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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Nexus verbindet digitale Selbstbuchung mit dem Service der Reisebüros und deckt den Prozess von Flug, Hotel und Bahn bis zur Abrechnung und Spesenbearbeitung ab.","Die Reisebürokette Lufthansa City Center (LCC) führt mit Nexus eine neue Geschäftsreiseplattform für kleine und mittelständische Firmenkunden seiner Partnerbüros ein. Das webbasierte Online-Buchungstool basiert auf der Technik von Atriis Technologies und soll digitale Selbstbuchung mit der persönlichen Betreuung durch die LCC-Reisebüros verbinden. Seit Juni läuft die Plattform bereits bei zwölf ausgewählten Partnern.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Unsere Firmenkunden erwarten einfache digitale Prozesse und zugleich einen persönlichen Ansprechpartner, der erreichbar bleibt. LCC Nexus verbindet beides“, sagt Verena Funke, Head of Corporate Travel bei LCC. Mit der Plattform erhielten die Partneragenturen eine technologische Basis für das Geschäft mit kleinen und mittelständischen Unternehmen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Flug, Hotel, Bahn und Transfers in einer Oberfläche\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nÜber Nexus können Firmenkunden Flüge, Hotels, Bahnreisen und Airport-Shuttles buchen. Bei Flügen bündelt die Plattform Angebote aus verschiedenen Reservierungssystemen und direkten NDC-Anbindungen. Hinzu kommt eine mobile App. Reisebüromitarbeiter können Buchungen über einen eigenen Agent Desktop gemeinsam bearbeiten und ihre Firmenkunden persönlich betreuen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür das CO₂-Management ist Squake angebunden. Darüber hinaus verfügt Nexus über Duty-of-Care-Funktionen. Reisendenprofile kommen aus Umbrella Faces, außerdem ist die Plattform an Midoco angebunden. Schnittstellen übertragen die Buchungsdaten an ERP- und Expense-Systeme. Damit reicht der digitale Prozess von der Buchung bis zur Abrechnung und Spesenbearbeitung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>LCC will Abhängigkeit von Buchungslösungen verringern\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„LCC Nexus gibt den Lufthansa City Center-Partnern die technologische Schlagkraft, um sich nicht den Spielregeln der großen Plattformen unterwerfen zu müssen“, sagt Kai-Gordon Weiland, CSO von Atriis. „Sie verbinden modernste Travel Technologie, globale Inhalte und effiziente Prozesse mit ihrer größten Stärke: persönlicher Nähe.“ Firmenkunden bekämen damit „das Beste aus zwei Welten – Technologie ohne Verlust von Service und Individualität“, so Weiland weiter.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie LCC-Partnerbüros bleiben bei der Nutzung von Nexus eigenständig und können ihren Firmenkunden zugleich eine einheitliche digitale Buchungslösung anbieten. Das Unternehmen sieht darin Möglichkeiten, bestehende Firmenkunden stärker zu binden und neue mittelständische Kunden zu gewinnen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nErste Firmenkunden nutzten Nexus bereits im Tagesgeschäft. Die Erfahrungen aus der Pilotphase bei den zwölf LCC-Partnern sollen in die weitere Entwicklung und den schrittweisen Ausbau einfließen. Mit der Plattform unter eigenem Label will LCC sein Technologieportfolio erweitern und sein Geschäftsreisegeschäft weniger abhängig von einzelnen etablierten Buchungslösungen machen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>600 LCC-Büros in 110 Ländern\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nLufthansa City Center zählt 600 Büros in 110 Ländern und erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Gesamtumsatz von rund 7,78 Milliarden Euro. Das Franchise-Unternehmen ist sowohl im freizeittouristischen Geschäft als auch im Geschäftsreisesegment aktiv. In Deutschland gehören 280 inhabergeführte Reisebüros mit rund 1.800 Beschäftigten zum Netzwerk, weltweit sind es etwa 7.500 Mitarbeiter.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Der Partner Atriis\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAtriis betreibt eine offene Plattform für Geschäftsreisen, auf der Reiserichtlinien, Reiseinhalte und Buchungsprozesse gebündelt werden. Reisende und Reisebüromitarbeiter arbeiten auf derselben technischen Plattform. Die Multi-Source-Architektur führt NDC-, GDS-, Low-Cost-Carrier-, Hotel- und Bahnangebote zusammen. NDC-Inhalte werden sowohl über Direktanbindungen als auch über GDS-Verbindungen eingebunden.","Verena Funke, Head of Corporate Travel bei Lufthansa City Center, sieht in LCC Nexus die Verbindung aus digitalen Buchungsprozessen und persönlicher Betreuung. Foto: LCC","21449-lcc-startet-eigene-plattform-fuer-geschaeftsreisen",{"title":133,"img":182,"caption":133,"description":133},"007f3f326bb07db6a43680475641d8cf008d030b.jpg",[],[],[186,189,192,195,198,201,204,206,209],{"title":187,"slug":188},"Reisebüro","reisebuero",{"title":190,"slug":191},"Lufthansa City Center","lufthansa-city-center",{"title":193,"slug":194},"Reisevertrieb","reisevertrieb",{"title":196,"slug":197},"Buchungsplattform","buchungsplattform",{"title":199,"slug":200},"Geschäftsreisen","geschaeftsreisen",{"title":202,"slug":203},"Technologie","technologie",{"title":176,"slug":205},"lcc",{"title":207,"slug":208},"App","app",{"title":210,"slug":211},"Reisebürokette","reisebuerokette",{"id":213,"releaseDate":214,"updatedAt":215,"createdAt":216,"categoryId":217,"priority":144,"title":218,"subtitle":219,"topline":220,"excerpt":221,"content":222,"code":223,"slug":224,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":225,"pilotImage":227,"galleryImages":228,"tags":229},21397,1788966060,1788966078,1788966066,21,"Sonnenklar TV und TVG ziehen nach Unterföhring","Sonnenklar\u002FTVG","Neue Büroräume","Sonnenklar TV verlegt seinen Sitz im Dezember an den Medienstandort Unterföhring. Gemeinsam mit der Touristik Vertriebsgesellschaft ziehen rund 130 Mitarbeiter in neue Büroflächen. Dort entsteht außerdem ein größeres Fernsehstudio für den Live-Betrieb des Reisesenders.","Der Reise-Shopping-Sender Sonnenklar TV und die Reisebürokette Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) verlegen ihren gemeinsamen Standort im Dezember 2026 von München nach Unterföhring an den nordöstlichen Stadtrand der bayerischen Landeshauptstadt. Rund 130 Mitarbeiter ziehen von der Landsberger Straße 88 in das Park Village in der Beta-Straße 10. Dort entsteht für den Reisesender auch ein neues und größeres Studio für den Live-Betrieb.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Sender und Vertrieb bleiben unter einem Dach\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie TVG betreut als Franchisegeberin unter anderem das bundesweite Netz der Sonnenklar-Reisebüros. Sender und Vertrieb arbeiten bereits am bisherigen Standort in München unter einem Dach. Diese räumliche Nähe soll in Unterföhring erhalten bleiben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir haben an der Landsberger Straße bereits erlebt, wie gut Sender und Vertrieb unter einem Dach zusammenarbeiten“, sagt Sonnenklar-Chef Kristijan Schellinger. „Mit Unterföhring als Basis setzen wir das eingespielte Teamwork an einem der wichtigsten Medienstandorte Deutschlands fort – beste Voraussetzungen also, um Fernsehen, Touristik und Vertrieb noch stärker miteinander zu vernetzen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit dem neuen Sitz rückt Sonnenklar zugleich näher an zahlreiche Medienunternehmen und TV-Produktionen in Unterföhring.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Neues Studio für Live-Sendungen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAm neuen Standort entstehen Büroflächen für bis zu 130 Mitarbeiter. Zudem wird derzeit ein größeres Fernsehstudio für den Live-Betrieb von Sonnenklar TV eingerichtet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Es ist toll, mit Sonnenklar TV einen seit 25 Jahren erfolgreichen Fernsehsender für den Medienstandort Unterföhring gewonnen zu haben“, sagt Xaver Moll, Geschäftsführer der Moll Immobilien Holding. Das Park Village verbinde Medienunternehmen und moderne Arbeitswelten. „Dass Sonnenklar TV hier künftig auch sein neues Studio betreibt, macht den Zuzug für uns besonders spannend.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit dem Umzug endet für den Sender eine mehr als 15-jährige Zeit an der Landsberger Straße. Seit 2010 befindet sich der Hauptsitz des Senders in München.","Sonnenklar-Chef Kristijan Schellinger (l.) und Xaver Moll, Geschäftsführer der Moll Immobilien Holding, am künftigen Standort des Reisesenders im Park Village in Unterföhring. Foto: Sonnenklar","21397-sonnenklar-tv-und-tvg-ziehen-nach-unterfoehring",{"title":133,"img":226,"caption":133,"description":133},"a3258cca8a1e9f5a14da3fd93e92462aec2e4da9.jpg",[],[],[230,231,234,237,238,241],{"title":193,"slug":194},{"title":232,"slug":233},"München","muenchen",{"title":235,"slug":236},"TVG","tvg",{"title":210,"slug":211},{"title":239,"slug":240},"Sonnenklar.TV","sonnenklartv",{"title":242,"slug":243},"Bayern","bayern",{"id":245,"releaseDate":246,"updatedAt":247,"createdAt":248,"categoryId":174,"priority":144,"title":249,"subtitle":176,"topline":250,"excerpt":251,"content":252,"code":253,"slug":254,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":255,"pilotImage":257,"galleryImages":258,"tags":259},21305,1787920500,1788099340,1787920475,"LCC feiert 35 Jahre – und bedankt sich bei Partnern","Jubiläum in Frankfurt","Mit rund 200 Gästen aus nahezu allen Bereichen der Touristik hat Lufthansa City Center sein 35-jähriges Bestehen in der Frankfurter Gerbermühle gefeiert. Der Partnerabend war dabei vor allem als Dankeschön an jene gedacht, die das Reisebüronetzwerk über viele Jahre begleitet und mitentwickelt haben.","Ein lauer Sommerabend am Main, draußen unter den großen Linden der Frankfurter Gerbermühle: Rund 200 Gäste aus nahezu allen Bereichen der Touristik sind gekommen, um gemeinsam 35 Jahre Lufthansa City Center zu feiern.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nVeranstalter und Airlines sind ebenso vertreten wie Hotels, Reedereien, Mietwagenanbieter, Destinationen, Travel-Tech-Unternehmen, Verbände und Fachmedien. Viele kennen sich seit Jahren, manche seit Jahrzehnten. Es ist deshalb weniger eine klassische Jubiläumsveranstaltung als ein großes Treffen eines gewachsenen Branchennetzwerks.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGenau darum geht es an diesem Abend. LCC-Geschäftsführer Markus Orth und Julia Wedemeyer, Bereichsleiterin Einkauf und Vertriebssteuerung, nutzen den Rückblick auf 35 Jahre vor allem für einen Dank an die Partner. „Wer sich im Kreis der Gäste umschaut, erkennt sofort die ganze Vielfalt unserer Branche“, sagt Wedemeyer. Für Orth ist klar: „Jeder einzelne Partner hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir heute so erfolgreich im Markt positioniert sind.