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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. 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Dabei gibt es zwei Varianten: Classic und Premium-Plus. Besonders attraktiv soll das Angebot für Urlauber sein, die mindestens zwei Reisen pro Jahr buchen. Über die bisherigen Leistungen der Premium-Service-Pauschale hinaus sollen Premium-Plus-Mitglieder von Vergünstigungen für künftige Reisen profitieren.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür einen Jahresbetrag von 99 Euro können die Kunden sämtliche angebotene Serviceleistungen unbegrenzt nutzen. Darüber hinaus erhalten sie beim Abschluss der Mitgliedschaft einen Sofortrabatt von 50 Euro für die Buchung ihrer nächsten Reise mit Dertour, ITS oder Meiers Weltreisen. Durch weitere 50 Euro-Gutscheine und ein Bordguthaben, welche die Mitglieder mit jeder Buchung für ihre nächsten Reisen mit den DER Touristik-Veranstaltern sowie den Konzern-Kooperationspartnern erhalten, soll sich das Premium-Plus-Modell für Kunden bereits mit der zweiten Buchung rechnen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Die Service-Pauschale ist eine echte Erfolgsgeschichte, die wir stetig weiterentwickeln, um aus Einmal-Buchern Stammkunden zu machen", sagt Mirko Schlicke, Vice President Purchasing & Sales Control bei den Dertour Reisebüros. „Kundenbindung ist neben der Beratungsqualität heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Reisebüros."\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nInsgesamt gibt es die Service-Pauschale bei den Dertour Reisebüros künftig in vier Varianten. Die Basis-Version, die als Einzel- oder Jahres-Pauschale erhältlich ist, deckt unter anderem die Zusammenstellung individueller Reisebausteine, Preis- und Leistungsvergleiche und verbindliche Informationen zu geltenden Einreisebestimmungen ab. In der Premium-Einzel-Variante sind zusätzlich Leistungen wie die Durchführung von Sitzplatzreservierungen bei Flugreisen, der Ausdruck und postalische Versand von Reiseunterlagen und das Ausfüllen von Bordmanifesten bei Kreuzfahrten enthalten. 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Mai in ihren eigenen Reisebürofilialen eine Servicepauschale ein. Es soll zwei Servicepakete geben.","TUI führt zum 17. Mai in ihren eigenen Reisebürofilialen eine Servicepauschale ein. Es soll zwei Servicepakete geben, die in ihren Leistungen und im Verkaufspreis gestaffelt sind. Das Standard-Paket umfasst neben einer Bedarfsanalyse und Angebots-Ausarbeitung auch Angebots- und Leistungsvergleiche in den Buchungssystemen, Auskunft und Informationen zu geltenden Einreisebestimmungen sowie das Anmelden von Sitzplatzreservierungen für den Flug. Der Preis richtet sich nach dem Reisepreis. 15 Euro fallen an bei einem Preis bis 499 Euro. Ab 500 Euro gilt ein Betrag von 29 Euro pro Buchung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Premium-Servicepaket enthält darüber hinaus zusätzliche Leistungen wie die Anmeldung von Zusatzgepäck, Online-Check-In für den Hinflug, Reservierung von Sport- und Wellness-Aktivitäten im Hotel, Unterstützung beim Ausfüllen des Bordmanifests für Kreuzfahrten, Reservierung von Ausflügen für Kreuzfahrten, Unterstützung bei Schadensmeldungen zum Beispiel an Versicherungen und den Ausdruck von Reisedokumenten. Zudem werden Extrawünsche direkt mit der Fluggesellschaft oder dem Hotel geklärt. Dafür fallen bei einem Reisepreis bis 499 Euro fallen 25 Euro an, bei einem Preis ab 500 Euro liegt der Betrag bei 39 Euro.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>"Servicepauschale sollte Marktstandard werden"\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„In anderen Dienstleistungsbranchen ist es mittlerweile etabliert, dass guter Service honoriert wird. In der Touristik ist diese Form der Wertschätzung bislang noch eine Ausnahme“, sagt Vertriebs- und Marketinggeschäftsführer Hubert Kluske. Wer im Reisebüro buche, spare Zeit, der Vorteil liege auf der Hand. „Nur Fachleute haben das Wissen, die Technik und die Erfahrung in kurzer Zeit komplexe Reisen zusammenzustellen. Kunden schätzen den Service professioneller Reiseberater, daher sollte die Servicepauschale zum Marktstandard werden.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTUI hat bereits eine technische Lösung etabliert, damit die Filialen künftig die Servicepauschale in ihren normalen Arbeitsprozess integrieren können. Für die TUI Franchisepartner wurde der Startschuss zur Einführung von Servicepauschalen bereits im April gegeben. Die Büros erhalten Unterstützung mit Schulungen, Tipps zur Einführung sowie Anleitungen zum technischen Prozess im jeweiligen Midoffice-System. 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Die DER Touristik reagiert damit auf den deutlich gestiegenen Zeitaufwand in der Kundenbetreuung, insbesondere wegen der immer komplexer werdenden Reisebestimmungen und zeitintensiver Serviceleistungen. Die Service-Pauschale gibt es in zwei Varianten mit unterschiedlichem Leistungsumfang. In der Basis-Version liegt sie bei einem Reisepreis von bis zu 500 Euro bei 15 Euro je Vorgang. Bei einem Buchungswert von mehr als 500 Euro werden 30 Euro fällig. Enthalten sind in der Basis-Version die Zusammenstellung individueller Reisebausteine, Preis- und Leistungsvergleiche, verbindliche Informationen zu Einreisebestimmungen, Zugang zur „Mein DER“-App und ein Kofferanhänger.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Service-Pauschale Plus enthält darüber hinaus weitere Services wie die Durchführung von Sitzplatzreservierungen, den Ausdruck und postalischen Versand von Reiseunterlagen, die Weiterleitung von Sonderanfragen an Hotels und die Anmeldung von Sport- und Wellnessaktivitäten. 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Dafür wurde die Kampagne „Die Bessermacher – #mein LCC Reisebüro kann mehr“ entwickelt. Herzstück sind Argumente für die Diskussion mit Kunden sowie ein Paket mit Image-bildenden Maßnahmen. „Bei sinkenden Margen werden Zusatzerlöse für Reisebüros immer wichtiger“, erläutert Eva Guha, bei LCC für das Marketing verantwortlich. „Zugleich ist es aber ein Problem, dem Kunden Leistungen zu verkaufen, die er bisher bekommen hat, ohne das Portemonnaie zücken zu müssen.“ Mit der „Bessermacher“-Kampagne solle den Kunden nun erklärt werden, dass es seine Berechtigung hat, wenn im Reisebüro nicht mehr alles inklusive ist. So sollen die LCC-Büros zum Beispiel bei Sitzplatzreservierungen, der Visabeschaffung oder der Buchung von Ausflügen für ihren Service und die Beratung künftig Gebühren erheben. „Die Bereitschaft mehr zu bezahlen steigt immer mit dem Wert, den der Kunde einer Leistung beimisst“, so Guha. „Daher werden wir die Vorteile bei Buchungen im Reisebüro noch einmal deutlich herausstellen.“ Dafür hat die LCC-Zentrale einen Argumentationsleitfaden vorbereitet und E-Mail-Bausteine, mit denen von Reisebüros individuell zusammengestellte kostenpflichtige Leistungspakete vorab angekündigt werden können. 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