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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. Ziel ist es, Entscheidern eine Grundlage für strategische Bewertungen zu liefern. „Wer unseren Newsletter liest, behält die relevanten Entwicklungen im Blick und kann fundiertere Entscheidungen treffen“, sagt Chefredakteur Jean-Marc Göttert.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Neuer Kreuzfahrt-Newsletter angekündigt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZusätzlich kündigt TRVL COUNTER einen weiteren, kreuzfahrtspezifischen Newsletter an – rein mit Inhalten aus dem Markt mit Hochsee- und Flussreisen. Das neue Format startet ab Mitte Mai und richtet sich gezielt an Vermittler, Veranstalter und Produktverantwortliche.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Fokus stehen aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen. Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Ab Juni verantwortet sie in der neu geschaffenen Rolle den gesamten Vertrieb und soll die Verzahnung von stationären und digitalen Kanälen ausbauen sowie die Sales-Strukturen weiterentwickeln.","Vertriebsexpertin Stephanie Schrahe kehrt aufs Wasser zurück und übernimmt zum 1. Juni die neu geschaffene Position Director Omnichannel Sales bei Arosa Flussschiff in Rostock. Sie verantwortet künftig den Vertrieb des Reiseveranstalters und soll die Vertriebsstrukturen und -kanäle weiterentwickeln.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZuvor war sie mehr als 17 Jahre in Sales und Marketing für Aida tätig. Anschließend wechselte sie zu Sixt für etwas über ein Jahr als Executive Manager Account Sales zu Autoverleiher Sixt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Omnichannel-Strategie\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn ihrer neuen Funktion steuert Schrahe die strategische Weiterentwicklung aller Vertriebskanäle bei Arosa. Gemeinsam mit ihrem Team soll sie daran arbeiten, das Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg zu verzahnen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Die Verbindung von stationärem Handel und digitalen Vertriebskanälen bietet enormes Potenzial“, ist Schrahe überzeugt. In ihrer neuen Rolle „liegt mein Fokus darauf, diese Synergien gezielt auszubauen und nachhaltiges Wachstum zu schaffen“, so Schrahe.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">In ihre Zuständigkeit fällt künftig die Leitung der Bereiche Online Sales, Inside Sales, Agency Services, OTAs, nationale und internationale Key Accounts sowie die des Außendienstes.\u003C\u002Fspan>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Ausbau der Vertriebsstrukturen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit der Personalie verfolgt Arosa das Ziel, den Vertrieb weiter auszubauen und neue Konzepte zu entwickeln. Schnittstellen zwischen den Vertriebskanälen sollen effizienter genutzt werden. Davon sollen sowohl Vertriebspartner als auch Gäste profitieren.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir freuen uns sehr, mit Stephanie Schrahe eine erfahrene und inspirierende Führungskraft für Arosa gewonnen zu haben. Mit ihrem Engagement und ihrer Expertise werden wir unsere nationale und internationale Omnichannel-Strategie erfolgreich weiterentwickeln“, kündigt Arosa-Chef Dieter Maltzahn an, an den Schrahe am Juni direkt berichtet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm vergangenen Oktober hatte Arosa über das \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F18555-arosa-sucht-neuen-vertriebsdirektor\">Ausscheiden von Director Sales & Product Stefan Sprunk\u003C\u002Fa> informiert.","Arosa holt Stephanie Schrahe zurück in die Kreuzfahrt und schafft die neue Position Director Omnichannel Sales. Foto: Arosa","20052-arosa-holt-sales-expertin-stephanie-schrahe-an-bord",{"title":133,"img":181,"caption":133,"description":133},"476a6c5b0e12d04f1a73ff22e5e5e60da6a1de22.jpg",[],[],[185,188,190,193,196,199],{"title":186,"slug":187},"Vertrieb","vertrieb",{"title":174,"slug":189},"arosa",{"title":191,"slug":192},"Reisevertrieb","reisevertrieb",{"title":194,"slug":195},"Omnichannel","omnichannel",{"title":197,"slug":198},"Arosa