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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. Ziel ist es, Entscheidern eine Grundlage für strategische Bewertungen zu liefern. „Wer unseren Newsletter liest, behält die relevanten Entwicklungen im Blick und kann fundiertere Entscheidungen treffen“, sagt Chefredakteur Jean-Marc Göttert.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Neuer Kreuzfahrt-Newsletter angekündigt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZusätzlich kündigt TRVL COUNTER einen weiteren, kreuzfahrtspezifischen Newsletter an – rein mit Inhalten aus dem Markt mit Hochsee- und Flussreisen. Das neue Format startet ab Mitte Mai und richtet sich gezielt an Vermittler, Veranstalter und Produktverantwortliche.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Fokus stehen aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen. Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Themen sind Customer Journey, Social Media und neue Rollenbilder im Reisevertrieb. Die Ergebnisse sollen in die Weiterentwicklung des Netzwerks einfließen.","Mit dem ersten Nxtgen Community Day bindet die Reisebürokooperation Lufthansa City Center (LCC) junge Mitarbeiter angeschlossener Agenturen stärker in die Weiterentwicklung des Vertriebs ein. Rund 30 sogenannte Nxtgen-Ambassadoren erarbeiten gemeinsam mit dem Projektteam der Zentrale Ansätze für die Ansprache der Generationen Y und Z sowie für neue unternehmerische Perspektiven.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Die Nxtgen Community bringt Tempo und Haltung in die Diskussion um die Zukunft unseres Vertriebs. Hier entstehen Impulse, die wir uns als Netzwerk wünschen und die wir brauchen“, ist LCC-Chef Markus Orth überzeugt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Breiteres Berufsbild gefordert\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Teilnehmer sprechen sich für ein modernes Berufsbild im Reisevertrieb aus, das Beratung, Unternehmertum und Vielfalt stärker berücksichtigt. Der bisherige Schwerpunkt auf die klassische touristische Beratung reiche aus ihrer Sicht nicht aus. Stattdessen plädierten sie für eine Positionierung als Allrounder, die auch Geschäftsreisen, Technologiekompetenz und individuelle Reisegestaltung umfasst.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Customer Journey der jungen Zielgruppen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Mittelpunkt des Treffens steht die Customer Journey jüngerer Zielgruppen. Die Teilnehmer analysierten Bedürfnisse, benannten Hürden und entwickelten Ansätze für den Arbeitsalltag in Reisebüros. Dazu zählen Maßnahmen für Social Media, den Point of Sale und den Einsatz von Technologie.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZusätzliche Impulse liefern Präsentationen von Dertour und Aida Cruises mit Marktdaten und Marketingperspektiven. Die Diskussion habe gezeigt, dass sich jüngere Kunden vor allem digital informieren und authentische Inhalte erwarten. Reisebüros blieben relevant, wenn sie ihre Beratungskompetenz sichtbar machten und digitale Kontaktpunkte nutzten. Auch der Verkauf von Kreuzfahrten müsse stärker über emotionale Markeninszenierung erfolgen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Ideen für das Reisebüro der Zukunft\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Teilnehmer entwickelten auch Konzepte für die künftige Rolle stationärer Reisebüros. Diese sehen sie weniger als festen Ort, sondern als flexible Plattform für persönliche Beratung und langfristige Kundenbindung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nNach Einschätzung von LCC formuliert die junge Generation im Netzwerk Erwartungen an Marke, Ausbildung und Geschäftsmodelle und bringt diese in die Weiterentwicklung der Organisation ein.","Kristina Siebert, LCC Reisebüro AG, Friederike Heller, LCC Merican Reisen \u002F FYNE Travel by Merican Reisen, Lilian Palm, LCC Niederrhein, Chiara Caspar, LCC Top Service \u002F Fyne Travel by Top Service beim Brainstormen (von links)","19712-lcc-bindet-nachwuchs-staerker-in-vertriebsstrategie-ein",{"title":133,"img":184,"caption":133,"description":133},"54595f65d8a552027bee0b347930028a53361439.jpg",[],[],[188,191,194,197,199],{"title":189,"slug":190},"Reisebüro","reisebuero",{"title":192,"slug":193},"Lufthansa City Center","lufthansa-city-center",{"title":195,"slug":196},"Reisevertrieb","reisevertrieb",{"title":177,"slug":198},"lcc",{"title":200,"slug":201},"Reisebüro-Kooperation","reisebuero-kooperation",{"id":203,"releaseDate":204,"updatedAt":205,"createdAt":206,"categoryId":175,"priority":144,"title":207,"subtitle":208,"topline":209,"excerpt":210,"content":211,"code":212,"slug":213,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":214,"pilotImage":216,"galleryImages":217,"tags":218},19664,1771498320,1771499110,1771498337,"Holiday Land macht persönliche Treffen für 2026 fix","Holiday Land","Vertriebs-Events","Mit frühzeitig terminierten Präsenzformaten setzt die Reisebürokooperation 2026 auf wieder persönlichen Dialog. Regionaltagungen, eine Inhaberreise nach Ägypten und die Mitarbeiterakademie mit Schauinsland-Reisen auf Gran Canaria sollen praxisnahen Austausch ermöglichen.","Die Reisebüro-Kooperation Holiday Land legt persönliche Treffen für 2026 frühzeitig fest. Mehrere Regionaltagungen, eine Inhaberreise sowie die Mitarbeiterakademie sind bereits terminiert.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Franchise-System richtet das Jahr 2026 erneut klar auf persönliche Begegnungen aus – für Inhaber ebenso wie für Counter-Teams. In einer zunehmend digitalisierten Branche wolle man den Fokus bewusst auf Austausch zu Praxisfragen, Produktkenntnissen und Partnerkontakten legen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Persönlicher Kontakt ist für uns kein Nice-to-have. Er ist gerade bei schnellen Marktveränderungen durch nichts zu ersetzen“, sagt Michael Sawang, Geschäftsführer der Dachorganisation Alpha Reisebüro Partner. „Unsere Veranstaltungen bringen Partner, Praxis und Kolleginnen und Kollegen zusammen, damit aus Informationen Erfahrung wird, die im Reisebüroalltag wirklich weiterhilft.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Regionaltagungen im Frühjahr\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDen Auftakt bildet die Regionaltagung Nord-Ost vom 12. bis 14. April im Innside by Meliá Wolfsburg. Geplant ist ein Tagungstag mit touristischen Partnern und Fachthemen. Zudem steht ein Besuch der Autostadt Wolfsburg auf dem Programm.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDirekt im Anschluss folgt für die Region Mitte\u002FWest vom 13. bis 16. April eine Inhaberreise in den Aldiana Club Naga Bay. Das Format soll den intensiven Austausch unter den Unternehmern fördern.