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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Das System überwacht Fluggastdaten in Echtzeit und identifiziert Flugverspätungen, Annullierungen und verpasste Anschlüsse automatisch. Reisende, die von Flugproblemen betroffen sind, erhalten dann eine Mail mit den entsprechenden Informationen und können somit schnell Entschädigungsansprüche geltend machen. 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Das hat der Europäischen Gerichtshof (EuGH) heute entschieden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm konkreten Fall wurde für zwei Flüge von Laudamotion von Düsseldorf nach Mallorca eine Verspätung von mehr als drei Stunden angekündigt. Zwei Passagiere beschlossen, den Flug nicht anzutreten, da sie befürchteten, dass sie einen Geschäftstermin verpassen würden. Einer der beiden buchte selbst einen Ersatzflug, dank dessen er den Zielort mit einer Verspätung von weniger als drei Stunden gegenüber dem ursprünglichen Flug erreichte.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Bundesgerichtshof hatte den EuGH gefragt, ob ein Passagier, für dessen Flug eine voraussichtliche Verspätung von mindestens drei Stunden angekündigt wird, Anspruch auf eine Ausgleichsleistung hat, wenn er sich nicht zur Abfertigung eingefunden hat oder wenn er selbst einen Ersatzflug gebucht hat, der es ihm ermöglicht hat, das Endziel mit einer Verspätung von weniger als drei Stunden zu erreichen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Gericht hat entschieden, dass in beiden Fällen kein Anspruch auf eine pauschale Ausgleichszahlung besteht. Nach Auffassung der Richter erleidet ein Fluggast, der sich nicht zum Flughafen begeben hat, auch keinen irreversiblen Zeitverlust durch die Verspätung. Dasselbe gilt für den Passagier, der sein Ziel mit einem Ersatzflug mit weniger als drei Stunden Verspätung erreicht hat.","14717-kein-ausgleich-wenn-flug-nicht-angetreten-wird",{"title":133,"img":208,"caption":133,"description":133},"98fc645b203dd4013dd5f1ad7a98b3a13821d7f4.jpg",[],[],[212,213,215],{"title":191,"slug":192},{"title":203,"slug":214},"eugh",{"title":216,"slug":217},"Laudamotion","laudamotion",{"id":219,"releaseDate":220,"updatedAt":221,"createdAt":222,"categoryId":223,"priority":144,"title":224,"subtitle":225,"topline":226,"excerpt":227,"content":228,"code":180,"slug":229,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":230,"pilotImage":232,"galleryImages":233,"tags":234},13354,1683642600,1683645164,1683644321,21,"US-Regierung will Passagierrechte einführen","USA Passagierrechte","Flugausfall und Verspätung","Das US-Verkehrsministerium plant eine Initiative zur Einführung von Fluggastrechten ähnlich denen in der EU.","Das US-Verkehrsministerium plant eine Initiative zur Einführung von Fluggastrechten ähnlich denen in der EU. Demnach sollen Fluggesellschaften den Passagieren bei Flugausfällen und großen Verspätungen Entschädigungen zahlen und die Kosten für Mahlzeiten und Hotelübernachtungen übernehmen. Die großen US-Airlines bieten betroffenen Passagieren bereits jetzt auf freiwilliger Basis kostenlose Hotelübernachtungen und Mahlzeiten an. Durch die geplante Regelung würde eine Entschädigung und Versorgung der Passagiere obligatorisch werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wenn eine Fluggesellschaft eine Flugannullierung oder -verspätung verursacht, sollten die Passagiere nicht die Rechnung bezahlen“, sagt Verkehrsminister Pete Buttigieg. „Diese Regel würde zum ersten Mal in der Geschichte der USA Fluggesellschaften verpflichten, Passagiere zu entschädigen und Ausgaben wie Mahlzeiten, Hotels und Umbuchungen zu decken, wenn die Fluggesellschaft eine Annullierung oder erhebliche Verspätung verursacht hat.