Flussschiff","arosa-flussschiff",{"title":200,"slug":201},"Flusskreuzfahrten","flusskreuzfahrten",{"id":203,"releaseDate":204,"updatedAt":205,"createdAt":206,"categoryId":207,"priority":144,"title":208,"subtitle":209,"topline":210,"excerpt":211,"content":212,"code":213,"slug":214,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":215,"pilotImage":217,"galleryImages":218,"tags":219},19012,1764765240,1764763064,1764761911,33,"LCC launcht neue Omnichannel-Vertriebsplattform","LCC","Digitaler Umbau","LCC hat eine neue E-Commerce-Infrastruktur aufgesetzt. Mit einem ausgebauten persönlichen Kundenbereich und auf Basis der Plattform Travelsandbox verknüpft die Reisebüro-Kette so digitalen Vertrieb und persönliche Beratung.","Die Reisebüro-Kette Lufthansa City Center (LCC) hat eine neue E-Commerce-Plattform für ihren Reisevertrieb eingeführt. Das Multimandanten-Tool basiert auf der Travelsandbox des Düsseldorfer IT-Spezialisten Freshcells \u003Cspan open=\"\" sans=\"\" style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-family: \">mit zahlreichen Hotel- und Flugdaten\u003C\u002Fspan>. Zentrales Element ist ein digitales Kundenkonto, das Online- und Offline-Kontaktpunkte miteinander verbindet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Einheitliches Kundenerlebnis\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nLCC will mit dem neuen System das digitale und persönliche Reiseerlebnis nahtlos verzahnen. Das Kundenkonto ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen und Favoriten zentral zu verwalten. Gleichzeitig erhalten die LCC-Reisebüros Zugriff auf aktuelle Kundendaten und Reiseinteressen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Die Plattform ist in beide Richtungen flexibel: Richtung Leistungsträger für mehr Content, Richtung Kunde für mehr Segmentierung und Spezialisierung“, sagt LCC-Chef Markus Orth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Anbindung an bestehende Systeme\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie neue Website ist mit dem Midofficesystem Midoco und dem CRM-System von Numbirds verbunden. „Alles ist vernetzt, online und offline. Das verstehen wir als ganzheitliches Kundenerlebnis“, so Orth weiter.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTechnologisch setzt die Plattform auf eine sogenannte MACH-Architektur (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless). Dadurch stehen alle Buchungsdaten zentral zur Verfügung – sowohl für den digitalen Vertrieb als auch in den stationären Reisebüros.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFreshcells-CEO Tom Hülser erklärt: „Dass Lufthansa City Center auf unsere Travelsandbox setzt, ist für uns ein wichtiger Vertrauensbeweis. Gemeinsam schaffen wir die technologische Basis für einen zukunftssicheren Reisevertrieb, in dem digitale Exzellenz und persönliche Beratung Hand in Hand gehen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Umsetzung im Netzwerk\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Website \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Flufthansa-city-center.com\u002Fde\u002F\" target=\"_blank\">lufthansa-city-center.com\u003C\u002Fa> ist im neuen, responsiven Design online. Kunden können das Reiseangebot auf allen Endgeräten nutzen. In einem nächsten Schritt werden online-affine LCC-Partner sukzessive auf das neue System umgestellt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Diese Reisebüros erhalten unseren Baukasten im LCC Design und können ihre eigenen Inhalte unter eigener URL managen“, sagt Tim Holzapfel, Bereichsleiter Marketing, Online und CRM bei LCC.