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Vom Lufthansa-Stadtbüro zum globalen Netzwerk\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Geschichte beginnt 1991 mit den ehemaligen Lufthansa-Stadtbüros. Aus ihnen entwickelt sich ein wirtschaftlich eigenständiger Franchiseverbund, der heute rund 600 Reisebüros in 110 Ländern umfasst. Seit 2000 ist das deutsche LCC-Netzwerk wirtschaftlich eigenständig und partnergetragen organisiert.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDabei ist eine ungewöhnliche Kombination erhalten geblieben: Unter dem gemeinsamen Dach stehen Geschäftsreisen und Touristik – Corporate und Leisure – als zwei starke Säulen nebeneinander.\u003Cbr \u002F>\r\nAllein in Deutschland gehören inzwischen 280 Büros mit rund 1.800 Mitarbeitern zum Netzwerk. Weltweit arbeiten etwa 7.500 Menschen unter dem LCC-Dach. Im Geschäftsjahr 2025 erwirtschaftete der Verbund einen Gesamtumsatz von rund 7,78 Milliarden Euro.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Lufthansa bleibt eng verbunden\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWie eng die historischen Wurzeln trotz der wirtschaftlichen Eigenständigkeit bis heute reichen, macht Frank Naeve deutlich. Der Senior Vice President Global Sales and Distribution der Lufthansa Group ist ebenfalls in die Gerbermühle gekommen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nLufthansa City Center und Lufthansa verbinde weit mehr als eine gemeinsame Geschichte, sagt Naeve. Qualität, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit hätten die Beziehung über Jahrzehnte geprägt und bildeten weiterhin eine Grundlage für den gemeinsamen Erfolg.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Schule statt Jubiläumsgeschenke\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Blick geht an diesem Abend aber nicht nur zurück. Anstelle persönlicher Jubiläumsgeschenke bittet LCC seine Gäste um Unterstützung für ein gemeinsames Projekt: Zusammen mit FLY & HELP und der help alliance soll der Bau einer Schule in Chimbuko im Distrikt Tandahimba in Tansania gefördert werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nRainer Meutsch, Gründer von FLY & HELP, stellt das Projekt den Gästen persönlich vor und berichtet über die Bedeutung von Bildung für die Kinder und die Entwicklung der Region.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür Orth gehört auch das zur Bilanz nach dreieinhalb Jahrzehnten: „35 Jahre LCC bedeuten für uns nicht nur wirtschaftliche Entwicklung, sondern auch Verantwortung gegenüber Menschen, Partnern und Gesellschaft.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nUnd so passt der Abend unter den Linden am Main ziemlich gut zu der Geschichte, die LCC über 35 Jahre geschrieben hat: Aus einer Verbindung zur Lufthansa ist ein eigenständiges internationales Reisebüronetzwerk entstanden – getragen von vielen Partnern, die sich an diesem Sommerabend in Frankfurt wieder einmal persönlich begegnen.\u003Cbr \u002F>\r\n \r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Cem>\u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.picdrop.com\u002Fpix123\u002FZkDc4DGx7B\" target=\"_blank\">Hier geht es zu den Bildern des Abends\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n","Das Team von LCC bedankt sich bei seinen Partnern in Frankfurt. Foto: David Vasicek","21305-lcc-feiert-35-jahre-–-und-bedankt-sich-bei-partnern",{"title":133,"img":256,"caption":133,"description":133},"d7d2820ed50d13540a48739f0a9c3ca591985147.jpg",[],[],[260,261,264,265,266,267,270,273],{"title":187,"slug":188},{"title":262,"slug":263},"Frankfurt","frankfurt",{"title":190,"slug":191},{"title":193,"slug":194},{"title":176,"slug":205},{"title":268,"slug":269},"Jubiläum","jubilaeum",{"title":271,"slug":272},"Markus Orth","markus-orth",{"title":210,"slug":211},{"id":275,"releaseDate":276,"updatedAt":277,"createdAt":278,"categoryId":279,"priority":144,"title":280,"subtitle":176,"topline":281,"excerpt":282,"content":283,"code":284,"slug":285,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":286,"pilotImage":288,"galleryImages":289,"tags":290},21160,1786026840,1786027178,1786026864,33,"Lufthansa City Center bündelt Teams an neuem Standort","Umzug in Frankfurt","Die Reisebürokette hat ihre Frankfurter Zentrale in neue Räumlichkeiten verlegt. Erstmals arbeiten alle Unternehmenseinheiten an einem gemeinsamen Standort. Der Umzug soll die bereichsübergreifende Zusammenarbeit stärken und die Umsetzung der Fünfjahresstrategie NXT unterstützen.","Die Reisebürokette Lufthansa City Center (LCC) hat ihre Unternehmenszentrale in Frankfurt in neue Räumlichkeiten verlegt. Seit Ende Juni arbeiten die Unternehmenseinheiten der Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH, von Lufthansa City Center International (LCCI) und der LCC Reisebüro AG gemeinsam an einem Standort. Mit dem Umzug will die Reisebüroorganisation die Zusammenarbeit verbessern und \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fcounter\u002F18977-lcc-forciert-transformation-im-%E2%80%9Ejahr-des-handelns%E2%80%9C\">ihre Fünfjahresstrategie NXT\u003C\u002Fa> unterstützen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Gemeinsamer Standort für alle Unternehmenseinheiten\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie neue Zentrale befindet sich im Westen der Mainmetropole im Komplex „Solitaire X“ in der Rhonestraße in der Bürostadt Frankfurt-Niederrad. Auf rund 1.000 Quadratmetern arbeiten alle Unternehmenseinheiten auf einer Ebene zusammen. Zum Raumkonzept gehören Besprechungsräume, moderne Konferenztechnik, offene Begegnungsflächen sowie ein externes Seminarzentrum im Erdgeschoss. Eine Shared-Desk-Policy soll flexible und hybride Arbeitsformen unterstützen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Unsere Märkte verändern sich. Deshalb entwickeln wir nicht nur unsere Geschäftsbereiche und Prozesse weiter, sondern auch die Art, wie wir zusammenarbeiten“, sagt LCC-Chef Markus Orth. „Die neue Zentrale schafft dafür die passenden Rahmenbedingungen. Sie fördert den offenen Austausch zwischen den Teams, beschleunigt Entscheidungen und stärkt die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Moderne Arbeitswelt nach umfassender Sanierung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDem Umzug ging nach Unternehmensangaben eine intensive Prüfung der Anforderungen an den künftigen Unternehmenssitz voraus. Die bisherigen Büroräume entsprachen technisch und organisatorisch nicht mehr den Anforderungen. Auch Mitarbeitende hatten sich in einer Befragung eine modernere Arbeitsumgebung gewünscht.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie neue Etage wurde gemeinsam mit dem Planungsbüro Huthwelker Stoehr & Partner vollständig neu gestaltet und kernsaniert. Entstanden sind unter anderem offene Arbeitsbereiche, große Glasflächen, moderne Gebäude- und Konferenztechnik sowie ein zentrales Atrium, das für viel Tageslicht sorgt. Kühldecken sollen außerdem ein angenehmes Raumklima schaffen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Unser Ziel war es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die Offenheit, Kommunikation und Zusammenarbeit ganz selbstverständlich unterstützt“, sagt Diplom-Ingenieur Martin Stoehr von Huthwelker Stoehr & Partner. „Die offene Raumstruktur, transparente Materialien und moderne Gebäudetechnik greifen optimal ineinander und schaffen ein Arbeitsumfeld, das den Anforderungen einer zukunftsorientierten Organisation gerecht wird.“","Mit einer neuen Zentrale in Frankfurt-Niederrad bündelt Lufthansa City Center seine Unternehmenseinheiten unter einem Dach. Foto: LCC","21160-lufthansa-city-center-buendelt-teams-an-neuem-standort",{"title":133,"img":287,"caption":133,"description":133},"f396c430c00afc9002a7532a18a2278437ec7e2f.jpg",[],[],[291,292,293,294],{"title":262,"slug":263},{"title":190,"slug":191},{"title":176,"slug":205},{"title":210,"slug":211},{"id":296,"releaseDate":297,"updatedAt":298,"createdAt":299,"categoryId":279,"priority":144,"title":300,"subtitle":301,"topline":302,"excerpt":303,"content":304,"code":305,"slug":306,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":307,"pilotImage":309,"galleryImages":310,"tags":311},21098,1785413040,1785413266,1785412982,"ADAC Reisevertrieb engagiert sich künftig im VIR","VIR\u002FADAC","Neues Mitglied","Mit dem ADAC Reisevertrieb gewinnt der VIR einen neuen Akteur aus dem Reisevertrieb. Die Reisebürokette möchte sich künftig intensiver zu technologischen und digitalen Themen austauschen und die Verzahnung von Online- und stationärem Vertrieb vorantreiben.","Der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) begrüßt den ADAC Reisevertrieb Neumitglied. Die Reisebürokette will sich künftig stärker in den Austausch zu digitalen Vertriebsthemen einbringen und die Weiterentwicklung des digitalen Reisevertriebs mitgestalten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Stationärer und digitaler Vertrieb im Fokus\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie ADAC Reisevertrieb GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist ein Unternehmen der ADAC Regionalclubs. Über die Websites von ADAC Reisen sowie die bundesweit 250 angeschlossenen Reisebüros werden Veranstalterreisen aus dem Individual- und Gruppensegment sowie ADAC Mitgliederreisen mit exklusiven Vorteilen vertrieben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZum Angebot gehören außerdem Geschäftsreisedienstleistungen unter der Marke ADAC Travel Management Services (TMS), die Unternehmen und Travel Manager über den gesamten Geschäftsreiseprozess begleiten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>VIR sieht Gewinn für den Verband\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Mit der ADAC Reisevertrieb GmbH gewinnt der VIR ein etabliertes Unternehmen, das stationären und digitalen Reisevertrieb auf besondere Weise miteinander verbindet“, sagt VIR-Vorstand Michael Buller. „Für uns ist der Beitritt ein großer Gewinn und zugleich ein starkes Zeichen dafür, dass die Zukunft der Touristik im Zusammenspiel persönlicher Beratung und digitaler Vertriebskanäle liegt.“ Er freue sich auf den Austausch und die Impulse, die das Unternehmen in das Netzwerk einbringen werde.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Austausch zu digitalen Themen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Franchise-System will den Austausch mit den Akteuren der digitalen Touristik intensivieren und insbesondere innovative sowie technologische Themen stärker in den Fokus rücken.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir freuen uns sehr über den künftigen Austausch innerhalb des VIR“, sagt Geschäftsführer Andreas Neumann. „Die Verzahnung von digitalem und persönlichem Reiseverkauf hat im ADAC Reisevertrieb bereits heute eine überaus wichtige Bedeutung.