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine weitere Regionaltagung für die Region Mitte\u002FWest\u002FSüd ist vom 8. bis 10. Mai vorgesehen. Details stehen noch aus.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Akademie auf Gran Canaria\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch die Büroangestellten erhalten einen eigenen, fixen Termin im Kalender. Die Mitarbeiterakademie findet vom 30. September bis 4. Oktober in Kooperation mit Schauinsland-Reisen im Lopesan Baobab Resort auf Gran Canaria statt. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZu Holiday Land zählen 200 eigenständige Reisebüros. Die Marke wurde 1994 gegründet und gehört heute zu Alpha mit Sitz in Oberursel. Zusätzlich zählt auch die Kooperation Schauinsland-Reisen Partner mit rund 600 angeschlossenen Agenturen zur Unternehmensgruppe.","Vom April bis Oktober 2026 plant Holiday Land verschiedene Treffen für Inhaber und Counter-Teams. Foto: Holiday Land","19664-holiday-land-macht-persoenliche-treffen-fuer-2026-fix",{"title":133,"img":215,"caption":133,"description":133},"f698a016ba6b2bb4af20cccbbbc635c873feed74.jpg",[],[],[219,220,223,224,227,228,230,233],{"title":189,"slug":190},{"title":221,"slug":222},"Schauinsland-Reisen","schauinsland-reisen",{"title":195,"slug":196},{"title":225,"slug":226},"Franchise","franchise",{"title":200,"slug":201},{"title":208,"slug":229},"holiday-land",{"title":231,"slug":232},"Alpha Reisebüros","alpha-reisebueros",{"title":234,"slug":235},"Schauinsland-Reisen Partner","schauinsland-reisen-partner",{"id":237,"releaseDate":238,"updatedAt":239,"createdAt":240,"categoryId":241,"priority":144,"title":242,"subtitle":243,"topline":244,"excerpt":245,"content":246,"code":247,"slug":248,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":249,"pilotImage":251,"galleryImages":252,"tags":253},19651,1771408800,1771414502,1771409146,20,"Bösl zu Cashback: „Wir stehen in der ersten Reihe – und da bleiben wir!“","Bösl\u002FCashback","Dabatte um Rückvergütungen","Rückvergütungen von bis zu 800 Euro, wachsender Margendruck und juristische Unsicherheiten setzen den Reisevertrieb unter Druck. Für Thomas Bösl, Geschäftsführer der rtk und Sprecher der QTA, geht es längst nicht nur um Rabatte: Cashback verzerrt die ganze Wettbewerbslogik im Vertrieb.","Bis zu 800 Euro Cashback auf eine Reisebuchung – was für Verbraucher wie ein attraktiver Bonus klingt, entwickelt sich für den stationären Vertrieb zur strategischen Belastungsprobe. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F19521-drv-sieht-reisebueroumsaetze-stabil-%E2%80%93-aber-die-rendite-broeckelt\">Steigender Margendruck\u003C\u002Fa>, juristische Unsicherheiten und aggressive Rückvergütungsmodelle verschieben zunehmend die Kräfteverhältnisse im Markt. Für Thomas Bösl, Geschäftsführer der RTK und Sprecher der QTA, ist das Thema längst mehr als eine Rabattdebatte. „Cashback greift tief in die Wettbewerbsarchitektur der Branche ein“, warnt er.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nNeu ist das Instrument nicht. „Das Thema beschäftigt uns leider seit zwei Jahrzehnten“, sagt Bösl. Schon in den frühen 2000er-Jahren hätten branchenfremde Anbieter mit Rückvergütungen gearbeitet, später auch touristische Plattformen. Neu sei heute weniger das Prinzip als die Dimension – sowohl in der Höhe einzelner Beträge als auch in der Zahl der Marktteilnehmer, die mitspielen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie aktuelle Zuspitzung erklärt Bösl mit dem wirtschaftlichen Umfeld. „Wir leben in der Touristik auf keiner Insel. Die wirtschaftliche Situation in Deutschland ist nicht rosig.“ Eine weichere Nachfrage, geopolitische Unsicherheiten und steigende Kosten verschärften den Margendruck. In einem solchen Umfeld wirkten Rückvergütungen wie ein zusätzlicher Katalysator. „Sie suggerieren einen Vorteil, lösen aber kein strukturelles Problem – weder für Kunden noch für Anbieter. Langfristig schwächen sie die Qualität“, warnt er eindringlich.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Verzerrte Preiswahrnehmung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür Bösl liegt der eigentliche Schaden nicht im einzelnen verlorenen Abschluss, sondern in der Veränderung der Preiswahrnehmung. Die Pauschalreise gilt in Deutschland als besonders abgesichertes Premiumprodukt – mit klarer Haftung, Sicherungsfonds und umfassender Verantwortung des Veranstalters. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWird dieses Produkt regelmäßig mit dreistelligen Cashback-Beträgen beworben, entsteht ein strategischer Widerspruch. „Es ist ein Wahnsinn, was wir hier als Branche tun. Wir geraten in ein Fahrwasser, in dem wir als Industrie wahrgenommen werden, die ein Premium-Produkt verschleudert – und dann gibt es noch Cashback obendrauf.“ \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nJuristisch mag Cashback als Provisionsweitergabe definiert sein, psychologisch wird es als Rabatt wahrgenommen. Bösl: „Das verändert die Erwartungshaltung der Kunden“. Preisstabilität und Wertigkeit geraten ins Wanken, die Zahlungsbereitschaft sinkt mittelfristig. Und für Veranstalter bedeutet das eine Erosion der Markenpositionierung, für den Vertrieb entsteht eine zunehmende Rechtfertigungsdebatte.\u003Cbr \u002F>\r\n \r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FLeute\u002FBo%CC%88sl%2C%20Thomas%20Foto%20RTK%20Boesl.jpg\" style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-align: center; max-width: 100%;\" \u002F>\u003Cbr style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-align: center;\" \u002F>\r\n\u003Cem style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-align: center;\">RTK-Chef Thomas Bösl sieht in Chashback-Angeboten keine bloßen Rabattaktionen, sondern einen Eingriffe in die Wettbewerbsarchitektur der Branche\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n \r\n\r\n\u003Ch2>\u003Cstrong>Wettbewerbslogik verschiebt sich\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDirekt betroffen seien nahezu alle Agenturen. „Ich glaube, es gibt kaum ein Reisebüro, das vom Cashback nicht betroffen ist.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDoch Bösl sieht das Problem nicht isoliert beim stationären Vertrieb. Vielmehr verschiebt sich aus seiner Sicht die Wettbewerbslogik im Kern des Systems. Große Onlineanbieter bewegen sich in Umsatzdimensionen, die ihnen bei nahezu allen Veranstaltern dauerhaft höchste Provisionsstufen sichern. „Ein großer Onliner ist bei jedem Veranstalter in einer der höchsten Stufen – entsprechend groß ist sein finanzieller Spielraum.