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFreshcells ist seit 2007 auf Web-Technologien spezialisiert. Mit der touristischen Business-Plattform Travelsandbox bietet das Unternehmen Systemlösungen für heterogene Datenquellen und Vertriebsplattformen. Travelsandbox sei bereits bei über 100 Reisemarken im Einsatz.","Freshcells-CEO Tom Hülser (links) und LCC-Chef Markus Orth. Foto: LCC","19012-lcc-launcht-neue-omnichannel-vertriebsplattform",{"title":133,"img":216,"caption":133,"description":133},"d5748382859289323cafb796f21576418079b0a9.jpg",[],[],[220,223,224,226,229],{"title":221,"slug":222},"E-Commerce","e-commerce",{"title":191,"slug":192},{"title":209,"slug":225},"lcc",{"title":227,"slug":228},"Digitalisierung","digitalisierung",{"title":194,"slug":195},{"id":231,"releaseDate":232,"updatedAt":233,"createdAt":234,"categoryId":172,"priority":144,"title":235,"subtitle":236,"topline":236,"excerpt":237,"content":238,"code":239,"slug":240,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":241,"pilotImage":243,"galleryImages":244,"tags":245},14706,1706093040,1706113379,1706093264,"Neues Reisebüro-Konzept soll Omnichannel stärken","Dertour Reisebüros","Die Dertour Reisebüros starten mit einem neuen Innen-Design in das Jahr. Zwei erste Standorte sind bereits umgebaut.","Die Dertour Reisebüros starten mit einem neuen Innen-Design in das Jahr. Zwei erste Standorte sind bereits umgebaut, weitere 25 Filialen sollen in diesem Jahr folgen. „Unser neues innovatives Interior-Design ist die Basis für die Stärkung und den Ausbau unserer Omnichannel-Aktivitäten“, sagt Geschäftsführer Andreas Heimann.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FDERTOUR%20Reisebu%CC%88ro%20Kopie%203.jpg\" style=\"width: 670px; height: 447px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEin Beispiel dafür sei das Reisebüro System „Easy Offer“, mit dem Angebote unabhängig vom Eingangskanal digital bereitgestellt werden. Die Software komme auch in der Beratung vor Ort zum Einsatz, bei der Kunden mittels Tablets aktiv in die Reiseplanung eingebunden werden. „Unser Ziel ist eine Phygital Shopping Experience, die nächste Evolutionsstufe im Retail. Dabei werden die Vorteile von online und offline miteinander verbunden und die Grenzen zwischen den physischen und digitalen Dimensionen des Handels aufgehoben."\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FDERTOUR%20Reisebu%CC%88ro%20Kopie%202.jpg\" style=\"width: 670px; height: 447px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch in der Kundenansprache soll das Konzept neue Maßstäbe setzen. So kommt in den Schaufenstern mit dem „Digital Curtain" eine Neuheit im Bereich der digitalen Vermarktung zum Einsatz. Der aus einer Vielzahl von LEDs bestehende Vorhang lässt sich wie ein TV-Gerät bespielen, ohne jedoch den Blick in den Shop einzuschränken. Die konsequente Darstellung von QR-Codes bei der Angebotsdarstellung in den Schaufenstern soll zudem auch nach Ladenschluss die direkte Online-Buchbarkeit und den Zugriff auf die Online-Terminvereinbarung für Beratungen vor Ort, per Telefon oder Video ermöglichen. Der für 2024 geplante Rollout von WLAN in allen Reisebüros soll die digitale Angebotsdarstellung weiter optimieren.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cimg alt=\"\" src=\"\u002Fmedia\u002FDERTOUR%20Reisebu%CC%88ro%20Kopie.jpg\" style=\"width: 670px; height: 447px;\" \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür eine angenehme Atmosphäre in den Büros sollen das Beleuchtungskonzept und verschiedene Counter-Varianten für unterschiedliche Beratungssituationen sorgen. Neben dem klassischen Sitzcounter können an runden Tischen mehrere Personen in das Gespräch einbezogen werden. Am neu entwickelten Komfort-Counter kann sitzend und stehend gearbeitet werden. „Die Entscheidung für unser neues Mobiliar haben wir maßgeblich auf Basis der Anforderungen unserer Reisebüro-Beschäftigten getroffen. Das war für uns elementar wichtig. Denn wenn sich unsere Mitarbeitenden in den Büros wohl fühlen, merken das auch die Kunden", sagt Heimann.","Fotos: DER