“ Dieser Ansatz solle insbesondere für die Neukundengewinnung gemeinsam mit den Franchisepartnern weiter ausgebaut werden.","Geschäftsführer der ADAC Reisevertrieb GmbH, Andreas Neumann (links) und Aquilin Schömig. Foto: ADAC Reisevertrieb","21098-adac-reisevertrieb-engagiert-sich-kuenftig-im-vir",{"title":133,"img":308,"caption":133,"description":133},"97d48da9774d5f6f614d389b13a3d8026110a2c0.jpg",[],[],[312,315,316,319,322,325,328,329],{"title":313,"slug":314},"Online-Vertrieb","online-vertrieb",{"title":193,"slug":194},{"title":317,"slug":318},"Franchise","franchise",{"title":320,"slug":321},"Digitalisierung","digitalisierung",{"title":323,"slug":324},"VIR","vir",{"title":326,"slug":327},"Verband","verband",{"title":210,"slug":211},{"title":330,"slug":331},"ADAC Reisevertrieb","adac-reisevertrieb",{"id":333,"releaseDate":334,"updatedAt":335,"createdAt":336,"categoryId":174,"priority":144,"title":337,"subtitle":338,"topline":339,"excerpt":340,"content":341,"code":342,"slug":343,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":344,"pilotImage":346,"galleryImages":347,"tags":348},20963,1784124000,1784275606,1784126839,"„Nur wer selbst für etwas brennt, kann andere entzünden“","Aust","Birgit Aust im Porträt","Nach vier Jahrzehnten Touristik verabschiedet sich TVG-Geschäftsführerin Birgit Aust. Sie hat Krisen gemeistert, das Franchise geprägt und „Generationen“ von Reisebüros begleitet. Ein Porträt über Verantwortung, Leidenschaft und eine Frau, die lieber Vertrauen aufbaute als Hierarchien.","\u003Cp>Wer Birgit Aust auf einer Branchentagung sucht, findet sie selten lange auf einer Bühne. Meist steht sie wenige Minuten nach ihrem Auftritt schon wieder mitten zwischen den Reisebüroinhabern, Franchise-Partnern oder Mitarbeitenden. Eine kleine Frau mit wuscheligem blondem Lockenkopf, lebhaften Gesten und einem ansteckenden Lachen. Kaum jemand bleibt lange förmlich mit ihr. Nach wenigen Minuten ist sie im Gespräch, hört zu, fragt nach, nimmt Menschen in den Arm oder diskutiert mit der gleichen Leidenschaft über Vertriebsstrategien wie über den letzten Familienurlaub. Distanz gehörte nie zu ihrem Führungsstil. Nahbarkeit schon.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDiese Bodenständigkeit wurde über vier Jahrzehnte zu ihrem Markenzeichen. Während viele Führungskräfte nach ihrem Vortrag bereits den nächsten Termin im Blick haben, sucht Birgit Aust das Gespräch. Nicht auf der Bühne oder im Organigramm entscheidet sich für sie, was Menschen bewegt, sondern im persönlichen Austausch.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Irgendwann wurde es zu viel\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEs gibt Menschen, die wirken, als könnten sie jede Krise bewältigen. Birgit Aust gehört zu ihnen. Wer sie in den vergangenen Jahrzehnten erlebt hat, kennt sie als Frau mit klarer Haltung, direkter Sprache und bemerkenswerter Gelassenheit, wenn andere längst in Hektik verfallen. Thomas Cook, Corona, die FTI-Insolvenz – immer wieder stand sie dort, wo Orientierung gefragt war. Für viele Franchise-Partner war sie in diesen Momenten weniger Geschäftsführerin als vielmehr Anker.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDoch irgendwann stellte sich auch ihr eine Frage, die sie lange erfolgreich verdrängt hatte: Wie lange kann beziehungsweise will ein Mensch diese Verantwortung eigentlich tragen?\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nRückblickend sagt sie, ohne die Insolvenz der FTI Group wäre sie vermutlich noch geblieben. Erst mit etwas Abstand habe sie begriffen, welche Last auf ihren Schultern gelegen habe. Während der Teilhaber kollabierte und zahlreiche Unternehmen der Gruppe in die Insolvenz rutschten, blickten rund 200 Franchise-Partner und ihre Mitarbeitenden auf sie. „Es war natürlich toll, wenn die Leute gesagt haben: Du machst das schon. Aber im Nachhinein habe ich gemerkt, dass es irgendwann einfach zu viel wurde.“ Sie spricht von körperlichen Warnsignalen und von ihrem Mann, der sie immer wieder fragte, ob sie dieses Leben wirklich bis zum Schluss weiterführen wolle.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FLeute\u002FBirgit%20Aust%20TVG.jpg\" style=\"width: 860px; height: 645px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>Mit TRVL COUNTER spricht Birgit Aust offen über Belastungen, Führungsverantwortung, den kulturellen Wandel in der Branche – und die Pläne für die Zeit nach ihrem Abschied\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Dass sie überhaupt so lange durchgehalten hat, überrascht diejenigen nicht, die Birgit Aust kennen. Gestalten war für sie nie bloß eine Aufgabe, sondern Antrieb. „Das bin ich nun mal“, sagt sie fast beiläufig. Gleichzeitig weiß sie, dass sie bei FTI Freiheiten genießen durfte, die in großen Konzernen längst nicht selbstverständlich sind. „Normalerweise wirst du in einem Konzern niemals so gestalten können, wie wir das bei FTI konnten.“ Genau diese unternehmerischen Freiräume machten den Reiz ihrer Arbeit aus – und erklären, warum sie trotz aller Belastungen nie ernsthaft ans Aufhören dachte. Bis zu jenem Sommer, der vieles veränderte.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Der richtige Zeitpunkt kommt nie\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBirgit Aust und ihr Mann hatten beschlossen, nach dem Berufsleben in ihre Heimat zurückzukehren. Er stammt aus Münster, sie aus Bochum. Beide Mütter leben dort. Als ihnen ein befreundetes Ehepaar vor zwei Jahren ein Haus anbot, lehnten sie zunächst ab. Es sei einfach zu früh gewesen. Erst als der Freund Anfang dieses Jahres anrief und sagte, das Haus sei nun fertig, fiel die Entscheidung. „Da haben wir gesagt: Das ist jetzt das Zeichen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDoch selbst dann schien der Abschied nicht einfach. Kaum war der Entschluss gefallen, eskalierte der Konflikt zwischen Israel, USA und Iran. Wieder dominierten Krisen die Schlagzeilen, wieder standen Reisebüros und Veranstalter unter Druck. Aust hatte sich immer vorgenommen, erst dann aufzuhören, wenn die TVG wieder in ruhigem Fahrwasser unterwegs sei. „Dann könntest du nie gehen. Es wird immer irgendetwas geben, was dich abhalten würde.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nStatt weiter auf den perfekten Zeitpunkt zu warten, entschied sie sich bewusst für einen anderen Maßstab: Das Team sei stabil, die Franchise-Partner ebenfalls. Deshalb könne sie mit gutem Gefühl Verantwortung abgeben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDass die Gesellschafter die Nachfolge aus den eigenen Reihen organisiert haben, freut sie besonders. Hauke Moll führt die Geschäfte weiterhin, gleichzeitig rückt Dirk Faßbender in die Geschäftsleitung auf. „Ich freue mich sehr, die Verantwortung in so kompetente Hände übergeben zu können. Hauke Moll, Dirk Faßbender und Conny Koch kennen die TVG, ihre Partner und die Marktanforderungen seit vielen Jahren. Ich wünsche ihnen von Herzen viel Erfolg und ein gutes Händchen für die anstehenden Entscheidungen“, sagt sie. Es ist Ausdruck einer Kultur, die sie selbst über Jahre aufgebaut hat: Stabilität entsteht nicht durch Einzelpersonen, sondern durch Vertrauen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Nähe war ihr wichtigstes Führungsinstrument\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWer Birgit Aust fragt, worauf sie in ihrer Laufbahn am stolzesten ist, bekommt keine Umsatzkurven oder Wachstumszahlen präsentiert. Sie spricht über Menschen. Über Stammtische. Über Get-together. Über Chefgespräche. Über Besuche in Reisebüros.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWährend viele Manager in Krisenzeiten zuerst Kommunikationspläne entwickeln, setzte sie sich ins Auto. Sie wollte wissen, wie es den Menschen geht. Gerade nach der FTI-Insolvenz sei das entscheidend gewesen. „Wenn es Sorgen, Ängste oder Nöte gibt, müssen die Menschen das persönlich loswerden können.“ Genau diese Nähe habe die TVG immer ausgezeichnet. Schon damals sei sie bewusst hinaus zu den Reisebüros gefahren, statt darauf zu warten, dass Probleme auf ihrem Schreibtisch landen.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FIMG_5402.jpg\" style=\"width: 860px; height: 496px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>Birgit Aust mit RTK-Chef Thomas Bösl und Franchise-Chefin der Reisebüro-Kette Reiseland, Anna Schwingenschlögl\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Diese Haltung zieht sich durch ihre gesamte Karriere. Führung bedeutet für sie nicht Kontrolle, sondern Präsenz. Nicht Distanz, sondern Ansprechbarkeit. Das erklärt auch die ungewöhnlich große Resonanz auf ihren angekündigten Abschied.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Selbstironisch, humorvoll, ehrlich berührt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSelbst sie war davon überrascht. Zwar habe sie gewusst, dass ihr Weggang viele Menschen bewegen würde. Mit dieser Welle habe sie jedoch nicht gerechnet. Besonders die Vielzahl persönlicher Nachrichten habe sie tief berührt. „Ich glaube, ich mache mir daraus ein Buch. Und wenn mich ab November keiner mehr ‚huldigt‘, lese ich mir das einfach wieder durch.“ Der Satz ist typisch für sie: selbstironisch, humorvoll und gleichzeitig ehrlich berührt.  \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAls bei den VIR Innovationstagen im Juni sogar VIR-Chef Michael Buller ihren Abschied öffentlich würdigte, empfanden viele in der Branche dies als Auszeichnung. Sie selbst spricht darüber ohne Eitelkeit, man merkt ihr aber an, wie viel ihr diese Anerkennung bedeutet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDass ihr zum Abschied so viel Wertschätzung entgegengebracht wird, überrascht deshalb kaum. Wer Birgit Aust kennt, verbindet mit ihr weniger Vorstandsbeschlüsse oder Strategiepapiere als persönliche Begegnungen. Die quirlige Managerin mit dem blonden Lockenkopf war auf Kongressen selten lange allein zu sehen. Fast immer stand sie im Kreis von Reisebüroinhabern, hörte aufmerksam zu, stellte Fragen oder lachte herzlich. Diese Nahbarkeit war kein bewusst gepflegtes Image. Sie entsprach ihrem Wesen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDiese persönliche Nähe spiegelt sich auch in den Stimmen langjähriger Wegbegleiter wider. „Du hast die Entwicklung der TVG über viele Jahre hinweg maßgeblich mitgestaltet und dabei nicht nur fachlich, sondern auch menschlich wichtige Impulse gesetzt. Es war und ist eine Freude, mit Dir zusammenzuarbeiten“, sagt Guido Bennecke von Neusta. Johannes Ganser von der Hanse Merkur ergänzt: „Die Zusammenarbeit mit Dir ist einfach etwas sehr Besonderes – immer offen und ehrlich, immer kreativ und bereichernd. Du wirst mir sehr fehlen!“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Menschen statt Organigramme\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nJe länger das Gespräch dauert, desto deutlicher wird, dass Birgit Aust ihre Karriere nie über Positionen definiert hat. Immer wieder landet sie bei denselben Begriffen: Menschen. Beziehungen. Vertrauen. Leidenschaft.