“ Stationäre Reisebüros erreichen diese Stufen häufig nur selektiv. Dadurch entsteht ein strukturelles Ungleichgewicht, das nicht allein durch Servicequalität kompensiert werden kann. „Hier gerät die Wettbewerbsfähigkeit ins Rutschen“, betont er.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Folge ist ein struktureller Margendruck. Reisebüros sind personalintensive Dienstleistungsunternehmen. Beratung, Umbuchungen, Krisenmanagement – all das verursacht Kosten. Investitionen in Personal, Ausbildung oder Technologie geraten unter Druck – also genau in jene Faktoren, die den stationären Vertrieb differenzieren.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Der Handelsvertreterstatus als Fundament\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn diesem Zusammenhang gewinnt ein weiterer Aspekt an Bedeutung: der Handelsvertreterstatus. Immer wieder wird im Zuge der Cashback-Debatte spekuliert, ob gerichtliche Entscheidungen mittelbar auch das etablierte Rollenmodell zwischen Veranstalter und Reisebüro infrage stellen könnten. Bösl positioniert sich hier eindeutig: „Ich bin ein hundertprozentiger Vertreter der Fraktion Handelsvertreter“.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür ihn ist der Handelsvertreterstatus kein historisches Relikt, sondern ein funktionierendes Ordnungsmodell. Er definiert klar die Rollen zwischen Produzent und Vertrieb, sichert Provisionen als Vergütung für Vermittlungsleistung und schafft rechtliche Transparenz. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWürde dieses Modell aufgeweicht oder durch ein Makler- oder Händlermodell ersetzt, entstünden neue Unsicherheiten – sowohl für Reisebüros als auch für Verbraucher. Bösl verweist zudem auf die rechtliche Dimension: Ein Wegfall des Handelsvertreterstatus würde Ausgleichsansprüche auslösen, die für Veranstalter erhebliche finanzielle Konsequenzen hätten. Aus seiner Sicht besteht kein Automatismus zwischen Cashback-Urteilen und dem Ende des Handelsvertretermodells.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDennoch zeigt die Debatte, wie eng Preislogik, Provisionssystem und rechtliche Struktur miteinander verwoben sind. Cashback ist damit nicht nur eine Marketingfrage, sondern berührt die Systemarchitektur des deutschen Vertriebs.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Aktive Strategie statt Opferrolle\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTrotz der Kritik lehnt Bösl eine Defensivhaltung ab. Reisebüros hätten in den vergangenen Jahrzehnten ihre Krisenresilienz bewiesen. „Den Navigator, den Concierge, denjenigen, der Orientierung bietet – den brauchen wir immer“. Die Zukunft des stationären Vertriebs sieht er demnach nicht in Abschottung, sondern in der weiteren Professionalisierung.\u003Cbr \u002F>\r\n \r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FMN%20Check%2024.jpg\" style=\"max-width: 100%; max height: 100%;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cem>Große OTAs verfügen aufgrund ihrer hohen Umsätze über dauerhafte Spitzenprovisionen, was den Wettbewerb mit stationären Reisebüros strukturell verzerrt. Foto: TRVL COUNTER\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKlare Positionierung, sichtbare Spezialisierung und konsequenter Technikeinsatz seien zentrale Bausteine. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F19638-rtk-integriert-ki-strategisch-in-beratung-und-vertrieb\">KI-gestützte Systeme\u003C\u002Fa> analysieren Kundendaten und ermöglichen personalisierte Angebote. Technik versteht Bösl dabei als Effizienzverstärker, nicht als Ersatz für Beratung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGleichzeitig fordert er eine offene Diskussion mit Veranstaltern über die Logik der Agenturverträge. Umsatzstaffeln müssten daraufhin überprüft werden, ob sie unter heutigen Marktbedingungen noch Chancengleichheit gewährleisten. Ziel sei kein Konflikt, sondern ein fairer Ausgleich der strukturellen Unterschiede. „Was ich fordere, ist Aktivität von allen. Wir stehen in der ersten Reihe – und da bleiben wir!“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Systemfrage statt Rabattdebatte\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Thema Cashback ist für Bösl ein Prüfstein für die Stabilität des deutschen Vertriebsmodells. Ob eine nachhaltige Marktverschiebung entsteht oder ein weiterer Zyklus im Rabattwettbewerb, hängt weniger von Gerichtsentscheidungen ab als von der Fähigkeit der Branche, Preis, Provision und Positionierung neu auszubalancieren. Bösl: „Es wird auch in Zukunft sehr anstrengend bleiben“.\u003Cbr \u002F>\r\n \r\n\u003Cdiv style=\"text-align: right;\">\u003Cem>Text: Jean-Marc Göttert\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fdiv>\r\n \r\n\r\n\u003Chr \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Zur Person\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSeit Jahrzehnten engagiert sich der 56-jährige Touristikprofi für die Interessen des Reisevertriebs. Für Bösl ist Cashback kein kurzfristiger Marketingeffekt, sondern ein Gradmesser für die Stabilität des deutschen Vertriebsmodells.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBösl ist unter anderem Geschäftsführer der Raiffeisen RT-Reisen GmbH (RTK) und Sprecher der Quality Travel Alliance (QTA), der größten europäischen Reisebüroallianz.","Cashback verzerrt laut Thomas Bösl die Marktlogik. Der RTK-Chef warnt vor einer Erosion der Preisstabilität bei Pauschalreisen und sieht strukturelle Nachteile für stationäre Agenturen gegenüber großen OTAs. Foto: RTK","19651-boesl-zu-cashback-„wir-stehen-in-der-ersten-reihe-–-und-da-bleiben-wir“",{"title":133,"img":250,"caption":133,"description":133},"80b8610aa92ac7c9af5896774615ba8f4828567b.jpg",[],[],[254,257,260,261,264,265,266],{"title":255,"slug":256},"QTA","qta",{"title":258,"slug":259},"Thomas Bösl","thomas-boesl",{"title":189,"slug":190},{"title":262,"slug":263},"RTK","rtk",{"title":195,"slug":196},{"title":200,"slug":201},{"title":267,"slug":268},"Cashback","cashback",{"id":270,"releaseDate":271,"updatedAt":272,"createdAt":273,"categoryId":241,"priority":144,"title":274,"subtitle":275,"topline":276,"excerpt":277,"content":278,"code":279,"slug":280,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":281,"pilotImage":283,"galleryImages":284,"tags":285},19654,1771408740,1771416917,1771415969,"Schmetterling stellt Counter-Technologien in Berlin vor","Schmetterling","Messe-Auftritt","Zur ITB 2026 stellt Schmetterling neue Automatisierungslösungen für Reisebüros vor. Im Fokus stehen KI-gestützte Beratungsprozesse mit dem Assistenten Xena, ein erweitertes Ertragsmonitoring über den Provisionskompass sowie digitale Self-Services im Kundenportal.","Zur \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Fitb-2026\">ITB 2026\u003C\u002Fa> stellt Schmetterling neue Automatisierungslösungen für den stationären Vertrieb vor. Im Mittelpunkt stehen KI-gestützte Beratungsprozesse, digitale Self-Services, ein erweitertes Ertragsmonitoring sowie die Rückkehr der Flugbuchungsmaschine Farewizard+. Die Reisebürokooperation will damit Arbeitsabläufe vereinfachen, die Kundenansprache präzisieren und Reisebüros bei der wirtschaftlichen Steuerung unterstützen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Zur Messe werde man intelligente Automatisierung für den Counter in den Mittelpunkt stellen. \u003C\u002Fspan>„\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Wir setzen Technik gezielt ein, um Freiräume zu schaffen. Mit KI-gestützten Prozessen steigern wir die Effizienz in der Beratung und unterstützen den stationären Vertrieb wirksam bei der Kundenbindung und der wirtschaftlichen Steuerung\u003C\u002Fspan>“\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">, erklärt Schmetterling-Chef Ömer Karaca.