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWelche Leistungen die zehn größten US-Fluggesellschaften bei Flugausfällen oder großen Verspätungen aktuell bieten, hat das Verkehrsministerium auf dem \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.transportation.gov\u002Fairconsumer\u002Fairline-cancellation-delay-dashboard\">Airline Cancellation and Delay Dashboard\u003C\u002Fa> veröffentlicht.","13354-us-regierung-will-passagierrechte-einfuehren",{"title":133,"img":231,"caption":133,"description":133},"07b4c0a57626d335010178536f67bbab99fad87b.jpg",[],[],[235,238,239,242],{"title":236,"slug":237},"USA","usa",{"title":191,"slug":192},{"title":240,"slug":241},"Verspätung","verspaetung",{"title":243,"slug":244},"Flugausfall","flugausfall",{"id":246,"releaseDate":247,"updatedAt":248,"createdAt":248,"categoryId":174,"priority":144,"title":249,"subtitle":250,"topline":251,"excerpt":252,"content":253,"code":180,"slug":254,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":255,"pilotImage":257,"galleryImages":258,"tags":259},13301,1682519760,1682521318,"Keine Entschädigung bei Cross Ticketing","Flightright BGH","BGH-Urteil","Fluggesellschaften können den Passagieren die Beförderung verweigern, wenn diese nur den Rückflug in Anspruch nehmen wollen.","Fluggesellschaften können den Passagieren die Beförderung verweigern, wenn diese bei einer Buchung von Hin- und Rückflug nur den Rückflug in Anspruch nehmen wollen. In diesem Fall steht den Passagieren auch keine Entschädigung für die Nichtbeförderung zu. Das hat der Bundesgerichtshof heute in einem Urteil zum sogenannten Cross Ticketing entschieden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm konkreten Fall ging es darum, dass Lufthansa einen Passagier von Antalya nach München befördern sollte. Gebucht hatte der Kunde einen Hin- und Rückflug im Rahmen einer Pauschalreise. Den Hinflug von München nach Antalya trat er nicht an, da er bereits zu einem früheren Zeitpunkt mit Lufthansa nach Antalya geflogen war. Da der Passagier den ersten Flug nicht angetreten hatte, stornierte Lufthansa seinen Rückflug mit Verweis auf die AGB. Informiert wurde der Passagier darüber aber erst beim Versuch, am Flughafen einzuchecken. Die Airline verweigerte die Beförderung und verlangte einen Aufpreis für den nicht angetretenen Flug. Der Passagier konnte erst gegen erneute Zahlung einchecken.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Fluggastrechteprotal Flightright kritisiert die BGH-Entscheidung. Eine Nichtbeförderung durch die Airline sei nur unter ganz bestimmten Umständen zulässig. Eine Erweiterung dieser Ausnahmen durch die Airline werde Flugreisende schutzlos ausliefern. Der Bundesgerichtshof habe das leider nicht erkannt und so die Fluggastrechte geschwächt. Dass der Flugreisende sich anschließend dazu entschlossen habe, erneut ein Ticket für den streitgegenständlichen Flug zu erwerben und keinen anderen Flug gebucht habe, hätte ihm nicht zur Last gelegt werden dürfen.","13301-keine-entschaedigung-bei-cross-ticketing",{"title":133,"img":256,"caption":133,"description":133},"ee9b9aea0f18e3fbb455419cb063d8424762af2f.jpg",[],[],[260,263,264],{"title":261,"slug":262},"Lufthansa","lufthansa",{"title":191,"slug":192},{"title":265,"slug":266},"BGH","bgh",{"id":268,"releaseDate":269,"updatedAt":270,"createdAt":271,"categoryId":201,"priority":144,"title":272,"subtitle":273,"topline":251,"excerpt":274,"content":275,"code":180,"slug":276,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":277,"pilotImage":278,"galleryImages":279,"tags":280},13268,1682065260,1682066210,1682065929,"Airline muss die gesamten Ticketkosten erstatten","Flightright","Der Bundesgerichtshof hat die Rechte der Passagiere bei der Annullierung eines Teilfluges