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDeshalb beschreibt sie auch die Insolvenzen von Thomas Cook und FTI nie ausschließlich als wirtschaftliche Ereignisse. Beide Krisen verbindet sie unmittelbar mit persönlichen Schicksalen. Viele ihrer engsten Freundinnen arbeiteten damals noch bei Thomas Cook. Als das Unternehmen zusammenbrach, erlebte sie die Folgen zunächst aus der Perspektive der Wegbegleiterinnen. Fünf Jahre später wechselten die Rollen. Nun war sie selbst diejenige, die plötzlich um ihre berufliche Zukunft kämpfen musste.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FTVG%20Tagung_mit%20Goofy%20F%C3%B6rster%2C%20Thomas%20B%C3%B6sl%2C%20Birgit%20Aust%2C%20Kristijan%20Schellinger%2C%20G%C3%B6ran%20Giegler.jpeg\" style=\"width: 860px; height: 464px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>Aust mit (von links) Sonnenklar-Moderator Goofy Förster, RTK-Chef Thomas Bösl, Sonnenklar-Chef Kristijan Schellinger, Göran Giegler, Chef von Erf24, dem langjährigen Callcenter von FTI in Erfurt\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Dass sie in beiden Krisen vergleichsweise handlungsfähig blieb, führt sie auf jahrzehntelange Erfahrung zurück. Gemeinsam mit ihrem langjährigen Kollegen Dirk Fassbender habe sich über die Jahre beinahe ein Automatismus entwickelt. Sobald eine Krise auftauchte, wurden die Ärmel hochgekrempelt. „Okay, nächste Krise – was müssen wir machen? Wer übernimmt welche Aufgabe?“ Dieses Denken sei irgendwann „in Fleisch und Blut übergegangen“. Gleichzeitig macht sie deutlich, dass die FTI-Insolvenz noch einmal eine andere Dimension hatte. Diesmal ging es eben nicht nur um Partner und Kunden, sondern um die eigene berufliche Existenz.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Das Franchise wurde zu ihrem Lebenswerk\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWenn Birgit Aust über ihre berufliche Laufbahn spricht, fällt ein Begriff immer wieder: Franchise. Nicht als Vertriebsmodell oder Organisationsform, sondern als Überzeugung. Wer ihr zuhört, merkt schnell, dass sie Franchise nie als bloße Alternative zur Kooperation verstanden hat. Für sie war es immer eine Haltung. Eine Gemeinschaft mit gemeinsamen Zielen, klaren Regeln und einem Markenversprechen, das weit über bessere Einkaufskonditionen hinausgeht.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGenau darin sieht sie bis heute den entscheidenden Unterschied. Während Kooperationen vor allem wirtschaftliche Vorteile böten und jedem Unternehmer weitgehend freie Hand ließen, funktioniere Franchise nur, wenn alle an dieselbe Idee glaubten. „Man schließt sich einer Idee unter einer Marke an“, beschreibt sie diesen Gedanken. Deshalb hätten Innovationen wie Digital Signage oder das „Reisebüro der Zukunft“ überhaupt erst flächendeckend umgesetzt werden können. Nicht jeder habe einzeln entscheiden müssen, sondern alle hätten gemeinsam eine Richtung eingeschlagen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDiese Überzeugung ist untrennbar mit ihrer Vorstellung von Führung verbunden. Sie wollte nie möglichst viele Vorgaben machen. Ihr Ziel war es vielmehr, Reisebüros so zu unterstützen, dass sie sich auf ihre eigentliche Stärke konzentrieren konnten: den Kunden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Eine strategische Denkerin\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Aufgabe der Zentrale sei es, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu schaffen, bevor jeder Unternehmer sie mühsam selbst entwickeln müsse. Gerade beim Thema Künstliche Intelligenz sieht sie darin eine der wichtigsten Zukunftsaufgaben. Reisebüros müssten lernen, KI für ihre Spezialisierung zu nutzen. Wer sich lediglich darüber definiere, die gleichen Veranstalter wie alle anderen zu verkaufen, werde künftig kaum noch wahrgenommen. „Warum soll der Kunde heute zu mir kommen?“, fragt sie. Wer darauf keine überzeugende Antwort habe, werde es schwer haben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEs sind Sätze wie diese, die zeigen, warum Birgit Aust in der Branche oft als strategische Denkerin wahrgenommen wird. Sie spricht über Digitalisierung nie als Selbstzweck, sondern immer aus Sicht des stationären Reisevertriebs. Die eigentliche Herausforderung sei nicht die Technologie, sondern die Differenzierung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nUnd sie räumt schnell auf mit den Floskeln, die es so oft in der Reisebranche gibt, etwa das häufig bemühte Versprechen vom „besten Service“. Das reiche längst nicht mehr aus. „Wenn du dann fragst: Was heißt das denn eigentlich?, kommt meistens nichts.“ Reisebüros müssten heute sehr viel klarer formulieren, worin ihre besondere Kompetenz liege, erklärt sie, und warum Kunden genau sie auswählen sollten. Eine starke Marke könne dabei helfen, sichtbar zu bleiben. Ohne Markenbindung werde es für viele unabhängige Büros künftig deutlich schwieriger.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Eine Frau, die lieber Menschen entwickelte als Strukturen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGeprägt haben Birgit Aust ihre Wurzeln, „geerdet“ worden sei sie, sagt sie, in Bochum. Als älteste von vier Geschwistern habe sie früh Verantwortung übernommen. Offenheit, Geradlinigkeit und Zusammenhalt seien Werte gewesen, die im Ruhrgebiet selbstverständlich gewesen seien und sie bis heute prägten. Das sei genau der Grund, warum sie sich selbst nie als klassische Konzernmanagerin verstanden habe.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDass sie später selbst zu einer der wenigen Frauen an der Spitze eines großen touristischen Vertriebsunternehmens wurde, betrachtet sie beinahe als glückliche Fügung. Sie habe das Privileg gehabt, gleich mehrere Mentorinnen zu erleben, die sie geprägt hätten –Gisela Sökeland und Petra Sikorsky, um nur zwei zu nennen.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FAAA-6575.jpeg\" style=\"width: 860px; height: 573px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>Birgit Aust – mal kurz auf einer Bühne – mit Anna Schwingenschlögl, langjährige Franchise-Chefin der Reisebürokette Reiseland\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Dass Birgit Aust für viele Frauen in der Branche zu einem Vorbild geworden ist, zeigen auch persönliche Stimmen. „Gerade für mich als Frau, die noch am Anfang ihrer Laufbahn steht, bist Du ein Vorbild. An Deinem Beispiel sehe ich, dass man sich mit Kompetenz und Engagement erfolgreich behaupten und gleichzeitig partnerschaftlich und wertschätzend zusammenarbeiten kann“, sagt Michaela Fischer von Select Partners.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>„Zukunftsorientierte und mutige Konzepte“\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch Janine Bucha von Sunny Cars, die viele Jahre mit Aust zusammenarbeitete, würdigt ihren Weg: „Du kannst mit Stolz auf diese Ära zurückblicken. Es ist Wahnsinn, was du geleistet hast, welchen Widrigkeiten du getrotzt hast und durch welche Krisen du die TVG manövriert hast. Vor allem aber, welche Meilensteine du mit zukunftsorientierten und mutigen Konzepten in der gesamten Branche gesetzt hast. Dieser weite Blick über den Tellerrand und deine Macherin-Mentalität war und bleibt eine große Inspiration.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDiese Erfahrungen hätten sie auf spätere Chefs vorbereitet und ihr Selbstvertrauen gegeben. Einen allgemeinen Ratschlag für junge Frauen formuliert sie deshalb erstaunlich nüchtern. Es gehe weniger um Geschlechterrollen als um Begeisterungsfähigkeit. „Nur wer selbst für etwas brennt, kann andere entzünden“, sagt sie. Leidenschaft sei bis heute der wichtigste Unterschied zwischen Menschen, die lediglich einen Beruf ausübten, und denen, die wirklich etwas bewegten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDabei richtet sich ihren Appell keineswegs ausschließlich an jüngere Generationen. Vielmehr beobachtet sie insgesamt einen Rückgang jener Begeisterung, die sie selbst immer angetrieben habe. Ausbildung, Qualifikation und Fachwissen seien heute zweifellos höher als früher. Dennoch fehle ihr manchmal der innere Antrieb, der Menschen dazu bringe, Verantwortung zu übernehmen und über das Erwartbare hinauszugehen. Gerade diese Leidenschaft habe sie selbst immer vorangebracht.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Die schwierigsten Jahre ihrer Laufbahn\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTrotz aller Erfolge spricht Birgit Aust erstaunlich offen über Enttäuschungen. Eine davon trägt einen Namen: FTI. Dabei meint sie nicht die Insolvenz selbst, sondern den kulturellen Wandel, der ihr vorausging. Die Zeit unter Gründer Dietmar Gunz beschreibt sie rückblickend als außergewöhnlich. Gunz habe Touristik gelebt und Entscheidungen oft auf Basis persönlicher Verbindlichkeit getroffen. „Ich gebe dir mein Wort – und wenn ich dir mein Wort gebe, dann ist das so.“ Genau diese Haltung habe das Unternehmen geprägt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit dem Wechsel zu einer neuen Managementgeneration veränderte sich aus ihrer Sicht vieles. Anfangs habe sie selbst befürchtet, zwischen all den hochqualifizierten Managern mit internationalen Lebensläufen keinen Platz mehr zu haben. Nach einigen Monaten habe sie jedoch festgestellt, dass fachliche Exzellenz allein nicht ausreiche. Touristik funktioniere eben nicht ausschließlich über Zahlen und Prozesse. Sie lebe von Beziehungen, Vertrauen und einem tiefen Verständnis für Menschen. „Die hatten vielleicht viel studiert und waren viel herumgekommen. Aber Touristik haben sie noch nicht richtig verstanden.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDiese Erfahrung prägt bis heute ihren Blick auf Führung. Wirtschaftlicher Erfolg und persönliche Verlässlichkeit gehören für sie untrennbar zusammen. Vielleicht erklärt gerade das, warum sie viele ihrer Weggefährten bis heute nicht in Kategorien wie Chef, Mitarbeiter oder Franchise-Partner einordnet, sondern schlicht als Menschen bezeichnet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wenn Kritik persönlich wird\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBesonders emotional wird das Gespräch, als es um die Zeit unmittelbar vor und nach der FTI-Insolvenz geht. Birgit Aust spricht ungewöhnlich offen darüber, wie belastend die öffentlichen Angriffe gegen sie und andere Führungskräfte gewesen seien. Zeitweise habe sie sogar darüber nachgedacht, juristisch gegen persönliche Vorwürfe vorzugehen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nLetztlich entschied sie sich dagegen – auch weil ihr Umfeld immer wieder geraten habe, den Angriffen keine zusätzliche Aufmerksamkeit zu schenken. Trotzdem habe sie die Art der öffentlichen Auseinandersetzung tief verletzt. Dass manche Medien dafür bereitwillig Plattformen boten, könne sie bis heute nicht nachvollziehen. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nHeute wirkt sie gelassener. Nicht, weil die Vorwürfe vergessen wären. Sondern weil sie überzeugt ist, dass die Branche sich längst ihr eigenes Urteil gebildet hat. Die vielen persönlichen Nachrichten zu ihrem Abschied wertet sie deshalb auch als Bestätigung dafür, dass am Ende nicht Schlagzeilen, sondern jahrelange Zusammenarbeit in Erinnerung bleiben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Der Mensch hinter der Managerin\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWer Birgit Aust über viele Jahre nur auf Bühnen, Jahrestagungen oder in Strategiegesprächen erlebt hat, könnte leicht den Eindruck gewinnen, sie sei permanent unter Strom. Tatsächlich beschreibt sie sich selbst ganz anders. Sie sei zwar gerne mit Menschen zusammen, könne aber ebenso gut allein sein. Diese Fähigkeit habe sie während eines halbjährigen Aufenthalts in Kanada entdeckt. Damals habe sie ein Gefühl von Freiheit empfunden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSpäter habe sie eine Woche allein in einem kleinen Ayurveda-Resort auf Sri Lanka verbracht. Viele hätten sie gefragt, ob das nicht furchtbar gewesen sei. „Nein, sagt sie schlicht, auch das kann ich.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nÜberhaupt spielt Sri Lanka in ihrem Leben eine besondere Rolle. Nicht nur wegen der Landschaft oder der Ayurveda-Aufenthalte. Viel wichtiger sind für sie die Menschen. Seit Jahren unterstützt sie dort soziale Projekte, hat mit Handicap International gearbeitet und Freundschaften geschlossen. Andere erzählen von den Sehenswürdigkeiten, sie spricht lieber über Gastfreundschaft, Begegnungen und gegenseitigem Respekt. „Lieblingsorte habe ich eigentlich gar nicht. Ich habe Lieblingsmenschen.“ Dieser Satz sagt mehr über Birgit Aust aus als jede Managementbeschreibung.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FFamilie.jpeg\" style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-align: center; width: 860px; height: 573px;\" \u002F>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-align: center;\" \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>\u003Cspan style=\"text-align: center; caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Familie Aust: Hier ist niemand Franchise-Partner – aber alle gehören zum engsten Netzwerk von Birgit Aust, die privat wie beruflich auf Nähe und Zusammenhalt \u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-align: center;\">setzt\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>Auch privat lebt sie die Nähe, die ihr im Beruf so wichtig war. Die Familie trifft sich regelmäßig mit inzwischen fast zwanzig Personen zu gemeinsamen Urlauben, Freundschaften bestehen seit Jahrzehnten. Ihr Privatleben hat sie nie bewusst von ihrem Berufsleben getrennt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Ich bin beruflich wie privat kein anderer Mensch“, sagt Aust. Für sie gibt es keinen Unterschied zwischen der Managerin und dem Menschen Birgit Aust. Genau deshalb wussten ihre Franchise-Partner ebenso wie ihre Freunde immer, welche Werte sie leiten: Offenheit, Loyalität und Ehrlichkeit.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDass ihr Wirken weit über die TVG hinausreicht, bringt Sergej Ruppel von der SK Osnabrück auf den Punkt: „Deine TVG-Heimat wird immer ein Teil Deiner Geschichte bleiben. Doch Dein Lebenswerk in der Touristik und die Spuren, die Du in dieser Branche hinterlässt, sind viel größer und reichen weit über die Grenzen Deiner TVG-Heimat hinaus. Mit Deinem Engagement, Deiner Leidenschaft und Deinem Wirken hast Du die Welt der Touristik nachhaltig geprägt.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Ein Vermächtnis, das weit über Zahlen hinausgeht\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAls sie gefragt wird, was Menschen in zehn Jahren über sie sagen sollen, muss sie nicht lange überlegen. Sie wünsche sich eigentlich nur, dass sie dann noch das Gleiche sagen wie heute. Dass sie beruflich Spuren hinterlassen habe. Vor allem aber, dass die Menschen gerne mit ihr zusammengearbeitet hätten. Nicht wegen ihrer Funktion, sondern wegen ihrer Art. „Ich glaube, andere neben mir bestehen zu lassen, das war immer sehr wichtig.“ Gute Führung bedeutet für Birgit Aust nicht, selbst im Mittelpunkt zu stehen. Gute Führung bedeutet, andere wachsen zu lassen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Der leise Abschied einer emotionalen Persönlichkeit\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür Birgit Aust endet mit dem 31. Oktober 2026 nicht nur ihre Zeit bei der TVG. Nach 43 Jahren in der Touristik verabschiedet sie sich aus dem operativen Berufsleben. Doch sie wird nicht plötzlich verschwinden, sondern will sich weiterhin im Deutschen Franchiseverband engagieren, junge Frauen begleiten, Mentorinnenprogramme unterstützen und vor allem das tun, wofür im Berufsleben oft zu wenig Zeit blieb: reisen. Sri Lanka, Südamerika, Australien, Neuseeland, Japan – die Liste ist lang. Doch wer glaubt, dass sie künftig nur noch Koffer packt, kennt sie schlecht. Dafür brennt sie viel zu sehr für Menschen, Ideen und Entwicklungen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAm Ende der beruflichen Karriere bleibt weniger die Erinnerung an Funktionen oder Titel als an eine Haltung. Deshalb wirkt es fast folgerichtig, dass ausgerechnet der Satz, den sie jungen Führungskräften mit auf den Weg geben möchte, zugleich ihr eigenes Berufsleben zusammenfasst. „Nur wer selbst brennt, kann andere entzünden.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür sie beginnt jetzt ein neues Kapitel.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: right;\">\u003Cem style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-align: right;\">Jean-Marc Göttert\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n \r\n\r\n\u003Chr \u002F>\r\n\u003Cp>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Ein Blick in die Glaskugel\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWenn Birgit Aust über die Zukunft spricht, klingt sie keineswegs nostalgisch. Sie blickt mit großer Neugier auf die Veränderungen, die Künstliche Intelligenz für den Reisevertrieb mit sich bringen wird. Gleichzeitig warnt sie davor, die Tragweite dieses Wandels zu unterschätzen. Sie ist überzeugt, dass die klassische Suche nach Reiseangeboten grundlegend verändert wird, dass Kunden künftig nicht mehr zwangsläufig den Namen eines Reisebüros eingeben werden. Sie werden weiterhin Fragen stellen – an KI-Systeme, digitale Assistenten oder Sprachmodelle. Wer dort als Reiseberater nicht sichtbar ist, findet schlicht nicht mehr statt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGerade deshalb hält sie starke Marken künftig für wichtiger denn je. Reisebüros müssten ihre Spezialisierung klar herausarbeiten und gleichzeitig Teil einer Marke sein, die Orientierung bietet. Schon heute beobachtet sie, dass viele Unternehmer zwar hervorragenden Service versprechen, diesen aber kaum konkret beschreiben können. „Warum soll der Kunde heute zu mir kommen?“, fragt sie immer wieder. Für sie ist das keine rhetorische Frage, sondern die entscheidende Zukunftsfrage des stationären Vertriebs.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFranchise versteht sie deshalb nicht als Einschränkung unternehmerischer Freiheit, sondern als Zukunftsgemeinschaft. Die Aufgabe einer Zentrale sei es, Entwicklungen früh zu erkennen und den Partnern Werkzeuge an die Hand zu geben, damit diese nicht jeden technologischen Wandel allein bewältigen müssten. Gerade bei KI sieht sie darin einen enormen Wettbewerbsvorteil. Nicht jeder müsse selbst Experte für neue Technologien werden – aber jeder müsse sie sinnvoll nutzen können.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDabei richtet sich ihr Blick längst über die Touristik hinaus. Im Deutschen Franchiseverband beobachtet sie, wie andere Branchen mit ähnlichen Herausforderungen umgehen. Ob Gastronomie, Einzelhandel oder Dienstleistung – überall gehe es um die gleiche Frage: Wie bleibt eine Marke relevant, wenn sich Kundenverhalten und Technologien gleichzeitig verändern? Für Aust liegt genau darin der Wert des branchenübergreifenden Austauschs. Probleme seien selten einzigartig. Oft habe eine andere Branche bereits Erfahrungen gesammelt, von denen die Touristik lernen könne.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: right;\"> \u003C\u002Fdiv>\r\n","Sie gilt als eine der prägendsten Persönlichkeiten im touristischen Vertrieb. Zum Abschied spricht Birgit Aust über Führungsstil, Franchise, KI, die FTI-Insolvenz und darüber, was sie jungen Führungskräften mit auf den Weg geben möchte. Foto: TRVL COUNTER\u002FJean-Marc Göttert","20963-„nur-wer-selbst-fuer-etwas-brennt-kann-andere-entzuenden“",{"title":133,"img":345,"caption":133,"description":133},"2664b4de72b6e767e6d110a1395e89cace6454b7.jpg",[],[],[349,352,353,354,355,356,359,360],{"title":350,"slug":351},"FTI","fti",{"title":193,"slug":194},{"title":317,"slug":318},{"title":235,"slug":236},{"title":210,"slug":211},{"title":357,"slug":358},"Flugbörse","flugboerse",{"title":239,"slug":240},{"title":361,"slug":362},"Personalie","personalie",{"id":364,"releaseDate":365,"updatedAt":366,"createdAt":367,"categoryId":279,"priority":144,"title":368,"subtitle":369,"topline":133,"excerpt":370,"content":371,"code":372,"slug":373,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":374,"pilotImage":376,"galleryImages":377,"tags":378},20884,1783498500,1783513849,1783498541,"Alpha will Reisebüros künftig auch selbst übernehmen","Alpha","Der Reisebüro-Verbund erweitert seine Nachfolgestrategie und will in ausgewählten Fällen künftig selbst Reisebüros übernehmen. Geplant sind fünf bis sieben Zukäufe pro Jahr. Damit sollen starke Standorte im Netzwerk gesichert und geregelte Unternehmensnachfolgen erleichtert werden.","Der Reisebüro-Verbund Alpha Reisebüro Partner baut seine Nachfolgestrategie aus. Die Vertriebsorganisation aus Oberursel will Reisebüros der Marken Holiday Land und Schauinsland-Reisen Partner künftig nicht nur auf eine Unternehmensübergabe vorbereiten, sondern in ausgewählten Fällen auch selbst übernehmen. Ziel ist es, starke Standorte im eigenen Netzwerk zu halten und Nachfolgen frühzeitig zu sichern.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf die nächsten zehn Jahre\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Generation Nachfolge hat Alpha demnach ein Konzept entwickelt, das den Wert von Reisebüros steigern, Übergaben planbarer machen und starke Standorte im eigenen Netzwerk sichern soll.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nHintergrund ist die Demografie in den angeschlossenen Reisebüros. Nach einer internen Auswertung sind 55 Prozent der Inhaber älter als 55 Jahre. Damit stehen in den kommenden zehn Jahren zahlreiche Agenturen vor einer Nachfolgeregelung. Alpha will deshalb nicht nur Büros aus dem eigenen Netzwerk halten, sondern bei passender Ausrichtung auch externe Reisebüros übernehmen, um Umsatz- und Marktanteile zu sichern.