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>KI-Unterstützung im Beratungsprozess\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine zentrale Neuerung ist der weiterentwickelte \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Assistent \u003C\u002Fspan>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Fxena\">Xena\u003C\u002Fa>, der KI in den Beratungsprozess \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">integriert\u003C\u002Fspan>. Per Chat-Eingabe überträgt das System relevante Angaben direkt in die Suchmaske und ermittelt passende Angebote.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit einer Deep-Search-Funktion lassen sich gezielt Hotelmerkmale wie Swim-up-Zimmer abfragen. Zudem zeigt eine \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F19066-schmetterling-bringt-licht-in-den-komplexen-provisions-dschungel\">erste Version der erweiterten Funktion Provisionskompass\u003C\u002Fa> bereits während der Beratung die Ertragssituation einzelner Angebote an.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Steuerungssystem erfasst alle Bestandteile des Provisionsmodells. Es berücksichtigt neben der Hauptprovision für Pauschalreisen auch Provisionen für Versicherungen, Hotelboni, Nur-Hotel-Buchungen und weitere Nebenleistungen. Ein Dashboard stellt die Bestandteile von der Grundprovision bis zu komplexen Staffelprovisionen dar.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Digitale Kundenbindung und Self-Services\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSchmetterling setzt zudem auf automatisierte Prozesse in der Kundenansprache. Eine KI-gestützte Klassifizierung ordnet Kunden nach individuellen Interessen und ermöglicht eine gezielte Ansprache mit passenden Angeboten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nÜber das erweiterte Kundenportal auf der \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.go-suite.com\u002Fquadra\u002F\" target=\"_blank\">Reisebüro-Webseite Quadra\u003C\u002Fa> können Reisende Buchungsdetails und Flugzeiten selbst abrufen sowie Dokumente rechtssicher online signieren. Das Portal bietet zudem Zusatzleistungen wie Ausflüge oder Versicherungen an. Weitere Optionen sind geplant. Die Daten synchronisieren sich mit dem \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Midoffice-System \u003C\u002Fspan>Argus.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Farewizard+ kehrt zurück\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Bereich Flug-Consolidation stellt Schmetterling Air Conso die überarbeitete Buchungsoberfläche Farewizard+ vor. Die Internet Booking Engine (IBE) arbeitet GDS-unabhängig und bündelt Tarife aus verschiedenen Buchungssystemen. Ziel ist es, dem Vertrieb eine breite Auswahl an Flugtarifen bereitzustellen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine neue Flug-Webseite dient als zentraler Zugang zu Farewizard+ und bündelt Informationen rund um das Thema Flug.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>ITB-Aktionen für Reisebüros\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nVom 23. Februar bis 10. März 2026 bietet Schmetterling Messe-Konditionen an. Das Technikpaket All-in-One, das Beratungs- und Vergleichssystem Xena sowie das Mid- und Backoffice-System Argus sind drei Monate ohne Grundgebühr nutzbar.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBei einem Beitritt zu Schmetterling entfällt der Kooperationsbeitrag für das Jahr 2026.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTermine können während der ITB in Berlin oder online vereinbart werden. Nähere Informationen finden sich \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fschmetterling.de\u002Fitb-2026\u002F\" target=\"_blank\">auf einer eigenen Website\u003C\u002Fa>.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Mai 2026 bringt die Kooperation die Branchenspitze \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F19425-schmetterling-bringt-branchenspitze-auf-rhodos-zusammen\">zu ihrer Jahrestagung auf Rhodos\u003C\u002Fa> zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n ","Mit intelligenten Tools will Schmetterling Arbeitsabläufe am Counter vereinfachen und die wirtschaftliche Steuerung verbessern. Foto: iStock","19654-schmetterling-stellt-counter-technologien-in-berlin-vor",{"title":133,"img":282,"caption":133,"description":133},"04e50d014442ed6426f025ea98475c2bcb94d7ac.jpg",[],[],[286,287,290,293,295,296,299,300,303,306],{"title":189,"slug":190},{"title":288,"slug":289},"ITB","itb",{"title":291,"slug":292},"IT","it",{"title":275,"slug":294},"schmetterling",{"title":195,"slug":196},{"title":297,"slug":298},"Technologie","technologie",{"title":200,"slug":201},{"title":301,"slug":302},"KI","ki",{"title":304,"slug":305},"ITB 2026","itb-2026",{"title":307,"slug":308},"Xena","xena",{"id":310,"releaseDate":311,"updatedAt":312,"createdAt":313,"categoryId":175,"priority":144,"title":314,"subtitle":315,"topline":316,"excerpt":317,"content":318,"code":319,"slug":320,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":321,"pilotImage":323,"galleryImages":324,"tags":325},19650,1771406520,1771408155,1771407036,"Best-Reisen schließt Relaunch der Flug-IBE Flightpro ab","Best\u002FYpsilon","Buchungsstrecke modernisiert","Mit der modernisierten Flug-IBE sieht Best-Reisen seine Mitglieder im Wettbewerb mit Online-Flugportalen auf Augenhöhe. In Kooperation mit Ypsilon.net wurde die Buchungsstrecke technisch überarbeitet. Das Tool bleibt als White Label auf den Websites der Partnerbüros eingebunden.","Zusammen mit dem IT-Spezialisten Ypsilon.net hat die Reisebürokooperation Best-Reisen den Relaunch der Flug-IBE Flightpro abgeschlossen. Damit steht angeschlossenen Büros weiterhin eine B2C-Flugbuchungsstrecke als White Label auf ihren eigenen Webseiten zur Verfügung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Reaktion auf veränderte Kundenerwartungen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit der Maßnahme reagiere man auf ein Marktumfeld, in dem Endkunden zunehmend digitale Buchungsmöglichkeiten, maximale Flexibilität und Echtzeit-Verfügbarkeit erwarten. Die IBE sei ein zentraler Baustein für die Kundenbindung der Kooperationsmitglieder, ist man bei Best überzeugt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie überarbeitete Lösung kombiniert eine neue User-Führung mit der Integration moderner Tarifstrukturen für weltweite Flugtarife. Zum System gehören Linienflüge, GDS- und NDC-Content sowie Low-Cost-Carrier und Charterflüge.