gestärkt.","Flugreisende haben gegenüber der Airline, die bei Umsteigeflügen ihren Teilabschnitt nicht wie geplant durchführen kann, Anspruch auf die volle Erstattung der Ticketkosten und zwar für den gesamten Hin- und Rückflug. Das hat der Bundesgerichtshof diese Woche entschieden (Az. X ZR 91\u002F22). „Immer wieder sprechen Gerichte nur die Hälfte der Ticketkosten zu, wenn bei Hin- und Rückflügen nur ein Problem auf dem Hinflug auftritt“, berichtet Claudia Brosche von Flightright. Das Passagierrechte-Portal hatte das Verfahren bis vor den BGH gebracht. Im konkreten Fall ging es um eine Reisende, die von München über Madrid und Bogota nach Quito fliegen wollte. Bereits die erste Teilstrecke des Hinfluges wurde von Iberia annulliert. Von allen Teilstrecken sollte die Airline nur die erste fliegen. Die Passagierin konnte ihre Reise wegen der Annullierung nicht durchführen und verlangte die gesamten Ticketkosten von 4.881 Euro von Iberia zurück. Die Airline weigerte sich jedoch, da sie lediglich einen von vielen Flügen ausführen sollte. „Mit dem Urteil schafft der BGH nun endlich flächendeckend Rechtsklarheit", sagt Brosche. Das sei auch für die Fluggesellschaften nicht unbillig. 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Es geht dabei um den Streik des LH-Bodenpersonals Ende Juli in Frankfurt und München. Dabei waren mehr als tausend Flüge ausgefallen, rund 134.000 Passagiere waren betroffen. Das Portal wirft Lufthansa vor, auf Entschädigungsforderungen nicht reagiert zu haben. „Die Lufthansa versucht hier ganz offensichtlich wieder einmal, berechtigte Forderungen nicht zu zahlen, und will die Sache einfach aussitzen“, argwöhnt Flightright-Jurist Alexander Weishaupt. „Warum Lufthansa nicht auf die Zahlungsaufforderung reagiert, ist uns vollkommen unklar und kann eigentlich nur mutwilliger Rechtsbruch sein.“ Deshalb habe man damit begonnen, die ersten tausend Entschädigungsfälle einzuklagen.","11996-fluggastrechte-portal-tritt-klagelawine-los",{"title":133,"img":296,"caption":133,"description":133},"8fa02d9ebf7a6fa20c51496ab4b8001574e84b40.jpg",[],[],[300,303,304,305],{"title":301,"slug":302},"Streik","streik",{"title":261,"slug":262},{"title":191,"slug":192},{"title":273,"slug":284},{"id":307,"releaseDate":308,"updatedAt":309,"createdAt":309,"categoryId":174,"priority":144,"title":310,"subtitle":203,"topline":311,"excerpt":312,"content":313,"code":180,"slug":314,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":315,"pilotImage":317,"galleryImages":318,"tags":319},10955,1645785720,1645786537,"Keine Entschädigung bei EU-Zwischenlandung","EuGH-Urteil","Der EuGH hatte zu entscheiden, ob bei einem Flug zwischen Drittstaaten durch eine Zwischenlandung in der EU die Fluggastrechte wirksam werden.","Der EuGH hat sich mit der Frage beschäftigt, ob bei einer einheitlich gebuchten Flugverbindung zwischen Drittstaaten eine Zwischenlandung in der EU dazu führt, dass sich der Passagier auf die Fluggastrechte berufen kann. Das Urteil ist eindeutig: Wenn sich sowohl der Abflughafen des ersten Teilflugs als auch der Ankunftsflughafen des zweiten Teilflugs in einem Drittstaat befinden, können die Passagiere bei einer durch die Zwischenlandung in der EU verursachten Verspätung keine Entschädigung verlangen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm konkreten Fall ging es um einen Flug von Austrian Airlines von Chişinău (Moldau) über Wien nach Bangkok, der weniger als sieben Tage vor dem geplanten Abflug annulliert wurde. Der angebotene Alternativflug über Istanbul erreichte Bangkok nicht innerhalb von zwei Stunden nach der geplanten Ankunft der ursprünglich gebuchten Verbindung. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcuria.europa.eu\u002Fjuris\u002Fdocument\u002Fdocument.jsf;jsessionid=B373F6BB1708C6D5BCA3B2B4BBFA42E7?text=&docid=254590&pageIndex=0&doclang=de&mode=lst&dir=&occ=first&part=1&cid=1170953\">Zum Urteil.\u003C\u002Fa>","10955-keine-entschaedigung-bei-eu-zwischenlandung",{"title":133,"img":316,"caption":133,"description":133},"6e1625e6849b95912bb2d67823184e209cb0e1b7.jpg",[],[],[320,323,324],{"title":321,"slug":322},"Urteil","urteil",{"title":191,"slug":192},{"title":203,"slug":214},{"id":326,"releaseDate":327,"updatedAt":328,"createdAt":328,"categoryId":201,"priority":144,"title":329,"subtitle":203,"topline":330,"excerpt":331,"content":332,"code":180,"slug":333,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":334,"pilotImage":335,"galleryImages":336,"tags":337},10535,1640084640,1640086846,"Der EuGH stärkt die Passagierrechte","Urteile","Der Europäische Gerichtshof hat heute mehrere Entscheidungen in Bezug auf die Fluggastrechte getroffen. Unter anderem geht es dabei um vorverlegte Flüge.","Der Europäische Gerichtshof hat heute mehrere Entscheidungen in Bezug auf die Fluggastrechte getroffen. Dabei hat er auch festgelegt, dass ein Flug als „annulliert“ anzusehen ist, wenn die Airline ihn mehr als eine Stunde vorverlegt hat. Laut Gericht ist die Vorverlegung in einem solchen Fall als erheblich anzusehen, denn sie kann für die Fluggäste in gleicher Weise wie eine Verspätung zu schwerwiegenden Unannehmlichkeiten führen. So könne die neue Abflugzeit den Passagier zwingen, erhebliche Anstrengungen zu unternehmen, um seinen Flug zu erreichen. Es könne sogar sein, dass er, obwohl er alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen hat, das Flugzeug nicht nehmen kann.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZudem muss die Fluggesellschaft im Fall einer erheblichen Vorverlegung des Fluges, die zu einem Ausgleichsanspruch führt, stets den Gesamtbetrag der Entschädigung zahlen. Das Unternehmen hat nicht die Möglichkeit, die etwaige Ausgleichszahlung um 50 Prozent zu kürzen mit der Begründung, dass es dem Fluggast eine anderweitige Beförderung angeboten habe, mit der er sein Endziel ohne Verspätung habe erreichen können.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEin zweites Urteil stellt klar, dass ein Passagier auch dann einen Ausgleichsanspruch gegenüber der Airline hat, wenn das von ihm beauftragte Reiseunternehmen den Flug gar nicht gebucht hat. Demnach verfügt ein Fluggast nicht nur dann über eine „bestätigte Buchung“, wenn er im Besitz eines Flugscheins ist, sondern auch dann, wenn er von dem Reiseunternehmen einen anderen Beleg erhalten hat, durch den ihm die Beförderung auf einem bestimmten Flug versprochen wird. Insoweit spiele es keine Rolle, ob das Reiseunternehmen von dem betreffenden Luftfahrtunternehmen eine Bestätigung in Bezug auf die Abflug- und Ankunftszeit des Fluges erhalten habe. Von dem Fluggast könne nämlich nicht verlangt werden, dass er sich Informationen über die Beziehungen zwischen dem Reiseunternehmen und dem Luftfahrtunternehmen beschaffe.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcuria.europa.eu\u002Fjcms\u002Fupload\u002Fdocs\u002Fapplication\u002Fpdf\u002F2021-12\u002Fcp210226de.pdf\">Weitere Infos hier\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>","10535-der-eugh-staerkt-die-passagierrechte",{"title":133,"img":256,"caption":133,"description":133},[],[],[338,339,340],{"title":321,"slug":322},{"title":191,"slug":192},{"title":203,"slug":214},{"id":342,"releaseDate":343,"updatedAt":344,"createdAt":345,"categoryId":201,"priority":144,"title":346,"subtitle":203,"topline":347,"excerpt":348,"content":349,"code":180,"slug":350,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":351,"pilotImage":352,"galleryImages":353,"tags":354},9982,1633517220,1633519345,1633518253,"Eurowings muss