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Frühzeitig auf die Übergabe vorbereiten\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBereits im vergangenen Jahr hatte Alpha das Thema Nachfolge stärker in den Fokus gerückt. Reisebüros sollen möglichst früh auf eine spätere Übergabe vorbereitet werden. Dazu gehören unter anderem stabile Erträge, effiziente Prozesse, gepflegte Kundendaten, professionelles Marketing, ein attraktives Arbeitgeberprofil sowie eine Unternehmensstruktur, die nicht ausschließlich vom Inhaber abhängt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir haben im vergangenen Jahr bewusst damit begonnen, das Thema Nachfolge für beide Marken systematisch aufzubauen. Jetzt folgt der nächste Schritt“, sagt Alpha-Chef Michael Sawang. „Es geht um gute Standorte, eingespielte Teams und Kundenbeziehungen, die oft über viele Jahre gewachsen sind. Wenn diese Substanz in unseren Netzwerken erhalten bleiben soll, braucht es im entscheidenden Moment nicht nur Beratung, sondern auch die Bereitschaft, selbst Verantwortung zu übernehmen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fünf bis sieben Übernahmen pro Jahr geplant\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nÜbernommen werden sollen wirtschaftlich stabile Reisebüros mit einem Jahresumsatz von mindestens zweieinhalb Millionen Euro. Alpha plant derzeit fünf bis sieben Übernahmen pro Jahr. Die Käufe sollen direkt über die Alpha Reisebüro Partner GmbH erfolgen; eine eigene Gesellschaft ist dafür aktuell nicht vorgesehen. Finanziert werden sollen die Übernahmen aus Eigenmitteln.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Unternehmen wertet diesen Schritt zugleich als Bekenntnis des Gesellschafters Schauinsland-Reisen zum stationären Vertrieb und zur strategischen Bedeutung geregelter Unternehmensnachfolgen.","Der Generationswechsel im Reisevertrieb rückt näher: Alpha Reisebüro Partner will deshalb künftig selbst Reisebüros übernehmen. 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Im Herbst stehen stattdessen nun zwei eigenständige Veranstaltungen auf dem Programm: die TVG-Tagung in München und die Partnertage von Reiseland an Bord der Alena von Phoenix Reisen.","Aus dem gemeinsamen Branchengipfel wird vorerst nichts: Die Reisebürokette TVG und Reiseland Franchise veranstalten ihre Partnertagungen 2026 getrennt. \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Die ursprünglich gemeinsam geplante Jahrestagung in Al Ain und Abu Dhabi wird auf das Frühjahr 2027 verschoben.\u003C\u002Fspan>\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>Die TVG lädt vom \u003Cstrong>23. bis 25. Oktober\u003C\u002Fstrong> zur Jubiläums-Jahrestagung nach München ein.\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Reiseland Franchise veranstaltet vom \u003Cstrong>16. bis 18. November\u003C\u002Fstrong> die Franchise-Partnertage auf dem Phoenix-Flussschiff Alena.\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cstrong>TVG feiert Jubiläum – und verabschiedet Birgit Aust\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie TVG begeht in München ihr 30-jähriges Bestehen. Rund 250 Teilnehmer werden erwartet. Das Programm steht unter dem Motto „Zukunft ist kein Zufall“ und beschäftigt sich mit Themen wie Generationenwechsel, Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz. Geplant sind unter anderem eine Keynote der Zeitgeistforscherin Kristine Fratz, Vorträge von Branchenexperten sowie eine Reisemesse.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zukunft entsteht nicht von allein. Sie braucht Mut, Orientierung und die Bereitschaft, Veränderungen aktiv zu gestalten. Unsere Jahrestagung soll genau diesen Raum schaffen“, kündigt TVG-Chefin Birgit Aust an.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Veranstaltung ist zugleich Austs Abschied. Nach fast 20 Jahren an der Spitze der TVG \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F20725-birgit-aust-verabschiedet-sich-nach-20-jahren-von-der-tvg\">scheidet sie zum 31. Oktober 2026 aus der operativen Verantwortung aus\u003C\u002Fa>.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„30 Jahre TVG stehen für Veränderungsbereitschaft, Partnerschaft und unternehmerische Stärke. Es erfüllt mich mit großer Dankbarkeit, diese Entwicklung über zwei Jahrzehnte mitgestaltet zu haben und die Organisation gut aufgestellt in die Zukunft zu übergeben“, so Aust.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Kreuzfahrtvertrieb im Fokus der Franchise-Partnertage\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nReiseland Franchise erwartet rund 100 Teilnehmer zu den Partnertagen an Bord der Alena. Das Schiff startet in Köln und fährt rheinaufwärts. Die Veranstaltung richtet sich an Franchise-Partner, kreuzfahrtaffine Reisebüros sowie Partner aus Reedereien und Veranstalterunternehmen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGeplant sind unter anderem Formate wie „Schiffsklönschnack“, „Geheimtipp-Lounge“ und „Cruise Expert“, die den fachlichen und persönlichen Austausch fördern sollen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Kreuzfahrten leben von Emotionen, Erfahrungen und persönlicher Beratung“, ist \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Anna Schwingenschlögl, Bereichsleiterin Franchise bei Reiseland, überzeugt\u003C\u002Fspan>. Ziel sei es, dass die Tagungsteilnehmer „mit frischen Ideen und neuer Motivation in ihre Reisebüros zurückkehren“, so Schwingenschlögl.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Gemeinsamer Branchengipfel folgt 2027\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAn den Plänen für eine gemeinsame Jahrestagung in Al Ain und Abu Dhabi halten beide Organisationen fest. Der ursprünglich \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F19659-tvg-und-reiseland-treffen-sich-zur-jahrestagung-in-abu-dhabi\">für 2026 vorgesehene Branchengipfel\u003C\u002Fa> soll nun im Frühjahr 2027 stattfinden. Veranstaltungsort und Konzept bleiben unverändert.","Die für 2026 geplante gemeinsame Jahrestagung in Abu Dhabi wird angesichts der weiterhin volatilen Lage im Nahen Osten auf das Frühjahr 2027 verschoben. Foto: iStock\u002FEXTREME-PHOTOGRAPHER","20817-tvg-und-reiseland-verschieben-abu-dhabi-tagung-auf-2027",{"title":133,"img":410,"caption":133,"description":133},"fe48732b6b0ccfb6f16f48771e2d49cfc7f83890.jpg",[],[],[414,415,418,421,422,425,426,429,430,431,434],{"title":187,"slug":188},{"title":416,"slug":417},"Köln","koeln",{"title":419,"slug":420},"Reiseland","reiseland",{"title":193,"slug":194},{"title":423,"slug":424},"Abu Dhabi","abu-dhabi",{"title":232,"slug":233},{"title":427,"slug":428},"Jahrestagung","jahrestagung",{"title":235,"slug":236},{"title":210,"slug":211},{"title":432,"slug":433},"Tagung","tagung",{"title":435,"slug":436},"Nahostkonflikt","nahostkonflikt",{"id":438,"releaseDate":439,"updatedAt":440,"createdAt":441,"categoryId":174,"priority":144,"title":442,"subtitle":443,"topline":444,"excerpt":445,"content":446,"code":447,"slug":448,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":449,"pilotImage":451,"galleryImages":452,"tags":453},20723,1782123360,1782140957,1782123428,"„Die Zukunft wird radikaler, als wir es uns heute vorstellen können“","LCC Anja Kohl","LCC-Unternehmertagung 2026","Zwischen Krise und KI – ARD-Wirtschaftsexpertin Anja Kohl zeichnete bei der Unternehmertagung von Lufthansa City Center das Bild einer Branche im Wandel. Ihre Kernbotschaft: Reisebüros haben beste Zukunftschancen – wenn sie Technologien nutzen und gleichzeitig auf Vertrauen setzen.","\u003Cp>Als Anja Kohl die Bühne betritt, wird es spürbar ruhiger im Saal. Die langjährige ARD-Wirtschafts- und Börsenexpertin trägt ein langes schwarz-weißes Sommerkleid, wirkt souverän, präsent und gleichzeitig nahbar. Was folgt, ist kein klassischer Vortrag über Konjunktur, Börsenkurse oder geopolitische Risiken.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nStattdessen hält Kohl eine leidenschaftliche Rede über Veränderung, Unsicherheit und die Frage, wie Unternehmen in einer Welt bestehen können, die sich schneller verändert als jemals zuvor. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSchon zu Beginn holt sie die rund 160 Unternehmerinnen und Unternehmer von Lufthansa City Center aktiv ab. Sie fordert die Teilnehmer auf aufzustehen, sich zu strecken und einander wahrzunehmen. „Machen Sie aus dem I-Act ein We-Act“, ruft sie in den Saal. Das Netzwerk, die Beziehungen und die gegenseitige Verlässlichkeit seien der eigentliche Erfolgsfaktor. „Die Rahmenbedingungen können Sie nur bedingt beeinflussen. Was Sie beeinflussen können, ist, was Sie daraus machen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Krise wird zum Dauerzustand\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKohl spart dabei die Realität nicht aus. Die Reisebranche habe in den vergangenen Jahren nahezu jede Form von Krise erlebt: Pandemie, Terroranschläge, Streiks, Kriege, Inflation, politische Umbrüche und Naturkatastrophen. Wer heute ein Reiseunternehmen führe, habe längst mehr Krisenmanagement betrieben als mancher professionelle Krisenmanager. „Krise ist Ihr Normalzustand. Es wird auch nicht mehr anders“, sagt sie.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Satz klingt zunächst ernüchternd, doch Kohl meint ihn keineswegs pessimistisch. Im Gegenteil. Sie erinnert daran, dass die Unternehmen trotz all dieser Herausforderungen weiterhin erfolgreich am Markt sind. „Sie haben mehr Krisenmanagement betrieben als manche Krisenmanager. Und wissen Sie, was das Wichtigste ist? Sie sind immer noch da.“ Gerade diese Erfahrung werde künftig zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Denn während andere Branchen erst lernen müssten, mit permanenter Unsicherheit umzugehen, verfüge die Touristik längst über dieses Know-how.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Die eigentliche Revolution hat erst begonnen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Krisen seien allerdings nur ein Teil der Geschichte. Der eigentliche Wandel, davon ist Kohl überzeugt, liege noch vor der Branche. Mit eindringlichen Worten beschreibt sie die größte Transformation der modernen Wirtschaftsgeschichte. Digitalisierung, künstliche Intelligenz, Dekarbonisierung und neue Arbeitswelten wirkten gleichzeitig auf Unternehmen ein. „Wir stecken wie die Welt in einer Transformation“, sagt sie. Die Geschwindigkeit dieser Entwicklung sei beispiellos. „Die Veränderungsgeschwindigkeit ist die schnellste ever. Schneller als jede Industrieentwicklung, die wir jemals gesehen haben.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBesonders bemerkenswert ist ihre Beobachtung, dass selbst die treibenden Kräfte dieser Entwicklung den Ausgang nicht kennen. Bei internationalen Konferenzen habe sie mit Vertretern großer Technologieunternehmen gesprochen. Das Ergebnis habe sie selbst überrascht. „Das Interessante ist: Auch die Hightech-Konzerne wissen nicht, wo das endet.“ Die Unternehmen, die künstliche Intelligenz entwickeln und Milliarden in deren Ausbau investieren, befänden sich selbst mitten in einem tiefgreifenden Veränderungsprozess. „Die sind selber in der Transformation.