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Langjährige Partner\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir schätzen an Ypsilon.net vor allem die fachliche Expertise und die Beständigkeit“, lobt Massimiliano Di Mauro, IT-Projektmanager bei Best-Reisen, den langjährigen Tech-Partner. „Mit der aktualisierten B2C-Flug-IBE sind unsere Reisebüromitglieder auf Augenhöhe mit allen Online-Flugportalen und können ihre Kunden optimal bedienen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie technologische Weiterentwicklung sei das Ergebnis eines engen Austauschs gewesen, bei dem die Anforderungen der Kooperation und die technische Umsetzung Hand in Hand gingen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Die Kooperation mit Best-Reisen basiert auf einem gewachsenen Vertrauensverhältnis“, ergänzt Manuel Backof, Director of Affiliate Management bei Ypsilon.net. „Unser gemeinsamer Fokus lag beim Relaunch darauf, die technische Komplexität im Hintergrund zu halten, damit der Buchungsprozess für den Endkunden einfach und transparent bleibt.“","Massimiliano Di Mauro (links), Projektleiter bei Best-Reisen, und Manuel Backof, Leiter Partnervertrieb bei Ypsilon.net, begleiten den Relaunch der Flug-IBE Flightpro. Fotos: Best-Reisen\u002FYpsilon.net","19650-best-reisen-schliesst-relaunch-der-flug-ibe-flightpro-ab",{"title":133,"img":322,"caption":133,"description":133},"984ac9d5e1cd71155cd442d00b85099ccb5999ca.jpg",[],[],[326,327,330,333,334,337],{"title":291,"slug":292},{"title":328,"slug":329},"Best-Reisen","best-reisen",{"title":331,"slug":332},"IBE","ibe",{"title":200,"slug":201},{"title":335,"slug":336},"Flugbuchung","flugbuchung",{"title":338,"slug":339},"Ypsilon.Net","ypsilonnet",{"id":341,"releaseDate":342,"updatedAt":343,"createdAt":344,"categoryId":241,"priority":144,"title":345,"subtitle":346,"topline":347,"excerpt":348,"content":349,"code":350,"slug":351,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":352,"pilotImage":354,"galleryImages":355,"tags":356},19638,1771316040,1771320963,1771319701,"RTK integriert KI strategisch in Beratung und Vertrieb","RTK\u002FKI","Tools für den Counter","Rund jeder Siebte greift bei der ersten Urlaubsinspiration auf KI zurück. Das zeigt eine Studie von RTK. Klassische Suchmaschinen dominieren noch, doch digitale Kanäle differenzieren sich zunehmend aus. Die Kooperation sieht darin eine Chance für den stationären Vertrieb.","14 Prozent der Reisenden in Deutschland nutzen Künstliche Intelligenz, um sich für ihre Urlaubsplanung inspirieren zu lassen. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie der Reisebürokooperation RTK. Die Daten dafür wurden Ende 2025 gesammelt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDigitale Kanäle prägen \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">demnach \u003C\u002Fspan>den Einstieg in die Customer Journey zunehmend. Suchmaschinen, Reiseportale, Social Media und neue technologische Anwendungen spielen eine wachsende Rolle – wenn auch nicht ausschließlich. Im Mittelpunkt der Untersuchung stand die Frage, über welche Kanäle Reisende ihre Urlaubsplanung beginnen und welche Bedeutung KI dabei bereits hat.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>KI gewinnt an Dynamik\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine zentrale Erkenntnis: KI ist in der Reiseplanung angekommen, bleibt aber zunächst noch ein ergänzender Kanal. 14 Prozent der Befragten nutzen KI-Systeme, um erste Reiseideen oder Empfehlungen zu erhalten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Dass heute schon rund jeder Siebte KI für die erste Inspiration nutzt, ist ein deutliches Signal“, sagt RTK-Chef Thomas Bösl. „Wir betrachten das als einen Trend, der sich in den kommenden Jahren verstärken wird.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKlassische Suchmaschinen bleiben laut Studie der wichtigste Startpunkt der Urlaubsrecherche. Diese werden ausdrücklich nicht mit KI gleichgesetzt. Gleichzeitig differenziert sich das digitale Informationsverhalten weiter aus.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Inspiration statt Buchung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDerzeit diene KI vor allem als Ideen- und Impulsgeber. Reisende lassen sich Reiseziele, Urlaubsarten oder grobe Routen vorschlagen. Als direktes Buchungsinstrument spielt KI bislang eine geringe Rolle.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas habe nachvollziehbare Gründe: \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„\u003C\u002Fspan>Gerade bei komplexen oder hochpreisigen Reisen sind Vertrauen, Sicherheit und individuelle Beratung entscheidend. Die persönliche Expertise im Reisebüro bleibt deshalb ein zentraler Erfolgsfaktor\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">“, ist Bösl überzeugt, „i\u003C\u002Fspan>nsbesondere dann, wenn es um konkrete Angebote, Absicherung oder Sonderwünsche geht\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">“\u003C\u002Fspan>.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKI ersetze keine Beratung, aber sie verändere die Erwartungen der Kunden an Geschwindigkeit, Orientierung und Relevanz der Informationen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Chance für Reisebüros\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAus Sicht der RTK liegt darin eine strategische Chance. KI könne als intelligente Vorstufe in der Beratung dienen. Sie helfe, Kundenwünsche frühzeitig zu strukturieren und eine fundierte Gesprächsbasis zu schaffen. Viele Kunden kämen inzwischen mit vorinformierten Ideen ins Reisebüro.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Rollenverteilung beschreibt Bösl klar: KI kann die Vorselektion \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">übernehmen\u003C\u002Fspan>, das Reisebüro liefert Einordnung, Individualisierung und Abschluss. „Reisebüros, die KI noch stärker in ihre Beratungsprozesse integrieren, schaffen echte Mehrwerte für sich selbst und für ihre Kunden“, sagt Bösl.