"code":274,"slug":299,"metaTitle":271,"metaDescription":271,"metaKeywords":271,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":300,"pilotImage":302,"galleryImages":303,"tags":304},5448,1530079200,1596625073,1592986838,"Broschüre erklärt Rechte von Pauschalurlaubern","Reisebüros, die ihre Kunden über die Änderungen durch das neue Reiserecht informieren wollen,","Reisebüros, die ihre Kunden über die Änderungen durch das neue Reiserecht informieren wollen, können dafür die Broschüre \"Auf Pauschalreise durch Europa - Ihre Rechte kurz und knapp\" des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland nutzen. Auf 16 Seiten geht das Heft nicht nur auf die Neuerungen ab 1. Juli ein, sondern beschreibt zum Beispiel auch, was eine Pauschalreise überhaupt ist. Auch wie Reisemängel vor Ort richtig reklamiert werden, ist ein Thema. Außerdem werden die EU-Passagierrechte erklärt. Die Broschüre kann im Internet kostenlos heruntergeladen werden. 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Durch die neue","Der Bundestag hat gestern die Einführung einer Musterfeststellungsklage beschlossen. Durch die neue Regelung sollen Verbraucherverbände ein Unternehmen für mehrere Geschädigte zusammen verklagen können. Dafür müssen mindestens zehn Verbraucher von demselben Fall betroffen sein. Beim Bundesamt für Justiz wird ein Klageregister eingerichtet, in dem weitere Betroffene ihre Ansprüche anmelden können. Melden sich innerhalb von zwei Monaten mindestens 50 betroffene Verbraucher an, wird das Verfahren durchgeführt. Der DRV kritisiert das neue Gesetz. \"Um im Fall eines Schadens feststellen zu können, ob es unternehmensseitig zu systematischen Fehlern kam, müssen die Klagegegenstände exakt vergleichbar sein\", sagt Präsident Norbert Fiebig. \"Bei Pauschalreisen ist dies jedoch fast nie der Fall.“ Auch fordert der Verband, dass für ein Musterverfahren eine größere Gruppe von Betroffenen vorhanden sein muss. Das Gesetz tritt zum 1. November in Kraft.","Foto Deutscher Bundestag\u002FSimone M Neumann","5397-bundestag-beschliesst-musterfeststellungsklage",{"title":133,"img":324,"caption":133,"description":133},"Foto-Deutscher-Bundestag-Simone-M-Neumann.jpg",[],[],[328,329,331,334,335],{"title":282,"slug":283},{"title":330,"slug":14},"Top News",{"title":332,"slug":333},"Bundestag","bundestag",{"title":197,"slug":198},{"title":336,"slug":337},"Musterfestställungsklage","musterfeststaellungsklage",{"id":339,"releaseDate":340,"updatedAt":341,"createdAt":342,"categoryId":172,"priority":144,"title":343,"subtitle":343,"topline":271,"excerpt":344,"content":345,"code":346,"slug":347,"metaTitle":271,"metaDescription":271,"metaKeywords":271,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":348,"pilotImage":350,"galleryImages":351,"tags":352},5103,1523253600,1596625108,1592986819,"Diskussion mit Verbraucherschützer","Felix Methmann vom Verbraucherzentrale Bundesverband stellt sich beim Reisebürotag des DRV am 17.","Felix Methmann vom Verbraucherzentrale Bundesverband stellt sich beim Reisebürotag des DRV am 17. Mai in Essen der Diskussion mit dem Vertrieb. Der Verbraucherschützer hatte erst kürzlich in einem Zeitungsinterview von sich Reden gemacht. Methmann hatte darin gewarnt, dass sich Reisebüros mit der Einführung des neuen Reiserechts \"aus ihren Pflichten gegenüber den Verbrauchern stehlen\" wollten und dass deshalb auf die Gerichte viel Arbeit zukomme. DRV-Vize Ralf Hieke (Foto) hatte die Äußerungen bereits auf der ITB scharf kritisiert. „Nur zufriedene Kunden kommen auch wieder zurück. Wir leben davon, dass wir für unsere Kunden die bestmögliche Lösung und das passgenaue Angebot finden“, so Hieke. Die Einführung der neuen Pauschalreiserichtlinie ist das zentrale Thema des Reisebürotags. Anmeldungen sind bis 20. April möglich.\n\nWeitere Infos unter \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Fwww.drv-reisebuerotag.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.drv-reisebuerotag.de\u003C\u002Fa>","Ralph Hieke, Foto: DRV","5103-diskussion-mit-verbraucherschuetzer",{"title":133,"img":349,"caption":133,"description":133},"Hieke-Ralph_Foto-DRV.jpg",[],[],[353,354,355,358,361],{"title":282,"slug":283},{"title":213,"slug":228},{"title":356,"slug":357},"Reisebüros","reisebueros",{"title":359,"slug":360},"Reisebürotag","reisebuerotag",{"title":197,"slug":198}]