“ \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nNoch mehr: Die neuen Technologien stellten sogar die bisherigen Geschäftsmodelle der Technologiekonzerne infrage. „Die stellen fest, dass sie mit KI ihre eigenen Geschäftsmodelle gefährden.“ Genau darin unterscheide sich die aktuelle Entwicklung von früheren Innovationsschüben. Niemand kenne das Zielbild. Niemand könne heute sicher sagen, wie Wirtschaft, Kommunikation und Kundenbeziehungen in fünf oder zehn Jahren aussehen werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wer wartet, verliert\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür Kohl ergibt sich daraus eine klare Konsequenz. Unternehmen dürfen nicht auf Klarheit warten. „Wer jetzt nichts macht, fällt zurück.“ Dabei gehe es nicht um blinden Aktionismus oder das Hinterherlaufen jedes neuen Trends. Es gehe darum, Erfahrungen zu sammeln, Technologien auszuprobieren und Lernkurven aufzubauen. Die Entwicklung sei keine plötzliche Disruption, sondern eine Evolution. Gerade deshalb werde sie häufig unterschätzt. Viele Veränderungen kämen schleichend.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDoch während manche Unternehmen noch diskutierten, würden andere längst handeln. Wer heute nicht beginne, sich mit KI auseinanderzusetzen, werde morgen Schwierigkeiten haben, den Anschluss zu halten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Der Mensch wird wertvoller als die Maschine\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBemerkenswert ist dabei, dass Kohl keineswegs ein Zukunftsbild zeichnet, in dem Technologie den Menschen verdrängt. Vielmehr sieht sie genau das Gegenteil. Je leistungsfähiger künstliche Intelligenz werde, desto wichtiger würden jene Fähigkeiten, die Maschinen nicht beherrschen.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FOrth%20Kohl.jpg\" style=\"width: 860px; height: 645px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>LCC-Chef Markus Orth mit ARD-Wirtschaftsexpertin Anja Kohl\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp>„In Zeiten von künstlicher Intelligenz wird ein Mensch so wertvoll wie nie zuvor.“ Technologie könne Prozesse automatisieren, Daten analysieren und Angebote erstellen. Sie könne aber keine echte Beziehung aufbauen. „Das, was den Menschen am meisten fehlt, ist Anerkennung.“ Gerade deshalb werde persönliche Aufmerksamkeit zu einem immer wichtigeren Wettbewerbsfaktor. Kohl fordert die Unternehmer auf, ihren Kunden wieder stärker zuzuhören, sie wahrzunehmen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. „Schauen Sie den Kunden in die Augen. Versuchen Sie zu verstehen, wer das ist.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Vertrauen wird zum Geschäftsmodell\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAn dieser Stelle schlägt Kohl die Brücke zur Reisebranche. Aus ihrer Sicht verkaufen Reisebüros künftig nicht mehr nur Reisen. Sie verkaufen Sicherheit, Orientierung und Verlässlichkeit. Der Krieg im Nahen Osten, steigende Energiekosten, volatile Flugpläne und geopolitische Unsicherheiten würden dazu führen, dass Kunden mehr denn je nach Orientierung suchen. „Die Währung ist Vertrauen“, sagt sie.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWährend Online-Plattformen vor allem Preise vergleichen, könnten Reiseberater etwas liefern, das digitale Systeme nicht leisten: persönliche Begleitung. „Sie verkaufen nicht mehr nur Reisen. Sie verkaufen, dass Sie Ihre Kunden durch die gesamte Reise begleiten.“ Wer Alternativen kennt, erreichbar bleibt, Risiken einschätzen kann und im Krisenfall Lösungen anbietet, schaffe einen Mehrwert, der weit über den eigentlichen Buchungsvorgang hinausgeht. „Sicherheit ist Ihr Produkt.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>KI ersetzt keine Reiseberater\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBesonders deutlich wird Kohl, als sie über die Zukunft der Reisebüros spricht. „KI wird eine Reiseberatung nicht ersetzen.“ Eine kurze Pause später folgt der entscheidende Zusatz: „Reisebüros ohne KI werden verschwinden.“ Für die ARD-Wirtschaftsexpertin liegt die Zukunft weder in der reinen Technologie noch in der ausschließlichen Konzentration auf traditionelle Beratung. Erfolgreich werde vielmehr die intelligente Verbindung aus beidem sein. KI könne Routineaufgaben übernehmen, Daten auswerten und Prozesse beschleunigen. Dadurch entstehe mehr Zeit für Beratung, Beziehungspflege und Kundenbindung. Genau dort liege die eigentliche Stärke des stationären Vertriebs.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Eine Botschaft, die nachwirkt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAls Anja Kohl die Bühne verlässt, bleibt vor allem ein Gedanke hängen. Die kommenden Jahre werden von Veränderungen geprägt sein, deren Ausmaß heute kaum jemand vollständig überblicken kann. Selbst die Technologiekonzerne, die diesen Wandel vorantreiben, kennen den Ausgang nicht. Doch gerade deshalb entsteht eine neue Chance für jene Unternehmen, die Orientierung geben können.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie eigentliche Herausforderung besteht darin, Technologie sinnvoll zu nutzen und gleichzeitig das zu stärken, was keine Maschine ersetzen kann. Vertrauen, Aufmerksamkeit und menschliche Nähe. Oder wie Anja Kohl es zum Abschluss ihres Vortrags formuliert: „Die Währung ist Vertrauen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n***\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fazit: die fünf wichtigsten Tipps aus ihrem Vortrag\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp class=\"p1\">\u003Cb>1. Vertrauen wird zur wichtigsten Währung\u003C\u002Fb>\u003Cbr \u002F>\r\nIn einer Zeit von Krisen, Unsicherheit und Informationsüberflutung suchen Kunden Orientierung. Wer als Reisebüro verlässlich, erreichbar und kompetent berät, schafft einen Wettbewerbsvorteil, den keine Suchmaschine und kein Algorithmus ersetzen kann.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp class=\"p1\">\u003Cb>2. Krisenmanagement wird zur Kernkompetenz\u003C\u002Fb>\u003Cbr \u002F>\r\nKriege, Naturkatastrophen, politische Spannungen oder Streiks werden nicht verschwinden. Reisebüros müssen lernen, mit Unsicherheit professionell umzugehen. Kunden erinnern sich vor allem daran, wer ihnen geholfen hat, als etwas schiefging.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp class=\"p1\">\u003Cb>3. Die Transformation ist größer als viele glauben\u003C\u002Fb>\u003Cbr \u002F>\r\nAnja Kohl betonte, dass die aktuellen Veränderungen weit über einzelne Wirtschaftskrisen hinausgehen. Künstliche Intelligenz, geopolitische Verschiebungen und neue Kundenbedürfnisse verändern Geschäftsmodelle grundlegend. Reisebüros sollten Veränderung nicht als Bedrohung, sondern als dauerhafte Aufgabe verstehen.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp class=\"p1\">\u003Cb>4. Beratung gewinnt gegenüber reiner Vermittlung\u003C\u002Fb>\u003Cbr \u002F>\r\nJe komplexer die Welt wird, desto wertvoller wird persönliche Einordnung. Kunden benötigen nicht nur Angebote, sondern Antworten auf Fragen zu Sicherheit, Einreisebestimmungen, Nachhaltigkeit, Versicherungen oder Krisensituationen. Genau hier liegt die Stärke inhabergeführter Reisebüros.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp class=\"p1\">\u003Cb>5. Unternehmer müssen Zuversicht ausstrahlen\u003C\u002Fb>\u003Cbr \u002F>\r\nAuch wenn niemand genau weiß, wohin die Entwicklung führt, erwarten Mitarbeiter und Kunden Orientierung. Erfolgreiche Unternehmer zeichnen sich nicht dadurch aus, dass sie alle Antworten kennen, sondern dass sie Entscheidungen treffen, Verantwortung übernehmen und Zuversicht vermitteln.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: right;\">\u003Cem>Jean-Marc Göttert\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n","Reisebüros ohne KI werden verschwinden, Reiseberater aber nicht. Mit dieser klaren Botschaft sorgte Anja Kohl bei der LCC-Unternehmertagung für Aufmerksamkeit.","20723-„die-zukunft-wird-radikaler-als-wir-es-uns-heute-vorstellen-koennen“",{"title":133,"img":450,"caption":133,"description":133},"63c954cb84749957fe441d78709e2d52cd29109d.jpg",[],[],[454,455,456,457,458,459,460],{"title":187,"slug":188},{"title":190,"slug":191},{"title":193,"slug":194},{"title":317,"slug":318},{"title":176,"slug":205},{"title":210,"slug":211},{"title":461,"slug":462},"KI","ki",{"id":464,"releaseDate":465,"updatedAt":466,"createdAt":467,"categoryId":174,"priority":144,"title":468,"subtitle":469,"topline":444,"excerpt":470,"content":471,"code":472,"slug":473,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":474,"pilotImage":476,"galleryImages":477,"tags":478},20720,1782121020,1782141358,1782121077,"LCC-Chef Markus Orth: „Eine App kann ich nicht anrufen“","LCC Keynote","Geopolitische Krisen, KI und ein Generationenwechsel prägen die Reisebranche. Für Markus Orth sind das keine Gründe für Pessimismus. Auf der LCC-Unternehmertagung stellte der Deutschland-Chef klar, warum persönliche Beratung gerade in unsicheren Zeiten an Bedeutung gewinnt.","\u003Cem>35 Jahre Lufthansa City Center, 150 Unternehmerinnen und Unternehmer, eine Branche im permanenten Wandel – und dennoch herrscht bei der diesjährigen Unternehmertagung in Oberursel spürbarer Optimismus. In seiner Keynote zeichnet Deutschland-Chef Markus Orth das Bild eines Franchiseverbundes, der trotz Krisen, Fachkräftemangel und KI-Debatte auf Wachstumskurs bleibt. \u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\r\n \r\n\u003Chr \u002F>\r\n\u003Cp>\u003Cbr \u002F>\r\nDie Sonne scheint über dem Taunus, auf der Terrasse des Dorint Hotels Oberursel werden noch die letzten Gespräche vom Vorabend fortgesetzt. Rund 150 Reisebüroinhaber, Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Partner der Lufthansa City Center sind zur diesjährigen Unternehmertagung zusammengekommen. Die Stimmung ist gelöst, herzlich und geprägt von vielen Wiedersehen. Zwei Tage lang soll diskutiert, analysiert und vor allem nach vorne gedacht werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAls die Moderatoren Caroline von Taysen und Holger Beindorfdie Veranstaltung pünktlich um zehn Uhr eröffnen, wird schnell deutlich: Diese Tagung soll keine Jubiläumsveranstaltung im klassischen Sinne werden. Zwar feiert Lufthansa City Center in diesem Jahr sein 35-jähriges Bestehen, doch der Blick richtet sich konsequent auf die Zukunft.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWenig später betritt Markus Orth die Bühne. Der Deutschland-Chef von Lufthansa City Center führt den Franchiseverbund inzwischen im siebten Jahr. Seine Botschaft an die Partner ist klar: Die Branche steht vor großen Herausforderungen – aber auch vor großen Chancen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>35 Jahre Erfolgsgeschichte – und jetzt der Blick nach vorne\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nOrth beginnt seine Rede mit einem Dank an die Teilnehmer und erinnert an die besondere Geschichte des Netzwerks. Viele der Unternehmerinnen und Unternehmer im Saal haben Lufthansa City Center über Jahrzehnte mitaufgebaut. „Wir stehen stark da“, sagt Orth gleich zu Beginn. Und er macht deutlich, wem dieser Erfolg gehört: „Der Erfolg, den wir heute haben, ist allein Ihr Erfolg. Der Erfolg der Unternehmerinnen und Unternehmer.