Touristik","14706-neues-reisebuero-konzept-soll-omnichannel-staerken",{"title":133,"img":242,"caption":133,"description":133},"6f2db92bb941337c874adb3f213c07e0c34c41e5.jpg",[],[],[246,249,252],{"title":247,"slug":248},"Reisebüros","reisebueros",{"title":250,"slug":251},"Dertour","dertour",{"title":194,"slug":195},{"id":254,"releaseDate":255,"updatedAt":256,"createdAt":256,"categoryId":207,"priority":144,"title":257,"subtitle":258,"topline":258,"excerpt":259,"content":260,"code":261,"slug":262,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":263,"pilotImage":265,"galleryImages":266,"tags":267},14584,1702994460,1702995472,"Die Reisebüros bleiben wichtig","TUI","Reisebüros bleiben der wichtigste Vertriebskanal im Veranstaltermarkt, sagt zumindest Vertriebschef Benjamin Jacobi. Das Interesse an Omnichannel wächst.","Keine Frage: Reisebüros bleiben der wichtigste Vertriebskanal der TUI, wobei das Zusammenspiel von On- und Offline eine immer größere Rolle spiele. „Die Menschen schätzen den Service und die persönliche Beratung“, sagt Benjamin Jacobi, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing. „Aber auch das Zusammenspiel von On- und Offline spielt eine immer größere Rolle. Kein Kunde denkt in Kanälen“, so JVertriebschef Benjamin Jacobi.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Verzahnung von On- und Offline müsse nahtlos sein, um es für den Gast so leicht wie möglich zu machen. TUI treibt daher die Omnichannel-Strategie im Vertrieb weiter voran. „Dabei sind unsere Filial- und Franchisebüros und TUI.com der Dreh- und Angelpunkt.“ Vorab online recherchieren und anschließend einen Termin im Reisebüro buchen oder umgekehrt im Reisebüro beraten lassen und im Anschluss zu Hause über TUI.com selbst buchen: Die Kunden wechseln beliebig zwischen den Kanälen.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003Cbr \u002F>\r\nDie Buchungen laufen über das Reisebüro inzwischen zunehmend online. Die Zahl der Terminvereinbarungen für eine persönliche Beratungstermin steigt: Rund 4.500 Terminanfragen pro Monat kommen inzwischen über den Reisebüro-Finder auf TUI.com beim stationären Vertrieb an, berichtet Jacobi.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003Cbr \u002F>\r\n85 Prozent der Gäste nutzen bereits die myTUI App als digitalen Begleiter und profitieren von Vorteilen wie Insidernews und exklusiven Rabattcodes, die auch im Reisebüro einlösbar sind. „Wir sehen übrigens, dass die Kundenzufriedenheit bei denen am höchsten ist, die sich im Reisebüro beraten lassen“, ergänzt Jacobi. Deshalb modernisiere TUI weiter die eigenen Filialen. „In diesem Jahr nehmen wir uns 50 Projekte vor“, so Jacobi.\u003Cbr \u002F>\r\n ","Auf allen Kanälen präsent: Die Kundenzufriedenheit ist am höchsten, wenn im Reisebüro beraten und gebucht wird, sagt TUI-Vertriebschef Benjamin Jacobi.","14584-die-reisebueros-bleiben-wichtig",{"title":133,"img":264,"caption":133,"description":133},"edb62b529d68b01ab56492be83c62df50c28b105.jpg",[],[],[268,270,271,272],{"title":258,"slug":269},"tui",{"title":247,"slug":248},{"title":194,"slug":195},{"title":273,"slug":274},"Online","online",{"id":276,"releaseDate":277,"updatedAt":278,"createdAt":279,"categoryId":172,"priority":144,"title":280,"subtitle":280,"topline":281,"excerpt":282,"content":283,"code":281,"slug":284,"metaTitle":281,"metaDescription":281,"metaKeywords":281,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":285,"pilotImage":286,"galleryImages":287,"tags":288},8503,1603868400,1605601854,1605601738,"TUI-Franchisebüros testen Omnichannel-Vertrieb",null,"TUI hat am Freitag beim virtuellen Franchise Jahrestreffen ein Omnichannel-Pilotprojekt vorgestellt,","TUI hat am Freitag beim virtuellen Franchise Jahrestreffen ein Omnichannel-Pilotprojekt vorgestellt, an dem 30 Reisebüros teilnehmen. Zunächst sammeln die Franchisepartner Werbeerlaubnisse ihrer Kunden ein. Anschließend werden die Daten der Kunden durch TUI analysiert, angereichert und für die aktive Kundenansprache aufbereitet. Das soll den Reisebüros ermöglichen, im richtigen Moment maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten und zusätzlichen Umsatz zu generieren. TUI hat Außendienstmitarbeiter zu „Omnichannel-Coaches“ ausgebildet, welche die Reisebüros in technischen, rechtlichen und organisatorischen Fragen schulen und beraten. Ab Dezember soll die Omnichannel-Partnerschaft auf weitere Franchisepartner ausgedehnt werden. „Gemeinsam müssen wir sicherstellen, dass wir zusammen die beste Verkaufsorganisation in Deutschland bilden – auf Augenhöhe mit erfolgreichen Onlinern durch perfekte Kundeninformationen und eine aktive Kundenansprache über alle Kanäle“, sagte Vertriebsdirektor Peter Wittmann.