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Toni und meinReisebüro24\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nRTK stellt angeschlossenen Partneragenturen bereits konkrete KI-Lösungen zur Verfügung. Dazu zählt \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Ftoni\">Toni\u003C\u002Fa>, ein digitaler Mitarbeiter, der bei Recherche, Angebotserstellung, Kundeninformation und Content-Produktion unterstützt. Ziel ist es, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Arbeitsprozesse zu vereinfachen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nErgänzt wird das Angebot durch die Plattform Mein Reisebüro 24. Sie bündelt digitale Werkzeuge für Beratung, Vertrieb und Kundengewinnung. „Unser Anspruch ist es, Technologie so einzusetzen, dass sie den Menschen im Reisebüro stärkt“, erklärt Bösl. „KI soll Freiräume schaffen – nicht zusätzlichen Druck.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Digitalisierungsschub bis 2026\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür 2026 kündigt die Kooperation weitere Schritte an. Digitale Prozesse sollen stärker automatisiert, Beratungen durch intelligente Tools unterstützt und die digitale Kundengewinnung weiter ausgebaut werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nToni soll zum festen Bestandteil des Beratungs- und Verkaufsprozesses werden – von der ersten Anfrage bis zur Nachbereitung. Parallel bereitet \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Mein Reisebüro 24 \u003C\u002Fspan>die Partnerbüros auf neue digitale Strukturen vor. Dazu zählt auch das sogenannte „Agentic Web“, bei dem intelligente Software-Agenten Aufgaben eigenständig übernehmen und digitale Kontaktpunkte entsprechend weiterentwickelt werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nNach Einschätzung der RTK ist KI kein kurzfristiges Phänomen, sondern ein wachsender Bestandteil der Customer Journey. Noch stehe KI am Anfang – doch das Potenzial sei groß. Entscheidend werde sein, wie sie eingesetzt wird.","14 Prozent der Reisenden in Deutschland nutzen laut einer RTK-Studie bereits Künstliche Intelligenz zur Inspiration für ihre Urlaubsplanung. Foto: iStock\u002FChan2545","19638-rtk-integriert-ki-strategisch-in-beratung-und-vertrieb",{"title":133,"img":353,"caption":133,"description":133},"74af8c996109bc361cfa3f395ec06a1f8fe3c216.jpg",[],[],[357,358,359,360,363,364,365],{"title":189,"slug":190},{"title":262,"slug":263},{"title":195,"slug":196},{"title":361,"slug":362},"Digitalisierung","digitalisierung",{"title":200,"slug":201},{"title":301,"slug":302},{"title":366,"slug":367},"Toni","toni",{"id":369,"releaseDate":370,"updatedAt":371,"createdAt":372,"categoryId":241,"priority":144,"title":373,"subtitle":275,"topline":374,"excerpt":375,"content":376,"code":377,"slug":378,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":379,"pilotImage":381,"galleryImages":382,"tags":383},19625,1771235940,1771235978,1771235766,"Schmetterling-Jahrestagung beleuchtet Wandel im Vertrieb","Pauschalreise- und Kreuzfahrt-Fokus","Mit zwei hochkarätig besetzten Diskussionsrunden greift Schmetterling aktuelle Entwicklungen in der Reisebranche auf. Während ein Panel die Perspektiven der Pauschalreise beleuchtet, steht im zweiten die Kreuzfahrt im Fokus. Ziel ist der direkte Austausch zwischen Leistungsträgern und Reisebüros.","Die diesjährige Jahrestagung der Reisebürokooperation Schmetterling auf Rhodos widmet sich mit zwei Panel-Diskussionen wichtigen Themen der Reisebranche: Pauschalreise und Kreuzfahrt. Zwei eigenständige Diskussionsrunden greifen aktuelle Marktentwicklungen, neue Produktansätze und veränderte Kundenanforderungen auf.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZudem präsentiert die Kooperation die Ergebnisse einer Leistungsträger-Umfrage.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Pauschalreise-Panel diskutiert Markt und Kundenerwartungen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Panel „Markt, Produkt und Erwartungen der Kunden“ befasst sich mit der Entwicklung der Pauschalreise und künftigen Perspektiven.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuf dem Podium sitzen Ilka Lauenroth von TUI Deutschland, Uta Martens von Dertour, Koray Cavdir von Coral Travel, André Bruns vom Reisebüro Höhenflug Reisen sowie Richard Reindl von Schmetterling International. Sie diskutieren über veränderte Kundenerwartungen und die Rolle der Reisebüros im Markt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Kreuzfahrt-Panel thematisiert Wachstum und Beratung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Panel „Wachstum, Trends und Beratungskompetenz“ widmet sich der Entwicklung der Kreuzfahrt. Im Mittelpunkt stehen Trends, neue Produkte und die Anforderungen an die Beratung im Reisebüro.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTeilnehmer sind Clas Eckholt von TUI Cruises und Hapag-Lloyd Cruises, Uwe Mohr von Aida Cruises, Guido Laukamp von Nicko Cruises, Nils Augustat vom Reisebüro Kreuzfahrtsehnsucht sowie Ömer Karaca von Schmetterling International.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBeide Panels setzen auf den direkten Austausch zwischen Leistungsträgern und Reisebüros. Ziel sind praxisnahe Diskussionen mit Bezug zum Beratungsalltag. \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„Gerade in Zeiten des Wandels ist der direkte Austausch zwischen Veranstaltern und Reisebüros entscheidend“, ist Schmetterling-Chef \u003C\u002Fspan>Ömer Karaca überzeugt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den Panels wolle man „unterschiedliche Perspektiven zusammenbringen und gemeinsam darüber sprechen, wie wir die Zukunft der Branche aktiv gestalten können – ganz im Sinne unseres Mottos ‚Wandel als Chance‘“, so Karaca.","Kooperations-Chef Ömer Karaca sieht im Dialog zwischen Veranstaltern und Reisebüros einen Schlüssel für die Weiterentwicklung des Vertriebs. Foto: Schmetterling","19625-schmetterling-jahrestagung-beleuchtet-wandel-im-vertrieb",{"title":133,"img":380,"caption":133,"description":133},"10316fe69abd868d7b372ca82458b4e87ef71b53.jpg",[],[],[384,385,388,389,390,393,396,399],{"title":189,"slug":190},{"title":386,"slug":387},"Kreuzfahrten","kreuzfahrten",{"title":275,"slug":294},{"title":195,"slug":196},{"title":391,"slug":392},"Pauschalreise","pauschalreise",{"title":394,"slug":395},"Jahrestagung","jahrestagung",{"title":397,"slug":398},"Rhodos","rhodos",{"title":200,"slug":201},{"id":401,"releaseDate":402,"updatedAt":403,"createdAt":404,"categoryId":175,"priority":144,"title":405,"subtitle":406,"topline":407,"excerpt":408,"content":409,"code":410,"slug":411,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":412,"pilotImage":414,"galleryImages":415,"tags":416},19613,1771147620,1771148199,1771147741,"Best-Reisen schickt Counter-Nachwuchs in die World of TUI","Best\u002FTUI","Zwei Tage Hannover","Beim Besuch des TUI Campus haben 57 Nachwuchskräfte TUI-Manager und Produktverantwortliche getroffen. Die Themen reichten vom Krisenmanagement bis zur Verkaufspraxis. Die Teilnehmer lobten vor allem den offenen Austausch und die praxisnahen Schulungen.","Im Rahmen der \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Nachwuchsoffensive der \u003C\u002Fspan>Reisebürokooperation Best-Reisen haben 57 Nachwuchskräfte aus 47 Reisebüros kürzlich an zwei Tagen den TUI-Campus in Hannover besucht und dabei Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche und Produkte des Veranstalters erhalten. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Schulungsprogramm in Hannover\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Am ersten Tag stand ein Besuch im TUI-Krisenzentrum auf dem Programm. Die Nachwuchskräfte tauschten sich mit TUI-Managern aus und nahmen an einem Speed-Dating mit Angeboten der World of TUI teil, darunter TUI-Cars, TUI-Tours und Gebeco. Ein Tablequiz am Abend ergänzte das Fachprogramm. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer zweite Tag war Workshops gewidmet. Themen waren unter anderem die Hotelmarken TUI Blue und Robinson, weitere Hotelkonzepte sowie die Arbeit der TUI Care Foundation. Den Abschluss bildete eine interaktive Verkaufsschulung durch das TUI-Trainingsteam.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Kooperation wird fortgesetzt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Roksana Pilat, Projektleiterin bei Best-Reisen, dankt dem Reisekonzern für die Möglichkeit des Besuchs und den Umfang des Programms vor Ort: „Das Engagement von TUI Deutschland ist beispielhaft für die Art und Weise, wie wir uns bei Best-Reisen eine partnerschaftliche Nachwuchsförderung vorstellen“, so Pilat.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Beide Partner wollen die Kooperation auch in Zukunft fortsetzen. Geplant ist demnach eine Inforeise für die Best-Youngsters. Das Eintauchen in die Welt der Leistungsträger fördere\u003C\u002Fspan> „\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">das Vertrauen und die Bindung zu unserem strategischen Partner und motiviert unsere BEST-Youngsters in bester Form für ihren Traumberuf\u003C\u002Fspan>“, ist Pilat überzeugt. Darüber hinaus unterstützt TUI den \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Nachwuchs\u003C\u002Fspan> gemeinsam mit ausbildenden Reisebüros durch Reisegutscheine auch für private Reisen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">\u003Cstrong>Positives Feedback\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAus der Gruppe der Teilnehmer heißt es, der Besuch bei TUI habe zahlreiche neue Einblicke vermittelt – etwa im Segment Krisenmanagement, mit dem sich viele zuvor noch nicht näher befasst hätten. Positiv hervorgehoben wurden zudem das Speed-Dating mit \u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">den \u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">unterschiedlichen Produktbereichen sowie das abschließende Verkaufstraining, das praxisnahe Hinweise für die Kundenberatung geliefert habe. Auch die offene Atmosphäre und der direkte Austausch mit den Verantwortlichen in Hannover werden von den Teilnehmern gelobt.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Bildungsinitiative von Best-Reisen besteht seit 2018. Das Programm richtet sich an Auszubildende, Quereinsteiger und Dual-Studierende im Reisebüro. Mitglieder der Kooperation können ihre Nachwuchskräfte im ersten, zweiten oder dritten Ausbildungsjahr anmelden. Ziel ist es, Produktkenntnisse und Praxiserfahrung frühzeitig zu vertiefen.","Mit Workshops, Speed-Dating-Formaten und einer interaktiven Verkaufsschulung hat TUI den Nachwuchs von Best-Reisen am Campus in Hannover empfangen. Foto: Best-Reisen","19613-best-reisen-schickt-counter-nachwuchs-in-die-world-of-tui",{"title":133,"img":413,"caption":133,"description":133},"b48c8fed53f20381cdf83338036c9b02579c3433.jpg",[],[],[417,418,421,422,423,424,427],{"title":189,"slug":190},{"title":419,"slug":420},"TUI","tui",{"title":195,"slug":196},{"title":328,"slug":329},{"title":200,"slug":201},{"title":425,"slug":426},"Förderung","foerderung",{"title":428,"slug":429},"Nachwuchs","nachwuchs",{"id":431,"releaseDate":432,"updatedAt":433,"createdAt":434,"categoryId":241,"priority":144,"title":435,"subtitle":436,"topline":437,"excerpt":438,"content":439,"code":440,"slug":441,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":442,"pilotImage":444,"galleryImages":445,"tags":446},19607,1770903000,1770903400,1770901996,"Schmetterling und Suntrips vereinen Kräfte gegen Cashback","Schmetterling\u002FSuntrips","Schulterschluss für den Vertrieb","Klasse statt Masse ist die Erfolgsformel für den Vertrieb, ist man bei Schmetterling und Suntrips überzeugt. Eine Partnerschaft zwischen der Kooperation und dem Bausteinspezialisten soll Reisebüros das nötige Rüstzeug gegen die großen Onliner und den Cashback-Druck liefern.","Die Reisebürokooperation Schmetterling und die Bausteinmarke Suntrips des Leipziger Veranstalters LMX haben eine dreijährige Preferred Partnership vereinbart. Ziel ist es, die Position stationärer Reisebüros gegenüber großen Online-Portalen wie Check 24 zu stärken. Im Fokus stehen maßgeschneiderte Reisen, individuelle Beratung und mehr unternehmerische Freiheit für den Vertrieb vor Ort.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Appell an den stationären Vertrieb\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nRichard Reindl, Direktor Supplier Relations & Purchase bei Schmetterling, ruft Reisebüros dazu auf, sich klar vom Online-Massenmarkt abzugrenzen. Sein Appell: „Hört auf, gegen Check 24 & Co. zu kämpfen, und werdet selbst zum Architekten unvergleichlicher und einzigartiger Reiseerlebnisse.