“\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FE647D12E-5DC8-49E0-91A4-BDFB73E848EA.jpeg\" style=\"width: 860px; height: 484px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cem>\u003Csmall>LCC-Unternehmertagung in Oberursel: Vertrauen, persönliche Nähe und technologische Offenheit, mit dieser Mischung wollen die Partner die Zukunft gestalten.\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cp>Es ist ein Satz, der viel Applaus erhält. Immer wieder betont Orth im Verlauf seiner Rede, dass die Stärke von Lufthansa City Center nicht aus der Zentrale komme, sondern aus den Reisebüros selbst. Gleichzeitig warnt er davor, sich auf den Erfolgen der Vergangenheit auszuruhen. „35 Jahre können wir uns darüber freuen. Aber was jetzt zählt und was uns heute und morgen beschäftigt, ist der Blick nach vorn.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wachstum bleibt das erklärte Ziel\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDabei formuliert Orth einen klaren Anspruch. „Wir wollen wachsen. Wir wollen keinen Stillstand“, sagt er mit Nachdruck. Der Markt befinde sich weiterhin in einem Konsolidierungsprozess. Viele Reisebüroinhaber der Babyboomer-Generation würden in den kommenden Jahren ihre Unternehmen übergeben oder aus dem Berufsleben ausscheiden. Deshalb müsse das Netzwerk heute die Voraussetzungen schaffen, um auch morgen stark zu bleiben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir wollen weitere Partner gewinnen für unser Netzwerk. Wir wollen aber auch weitere Kunden gewinnen, damit wir groß bleiben und größer werden.“ Ganz klar: Für Orth ist Wachstum keine Frage des Prestiges, sondern eine Notwendigkeit, um die Zukunftsfähigkeit des Verbundes langfristig zu sichern.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Vertrauen wird zum wichtigsten Kapital\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEin zentrales Thema seiner Keynote ist das Vertrauen der Kunden. Für Orth ist es die eigentliche Währung der Zukunft. „Wir genießen unglaublich viel Vertrauen bei unseren Kunden. Und das ist nicht selbstverständlich.“\u003Cbr \u002F>\r\nMehrfach verweist er auf aktuelle Auszeichnungen für Beratungs- und Servicequalität sowie auf die Ergebnisse der jüngsten Kundenbefragungen. Ein Net-Promoter-Score von 72 und hohe Zufriedenheitswerte bei den Franchise-Partnern seien Ausdruck dieser besonderen Positionierung.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002F0D6B44E2-BEFC-44B5-A22A-5D095291AEAB_1_201_a.jpeg\" style=\"width: 860px; height: 484px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>Auf der LCC-Unternehmertagung in Oberursel werben Deutschland-Chef Markus Orth und Heiko Brix für Wachstum, Nachwuchs und einen selbstbewussten Umgang mit KI.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cp>\u003Cstrong>Die neue Realität heißt Krise\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nOrth beschreibt die aktuellen Rahmenbedingungen bemerkenswert offen. Geopolitische Konflikte, geschlossene Lufträume, Extremwetter, Inflation, Streiks und wirtschaftliche Unsicherheiten seien längst zum Alltag geworden. „Wir sind voll im Krisenmodus.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDabei versteht er diese Entwicklung jedoch nicht ausschließlich als Belastung. „Komplexität ist Last und Chance zugleich.“ Denn genau in diesen Situationen könnten Reisebüros ihre Stärke ausspielen. Wenn Kunden Orientierung suchen, Umbuchungen benötigen oder in Krisensituationen Unterstützung brauchen, zeige sich der Wert persönlicher Beratung besonders deutlich. „Jede Situation, die entsteht, ist am Ende des Tages für uns die Möglichkeit, uns auch gegenüber den Kunden zu beweisen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWährend viele digitale Plattformen an ihre Grenzen stoßen, könnten Reisebüros genau dort punkten, wo Menschen konkrete Hilfe benötigen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Trotz aller Herausforderungen stimmen die Zahlen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDass dieses Konzept funktioniert, zeigen auch die aktuellen Geschäftszahlen, die Orth präsentiert. Das touristische Geschäft liegt zwar leicht unter dem Vorjahr. Angesichts der zahlreichen Belastungen bewertet er die Entwicklung jedoch als stabil. Besonders erfreulich entwickelt sich der Bereich Geschäftsreisen, der deutlich wächst. Auch die jüngsten Buchungszahlen geben Anlass zu Optimismus. Sowohl touristische Buchungen als auch Geschäftsreisen verzeichnen im Juni spürbare Zuwächse.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür Orth hat das einen einfachen Grund: „Vielleicht ist es so einfach. Es seid ihr. Das sind die Menschen. Das ist das Vertrauen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Künstliche Intelligenz als Chance\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEin weiterer Schwerpunkt seiner Rede ist die Künstliche Intelligenz. Während viele Diskussionen von Sorgen und Unsicherheit geprägt seien, plädiert Orth für einen pragmatischen Umgang. „Wir dürfen vor KI wirklich keine Scheu haben.“ Denn KI werde Prozesse beschleunigen, Buchungsvorgänge vereinfachen und die Kundenansprache verbessern. Gleichzeitig sei sie kein Ersatz für menschliche Beratung. „Vertrauen ist nicht skalierbar. Vertrauen lässt sich nicht automatisieren.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine Erkenntnis, die Orth während der internationalen LCC-Konferenz in Vilnius vor wenigen Wochen intensiv beschäftigt habe. „Die persönliche Aufmerksamkeit wird ein Differenzierungsmerkmal, das für uns viel, viel wichtiger wird.“ Gerade deshalb sieht er die Zukunft in einer intelligenten Verbindung von Technologie und persönlicher Betreuung. „KI entlastet die tägliche Arbeit und ist nicht unser Feind.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Die Zukunft braucht eine neue Generation\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBesonders emotional wird Orth beim Thema Nachwuchs. Die Branche müsse sich dringend mit ihrer eigenen Zukunft beschäftigen. „Unsere Zeit ist endlich“, sagt der 62-Jährige mit Blick auf viele langjährige Unternehmer im Saal.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FDEC840B6-0340-41AC-9A40-0CA0E6169BFB_1_201_a.jpeg\" style=\"width: 860px; height: 484px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Csmall>\u003Cem>Impact – das Motto der Tagung in Oberursel: 35 Jahre Lufthansa City Center – und der Blick geht nach vorn.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fdiv>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Antwort darauf sei die neue Next-Gen-Initiative innerhalb von Lufthansa City Center. Bereits rund 30 junge Führungskräfte und Nachwuchstalente engagieren sich dort aktiv. Gleichzeitig arbeitet die Organisation an einer grundlegenden Modernisierung des Berufsbildes. „Wir müssen das Berufsbild nicht nur aufpolieren. Wir müssen es neu definieren.“ Mit einer neuen Arbeitgeberkampagne soll der Reisevertrieb wieder attraktiver für junge Talente werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDabei gehe es nicht nur um Mitarbeiter, sondern auch um künftige Unternehmer. „Wir müssen auch Leute haben, die in die Verantwortung gehen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>„Eine App kann ich nicht anrufen“\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZum Ende seiner Rede verdichtet Orth seine Gedanken auf einen einzigen Satz, der wohl vielen Teilnehmern im Gedächtnis bleiben wird: „Eine App kann ich nicht anrufen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEs ist die Quintessenz seiner Keynote. Während andere Branchen darüber diskutieren, wie viel Mensch durch Technologie ersetzt werden kann, setzt Lufthansa City Center auf das Zusammenspiel von digitaler Effizienz und persönlicher Nähe. Beratung bleibt der Kern des Geschäftsmodells.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Internationale Expansion geht weiter\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZum Abschluss der Eröffnung übernimmt Heiko Brix, Geschäftsführer von Lufthansa City Center International. Er berichtet von einem weiterhin dynamischen Wachstum der internationalen Organisation. Weltweit umfasst das Netzwerk inzwischen mehr als 600 Büros in 110 Ländern. Besonders positiv entwickeln sich derzeit Märkte wie Polen, Brasilien und Indonesien.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZudem stellte Brix neue Initiativen im Bereich Corporate Travel, Destination Management Companies und internationales Account Management vor. Auch die internationale Organisation investiert verstärkt in Digitalisierung, Business Intelligence und neue KI-Anwendungen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGemeinsam mit Orth wirbt er außerdem für das soziale Jubiläumsprojekt des Netzwerks. Zusammen mit Fly & Help soll in Tansania eine Schule gebaut werden. Bis zum Ende des Projekts wollen Lufthansa City Center Deutschland und Lufthansa City Center International gemeinsam 175.000 Euro sammeln.\u003Cbr \u002F>\r\n \r\n\u003Chr \u002F>\r\n\u003Cp>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Kommentar: Die Renaissance des Menschen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWas von dieser Eröffnung der Unternehmertagung vor allem bleibt, ist eine bemerkenswert nüchterne Zuversicht. Markus Orth verschweigt keine Probleme. Weder Fachkräftemangel noch Nachfolgefragen, weder Krisen noch die Herausforderungen durch Künstliche Intelligenz.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDoch statt Untergangsszenarien zeichnet er ein anderes Bild: Je komplexer die Welt wird, desto wichtiger werden Menschen, die Orientierung geben können. In einer Zeit, in der viele über Automatisierung sprechen, setzt Lufthansa City Center auf Vertrauen. In einer Zeit, in der Algorithmen immer mächtiger werden, spricht Orth über Aufmerksamkeit.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nUnd in einer Zeit, in der digitale Plattformen immer mehr Marktanteile gewinnen wollen, erinnert er daran, was Kunden in schwierigen Situationen wirklich suchen: einen Ansprechpartner. Oder wie er es selbst formuliert: „Eine App kann ich nicht anrufen.“\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: right;\">\u003Cem>Jean-Marc Göttert\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n","Markus Orth schwört LCC auf die Zukunft ein. Foto: Sebastian Gabsch\u002FLufthansa City Center","20720-lcc-chef-markus-orth-„eine-app-kann-ich-nicht-anrufen“",{"title":133,"img":475,"caption":133,"description":133},"8ead833a9cc315e655061a876d15280315980d35.jpg",[],[],[479,480,481,482,483,484,485],{"title":190,"slug":191},{"title":317,"slug":318},{"title":176,"slug":205},{"title":210,"slug":211},{"title":461,"slug":462},{"title":432,"slug":433},{"title":486,"slug":487},"Nachwuchs","nachwuchs"]