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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. Ziel ist es, Entscheidern eine Grundlage für strategische Bewertungen zu liefern. „Wer unseren Newsletter liest, behält die relevanten Entwicklungen im Blick und kann fundiertere Entscheidungen treffen“, sagt Chefredakteur Jean-Marc Göttert.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Neuer Kreuzfahrt-Newsletter angekündigt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZusätzlich kündigt TRVL COUNTER einen weiteren, kreuzfahrtspezifischen Newsletter an – rein mit Inhalten aus dem Markt mit Hochsee- und Flussreisen. Das neue Format startet ab Mitte Mai und richtet sich gezielt an Vermittler, Veranstalter und Produktverantwortliche.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Fokus stehen aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen. Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Chat-Anfragen erscheinen direkt in der App auf dem Smartphone und lassen sich dort sofort beantworten – egal wo, egal wann.","Die Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) führt mit „Flexpi Backoffice“ eine neue App für ihre Partnerreisebüros ein. Die Anwendung ermöglicht es, Chat-Anfragen von der eigenen Website mobil zu bearbeiten – unabhängig von Ort und Öffnungszeiten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Mit der Flexpi Backoffice-App bringen wir den Kundenkontakt buchstäblich in die Hosentasche“, kündigt TVG-Chefin Birgit Aust an. Reisebüros könnten so auch unterwegs oder außerhalb der Öffnungszeiten schnell auf Kundenanfragen reagieren. Marketing- und Vertriebsleiter Dirk Faßbender ergänzt: „Das stärkt die Erreichbarkeit und erhöht die Servicequalität – ein echter Wettbewerbsvorteil im digitalen Zeitalter.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Direkt an die Webseite angebunden\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie App ist technisch mit den Webseiten der TVG-Partner verknüpft. Wenn Kunden über den dort integrierten Chat Kontakt aufnehmen, erscheint die Anfrage direkt in der App. Reisebüromitarbeiter können sofort antworten – auch ohne Zugriff auf das stationäre System.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZusätzlich bietet die App vorformulierte Antwortbausteine, die sich individuell anpassen lassen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Kostenlos für alle TVG-Partner\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Nutzung von Flexpi Backoffice ist für alle Partnerbüros kostenfrei. Die App steht ab sofort in den gängigen App-Stores zum Download bereit.","Mit der neuen App „Flexpi Backoffice“ können Reisebüromitarbeitende Chat-Anfragen ihrer Website direkt per Smartphone bearbeiten – ortsunabhängig und rund um die Uhr. Foto: iStock\u002Fgrinvalds","18630-tvg-bringt-chat-anfragen-von-der-website-in-die-smartphone-app",{"title":133,"img":180,"caption":133,"description":133},"1b7c3715a7688f846298a8a1575f963840a2c5fb.jpg",[],[],[184,187,189,192,195],{"title":185,"slug":186},"App","app",{"title":173,"slug":188},"tvg",{"title":190,"slug":191},"Messenger","messenger",{"title":193,"slug":194},"Kundenberatung","kundenberatung",{"title":196,"slug":197},"Chat","chat",{"id":199,"releaseDate":200,"updatedAt":201,"createdAt":202,"categoryId":203,"priority":144,"title":204,"subtitle":205,"topline":206,"excerpt":207,"content":208,"code":209,"slug":210,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":211,"pilotImage":213,"galleryImages":214,"tags":215},13534,1686906540,1686908275,1686907622,20,"LCC erneut für Kundenberatung ausgezeichnet","LCC","Handelsblatt-Studie","Zum vierten Mal in Folge landen die Lufthansa City Center (LCC) beim Service-Ranking des Handelsblatts auf dem ersten Platz.","Zum vierten Mal in Folge landen die Lufthansa City Center (LCC) beim Service-Ranking des Handelsblatts in der Kategorie "Reisebüro" auf dem ersten Platz. Die zugrunde liegende Umfrage wurde im April vom Marktforschungsunternehmen Service Value durchgeführt. Befragt wurden knapp 14.000 Kunden von 755 Firmen aus 40 Branchen. Die Befragten konnten ein Urteil abgeben, wenn sie in den zurückliegenden zwölf Monaten eine Fachberatung beim betreffenden Unternehmen erhalten hatten. In der Kategorie „Reisebüro“ wurden 14 Ketten untersucht. Mit der Note 2,25 erwies sich LCC als die Kette mit der „besten Kundenberatung“ in Deutschland.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Auch beim vierten Mal in Serie ist unsere Freude über diese Auszeichnung noch genauso groß wie zu Beginn. Denn der Titel ‚Beste Kundenberatung‘ ist kein Selbstläufer, sondern das Ergebnis harter Arbeit“, sagt LCC-Chef Markus Orth. „Wir haben in den zurückliegenden Monaten zusammen mit unseren Partnern und den rund 1.800 Reiseexperten an vielen Stellschrauben im Service gedreht und insbesondere unsere Erreichbarkeit und Kommunikation durch die Nutzung modernster Systeme weiter verbessert und stark flexibilisiert.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Plätze zwei bis sieben belegen Reiseland (2,29), Alltours Reisecenter (2,33), TUI Reisecenter (2,36), DER Reisebüro (2,39), Hapag-Lloyd Reisebüro (2,40) und TUI Travel Star (2,41). Sie können sich mit dem Prädikat „Top Kundenberatung“ schmücken. Auf den Plätzen acht bis 14 liegen First Reisebüro (2,42), L’tur (2,43), Holiday Land (2,44), Derpart (2,45), Galeria Reisen (2,46), Sonnenklar.TV Reisebüros (2,47) und Flugbörse (2,59).\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBewertet wurden zehn Leistungsmerkmalte, darunter die erste Kontaktaufnahme, das persönliche Erscheinungsbild des Beraters, die soziale und fachliche Kompetenz, die Hilfsbereitschaft und die Angebotsvermittlung. Ein Blick über den Tellerrand zeigt, dass die Bewertungen ausschließlich im brancheninternen Vergleich aussagekräftig sind. Bei den Immobilienmaklern, zum Beispiel, gab es noch für die Note 2,57 das Prädikat „Top Kundenberatung“, bei den Personalvermittlern sogar noch für die Note 2,67. Weitere Infos \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fservicevalue.de\u002Franking\u002Fbeste-kundenfachberatung\u002F\">hier\u003C\u002Fa>.","Foto: iStock","13534-lcc-erneut-fuer-kundenberatung-ausgezeichnet",{"title":133,"img":212,"caption":133,"description":133},"81535e4adb57cf5d91ab8605b3f69050a0c4ccf9.jpg",[],[],[216,219,221],{"title":217,"slug":218},"Lufthansa City Center","lufthansa-city-center",{"title":205,"slug":220},"lcc",{"title":193,"slug":194}]