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie neue Kooperation mit dem Individualreiseveranstalter Suntrips soll Reisebüros dabei unterstützen, diesen Anspruch umzusetzen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Dreijährige Kooperation\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Zusammenarbeit ist auf drei Jahre angelegt und soll die Wettbewerbsfähigkeit stationärer Vertriebspartner nachhaltig stärken. Beide Partner konzentrieren sich dabei auf individuell gestaltete, komplexe Reisen, die sich Online-Preisvergleichen entziehen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSuntrips-Manager Alexander Sieland spricht von einem „strategischen Meilenstein“. Gemeinsam wolle man Reiseerlebnisse ermöglichen, die „kein Online-Portal von der Stange liefern kann“. Der Schulterschluss stellt in dieser Hinsicht ein Gegenmodell zur Rabatt- und Gutscheinpolitik großer Vergleichsplattformen dar. Stattdessen stehen Beratungsqualität und Wertschöpfung im Reisebüro im Mittelpunkt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Exklusives Partnerprogramm für Schmetterling-Büros\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKernstück der Zusammenarbeit ist das neue „Suntrips Profi-Partner-Programm“, das \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Schmetterling-Mitgliedern \u003C\u002Fspan>exklusiv offensteht. Angeschlossene Agenturen erhalten Zugang zu einer eigenen Experten-Hotline und profitieren von Schulungen sowie Studienreisen. Sie sollen sich zu Spezialisten für hochwertige Individualreisen entwickeln, so die Vision.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZudem können sie aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten und Buchungstools mitwirken.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Vom Massenmarkt abheben\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Das Programm eröffne „unseren Reisebüros die Chance, sich frühzeitig mit einem hochmodernen Tool auseinanderzusetzen und ihre Beratungskompetenz gezielt weiterzuentwickeln“, ist \u003C\u002Fspan>Steffen Knapp überzeugt, der bei Schmetterling die Bereiche \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Vertrieb & Partnerbetreuung leitet. \u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWer sich intensiv mit Suntrips beschäftige, könne \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„\u003C\u002Fspan>individuelle und hochwertige Reisen auf einem ganz neuen Niveau verkaufen und sich damit klar vom Massenmarkt und reinen Preisvergleichen differenzieren“, so Knapp. \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„\u003C\u002Fspan>Genau darin liegt die Zukunft des stationären Vertriebs.\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">“\u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Mehr Freiheit für Reisebüros\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch außerhalb des Partnerprogramms bietet die Suntrips-Plattform Reisebüros erweiterte Gestaltungsmöglichkeiten. Sie können Pauschalreisen aus Einzelbausteinen flexibel zusammenstellen und dabei Margen und Provisionen individuell kalkulieren.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas erhöhe die wirtschaftliche Eigenständigkeit der Büros, wirbt Richard Reindl: „Die eigene Expertise wird dadurch nicht nur wertgeschätzt, sondern lässt sich auch finanziell deutlich attraktiver abbilden, als es bei standardisierten Prozessen jemals möglich wäre.\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">“\u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wachstum durch Profil statt Preis\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Gerade nicht vergleichbare Reisen sind der Schlüssel zur klaren Differenzierung“, erklärt Reindl den Schlüssel zur Abgrenzung vom digitalen Wettbewerb. Während Online-Plattformen stark auf Preis fokussiert seien, punkte der stationäre Vertrieb mit Beratung – besonders bei komplexen Reisezielen und individuellen Kundenwünschen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Partner verfolgen ambitionierte Ziele: Innerhalb der dreijährigen Kooperation soll der gemeinsame Umsatz auf einen zweistelligen Millionenbetrag steigen. Mit leistungsfähigen Systemen, mehr Flexibilität und klarem Fokus auf Qualität soll die Beratungsleistung in Reisebüros gestärkt werden.","Vergleichsportale? Einfach links liegen lassen. Am Counter zählen andere Werte, finden Schmetterling und Suntrips. Foto: iStock","19607-schmetterling-und-suntrips-vereinen-kraefte-gegen-cashback",{"title":133,"img":443,"caption":133,"description":133},"e2f8f3b68fca10894a8bb692145cd339d8e799f5.jpg",[],[],[447,448,449,450,453,456,457,460,463],{"title":189,"slug":190},{"title":275,"slug":294},{"title":195,"slug":196},{"title":451,"slug":452},"Suntrips","suntrips",{"title":454,"slug":455},"Bausteinreisen","bausteinreisen",{"title":200,"slug":201},{"title":458,"slug":459},"LMX","lmx",{"title":461,"slug":462},"OTA","ota",{"title":267,"slug":268},{"id":465,"releaseDate":466,"updatedAt":467,"createdAt":468,"categoryId":175,"priority":144,"title":469,"subtitle":470,"topline":471,"excerpt":472,"content":473,"code":474,"slug":475,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":476,"pilotImage":478,"galleryImages":479,"tags":480},19594,1770818700,1770819006,1770818406,"Schmetterling nimmt ASI-Programm ins Sortiment auf","Schmetterling\u002FASI","Neue Vertriebskooperation","Mit ASI Reisen erweitert Schmetterling sein Portfolio um nachhaltige Wander- und Erlebnisreisen. Die Kooperation ermöglicht angeschlossenen Reisebüros, neue Zielgruppen zu erschließen – und auf den Trend zu flexiblen, naturnahen Urlaubsformen zu reagieren.","Der Aktivreisespezialist ASI Reisen steht ab sofort als Sortimentspartner für die Reisebüros der Kooperation Schmetterling zur Verfügung. Das Tiroler Familienunternehmen bietet Aktiv-, Wander- und Erlebnisreisen an und verfügt über mehr als 60 Jahre Erfahrung in organisierten Reisen weltweit.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSchmetterling will mit der neuen Partnerschaft auf eine wachsende Nachfrage nach individuellen und flexiblen Reiseformen nachkommen. Die nachhaltig konzipierten ASI-Reisen ergänzen das bestehende Sortiment der Kooperation.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAngeschlossene Reisebüros können ihr Angebot damit um zusätzliche Programme und über 5.000 Reisen erweitern. Laut Schmetterling stärken diese Produkte die Beratungsrolle der stationären Reisebüros und richten sich an Kunden, die besondere Reiseformen suchen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Die Zusammenarbeit mit ASI Reisen eröffnet den Reisebüros unserer Kooperation neue Potenziale, ihren Kunden ein erweitertes Angebot an authentischen und verantwortungsvoll konzipierten Aktiv- und Erlebnisreisen anzubieten“, freut sich Schmetterling-Chef Ömer Karaca.","Firmensitz von ASI Reisen in Innsbruck: Von hier aus organisiert der neue Sortimentspartner von Schmetterling International weltweit Aktiv-, Wander- und Erlebnisreisen.","19594-schmetterling-nimmt-asi-programm-ins-sortiment-auf",{"title":133,"img":477,"caption":133,"description":133},"ae331f8c9a099ef6922c07966546b0c7cc52bccf.jpg",[],[],[481,484,485,486,487],{"title":482,"slug":483},"Kooperation","kooperation",{"title":275,"slug":294},{"title":195,"slug":196},{"title":200,"slug":201},{"title":488,"slug":489},"ASI Reisen","asi-reisen"]