\n\n\u003Cem>Foto (v.l.): Hubert Kluske (Vertriebsgeschäftsführer), Nadine Merzdorf (Leiterin Franchise), Peter Wittmann (Vertriebsdirektor)\u003C\u002Fem>\n\n \n\n ","8503-tui-franchisebueros-testen-omnichannel-vertrieb",[],[],[],[289,292,293,296],{"title":290,"slug":291},"News","news",{"title":258,"slug":269},{"title":294,"slug":295},"Franchise","franchise",{"title":194,"slug":195},{"id":298,"releaseDate":299,"updatedAt":300,"createdAt":301,"categoryId":172,"priority":144,"title":302,"subtitle":302,"topline":281,"excerpt":303,"content":304,"code":305,"slug":306,"metaTitle":281,"metaDescription":281,"metaKeywords":281,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":307,"pilotImage":309,"galleryImages":310,"tags":311},5423,1529474400,1596625070,1592986837,"Omnichannel-Paket für Reisebüros","Thomas Cook legt ein neues Omnichannel-Paket für die Reisebüros auf. Es soll ihnen unter anderem","Thomas Cook legt ein neues Omnichannel-Paket für die Reisebüros auf. Es soll ihnen unter anderem zu einer stark verbesserten Sichtbarkeit auf den Thomas Cook-Webseiten verhelfen, insbesondere auf Neckermann-reisen.de und Thomascook.de. Dafür wird der Reisebürofinder auf den Veranstalter-Webseiten an verschiedenen Stellen prominent platziert, beispielsweise in der Top-Navigation, bei der Katalogbestellung oder in der Buchungsstrecke bei der Hotelauswahl. Ein weiterer neuer Service betrifft den Merkzettel, auf dem Kunden auf den Webseiten von Thomas Cook eine Auswahl an Hotels vormerken können. Über einen Merkzettel-Code kann das Reisebüro auf die bereits getroffene Auswahl zugreifen und die Beratung an der Stelle fortsetzen, an der der Kunde Bedarf hat. Seit April ist der Merkzettel direkt aus My Jack heraus abrufbar.\n\nDie Webseiten der Reisebüros sollen mit dem „Preisinformer“ aufgewertet werden. Die teilnehmenden Büros können den Service auf ihrer Homepage einbinden und interessierten Kunden nach deren Suchkriterien regelmäßig automatisiert passende Angebote per Email zusenden. Damit die Reisebüros von möglichen Kunden bei der Onlinerecherche besser gefunden werden, übernimmt Thomas Cook die Pflege des Google My Business Accounts für die teilnehmenden Büros. Über die Integration eines Bewertungsbuttons für Google in der Post-Booking-Strecke sollen zudem die Bewertungen der Partner verbessert und ihre Relevanz bei der Suche erhöht werden.\n\n„Die Vernetzung der Kanäle wird immer wichtiger. Mit unserem Omnichannel-Paket schaffen wir hier eine ganz wichtige Brücke, und zwar nicht nur für unsere eigenen Reisebüros, sondern auch für wichtige Vertriebspartner ausserhalb unserer Bindungssysteme“, sagt Vertriebs-Geschäftsführer Carsten Seeliger. Das Omnichannel-Paket ist im ersten Jahr gebührenfrei. Die Kosten für das Folgejahr bemessen sich am Erreichen eines vordefinierten  Umsatzziels sowie der Email- und Travelguide-Quote. Wird das Umsatzziel erreicht, ist das Paket im Folgejahr weiterhin kostenlos. Wird das Umsatzziel verfehlt, jedoch die Email- und Travelguide-Quote erreicht, gibt es einen Preisnachlass von 50 Prozent. Werden weder Umsatzziel noch Travelguide- und Emailquote erreicht, beträgt der Preis 29 Euro pro Monat.\n\n ","Foto: Thomas Cook","5423-omnichannel-paket-fuer-reisebueros",{"title":133,"img":308,"caption":133,"description":133},"Seeliger_Carsten_Foto-Thomas-Cook.jpg",[],[],[312,313,316,317],{"title":290,"slug":291},{"title":314,"slug":315},"Thomas Cook","thomas-cook",{"title":247,"slug":248},{"title":194,"slug":195}]