auch bei Solidaritätsstreik zahlen","Europäischer Gerichtshof","Der Streik bei einer Airline aus Solidarität mit der Belegschaft der Muttergesellschaft ist nicht als \"außergewöhnlicher Umstand\" anzusehen.","Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass der Streik bei einer Airline aus Solidarität mit der Belegschaft der Muttergesellschaft nicht als außergewöhnlicher Umstand anzusehen ist und daher Ausgleichszahlungen wegen Flugannullierung fällig werden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGeklagt hatte ein Passagier von Eurowings. Er hatte eine Entschädigung von 250 Euro verlangt, weil sein Flug von Salzburg nach Berlin wegen eines Streiks des Kabinenpersonals annulliert worden war. Eurowings macht geltend, dass es sich bei dem Streik um einen außergewöhnlichen Umstand gehandelt habe und das Unternehmen alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen habe, um die Auswirkungen des Streiks zu begrenzen. Das Kabinenpersonal habe sich mit einem Streikaufruf gegen die Konzernmutter Lufthansa solidarisiert, wobei sich der Streik bei Eurowings verselbständigt habe und selbst nach einer Einigung zwischen der Gewerkschaft und Lufthansa noch fortgesetzt worden sei.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer EuGH lässt diese Argumentation aber nicht gelten. Wenn eine Gewerkschaft die Beschäftigten einer Muttergesellschaft zum Streik aufrufe, sei vorhersehbar, dass sich die Beschäftigten anderer Konzernteile aus Solidarität oder mit dem Ziel anschlössen, bei dieser Gelegenheit ihre eigenen Interessen durchzusetzen. Außerdem verfüge der Arbeitgeber, da für ihn der Ausbruch eines Streiks ein vorhersehbares Ereignis darstelle, grundsätzlich über die Mittel, sich darauf vorzubereiten und damit dessen Folgen gegebenenfalls abzufangen.","9982-eurowings-muss-auch-bei-solidaritaetsstreik-zahlen",{"title":133,"img":208,"caption":133,"description":133},[],[],[355,358,359,360],{"title":356,"slug":357},"Eurowings","eurowings",{"title":261,"slug":262},{"title":191,"slug":192},{"title":203,"slug":214},{"id":362,"releaseDate":363,"updatedAt":364,"createdAt":365,"categoryId":201,"priority":144,"title":366,"subtitle":366,"topline":367,"excerpt":368,"content":369,"code":367,"slug":370,"metaTitle":367,"metaDescription":367,"metaKeywords":367,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":371,"pilotImage":372,"galleryImages":373,"tags":374},8271,1599458400,1605601844,1605601684,"Airline haftet nicht für Hotel-Fehlverhalten",null,"Der EuGH hat zwei Urteile zum Thema Flugreisen gefällt. Zum einen hat das Gericht entschieden, dass","Der EuGH hat zwei Urteile zum Thema Flugreisen gefällt. Zum einen hat das Gericht entschieden, dass eine Airline nicht für Schäden haftbar gemacht werden kann, die einem Fluggast während seines Aufenthalts in einem Hotel entstehen, das ihm wegen der Annullierung seines Fluges angeboten wurde. Im konkreten Fall hatte sich ein Gast mit eingeschränkter Mobilität im Hotel schwer verletzt. Die Richter sehen jedoch keine Verpflichtung der Airline, Schäden zu ersetzen, die durch ein Fehlverhalten des Hotelpersonals entstanden sind. Im zweiten Urteil hat der EuGH entschieden, dass ein Passagier, dessen Flug annulliert wurde oder erheblich verspätet war, die Zahlung der Ausgleichsleistung in der Landeswährung seines Wohnortes verlangen kann. Die Richter sehen eine Ungleichbehandlung darin, Landeswährungen von EU-Staaten auszuschließen, die nicht zur Euro-Zone gehören.","8271-airline-haftet-nicht-fuer-hotel-fehlverhalten",[],[],[],[375,378,380,383,384,385],{"title":376,"slug":377},"News","news",{"title":379,"slug":14},"Top News",{"title":381,"slug":382},"Airline","airline",{"title":321,"slug":322},{"title":191,"slug":192},{"title":203,"slug":214}]