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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Der Voice-Agent kann Vorgänge und Zahlungen prüfen sowie Rechnungen versenden. Über eine Traffics-Anbindung sollen später auch Produktsuche und Reiseberatung möglich sein.","Reiseveranstalter \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Ffalk-travel\">Falk Travel\u003C\u002Fa>, der Nachfolger des Anbieters \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002FTraveleague\">Traveleague\u003C\u002Fa>, setzt bei der Kunden- und Servicekommunikation auf KI-Agenten von \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002Fholologix-ai\">Holologix AI\u003C\u002Fa>. Ein Voice-Agent nimmt bereits eingehende Anrufe entgegen, erkennt Anliegen und kann Aufgaben direkt in angebundenen Systemen ausführen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Verknüpfung mit den Cache- und Buchungssystemen von IT-Spezialist \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftag\u002FTraffics\">Traffics\u003C\u002Fa> befindet sich zudem in der Pilotphase.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Voice-Agent ist unter anderem mit dem Midoffice-System X-Mid von Traso sowie internen Systemen von Falk Travel verbunden. Anrufer können dadurch Informationen zu bestehenden Vorgängen und Zahlungen erhalten. Auch Rechnungen lassen sich während des Telefongesprächs automatisiert versenden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Anbindung an Traffics in der Pilotphase\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nÜber die derzeit getestete Verbindung zu den Systemen von Traffics sollen die KI-Agenten Reiseangebote suchen und vergleichen sowie Kunden bei der Auswahl beraten können. Im nächsten Schritt soll die Integration auch anderen Veranstaltern zur Verfügung stehen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAnschließend wollen die beteiligten Unternehmen gemeinsam Buchungs- und Post-Booking-Prozesse entwickeln. Dabei soll die Kundensicherheit eine besondere Rolle spielen. „Unsere Cache-Technologien schaffen die Grundlage für den Einsatz von KI im Reisevertrieb. Ich freue mich sehr, dass wir dies mit der Voice-KI von Holologix AI nun erstmals live zeigen können“, sagt Traffics-Chef Marc Herrgott.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nPerspektivisch sollen die Agenten auch auf bestehende Buchungen zugreifen und Buchungsinformationen bereitstellen. Abhängig vom jeweiligen Prozess und den vergebenen Berechtigungen sind zudem Umbuchungen oder Stornierungen vorgesehen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Funktionen sollen sowohl Reisebüros als auch Endkunden zur Verfügung stehen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Einsatz für Reisebüros\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFalk Travel nutzt die Technik bereits für eine Veranstalter-Hotline für Reisebüros. Darüber hinaus ist der Einsatz über verschiedene Kommunikationskanäle vorgesehen, etwa für Produktsuche und Reiseberatung. Mehrere spezialisierte KI-Agenten können dabei auf gemeinsame Daten, Systeme und Prozesse zugreifen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Infrastruktur ist auch für Vertriebsorganisationen und Kooperationen mit mehreren Tausend angeschlossenen Reisebüros ausgelegt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Für uns war entscheidend, dass AI nicht nur Gespräche führen kann. Sie muss die touristischen Prozesse verstehen und einen Vorgang auch tatsächlich erledigen können“, sagt Falk-Chefin Carmen Windlin. Durch die Verbindung mit den eigenen Systemen und der Traffics API könnten Kunden und Vertriebspartner künftig „wesentlich schneller und rund um die Uhr bedient werden“.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nHolologix AI entwickelt die eingesetzte Plattform für Voice, Web, Chat und weitere Kanäle. Die KI-Agenten sollen Anfragen verstehen, auf Unternehmenssysteme und Schnittstellen zugreifen und Aufgaben während der laufenden Kommunikation ausführen.","Falk Travel bringt die KI-Agenten von Holologix AI tiefer in die touristischen Prozesse. Foto: iStock\u002FFG Trade","21340-falk-treibt-automatisierten-veranstalterservice-mit-ki-voran",{"title":133,"img":181,"caption":133,"description":133},"312bbc56a7240e05b6ffd8f00c08e51e15552d1e.jpg",[],[],[185,188,191,194,197,200,203,205,208,211,214],{"title":186,"slug":187},"Reisebüro","reisebuero",{"title":189,"slug":190},"IT","it",{"title":192,"slug":193},"Traffics","traffics",{"title":195,"slug":196},"Reisevertrieb","reisevertrieb",{"title":198,"slug":199},"Veranstalter","veranstalter",{"title":201,"slug":202},"Technologie","technologie",{"title":174,"slug":204},"falk",{"title":206,"slug":207},"KI","ki",{"title":209,"slug":210},"Falk Travel","falk-travel",{"title":212,"slug":213},"Voicebot","voicebot",{"title":215,"slug":216},"Holologix AI","holologix-ai",{"id":218,"releaseDate":219,"updatedAt":220,"createdAt":220,"categoryId":172,"priority":144,"title":221,"subtitle":209,"topline":222,"excerpt":223,"content":224,"code":225,"slug":226,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":227,"pilotImage":229,"galleryImages":230,"tags":231},15207,1714042500,1714042886,"Falk Travel startet mit bis zu zwölf Prozent","Provision","Am 1. Mai ist die offizielle Premiere der neuen Falk Travel AG im Reisevertrieb.","Am 1. Mai ist die offizielle Premiere der neuen Falk Travel AG im Reisevertrieb. Zu diesem Stichtag verabschiedet sich die Vorgänger-Marke Traveleague. Die Reisebüros erhalten von Falk Travel von Mai an eine Grundprovision von mindestens zehn Prozent. Hinzu kommt der Hotel-Bonus der Falkensteiner-Gruppe. Für alle Buchungen in den Hotels des Falk-Travel-Gesellschafters gibt es zwei Prozent Extraprovision.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür Abreisen im ersten vollen Touristikjahr von November dieses Jahres an greift die neue Staffelprovision. Ab 50.000 Euro Jahresumsatz gibt es eine Vergütung von 10,5 Prozent. Ab 300.000 Euro werden retroaktiv insgesamt zwölf Prozent ausgeschüttet, zuzüglich Falkensteiner-Bonus. Für die Agentur-Partner von Traveleague erfolgt ein nahtloser Übergang auf Falk Travel. Die Agenturdaten können übernommen werden. Auch die Agenturnummer bleibt. Traveleague bleibt Ansprech-Partner für Reisen, die vor dem 1. Mai gebucht wurden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn den kommenden Monaten will Falk Travel das Angebot deutlich ausbauen. Basis bleibt das von Traveleague bekannte Selbstfahrer-Portfolio. Stark wachsen soll zum Sommer dieses Jahres das Pauschalreise-Programm. Zum Auftakt wird es Flugreisen in die Türkei, auf die Kanarischen Inseln, nach Ägypten, Griechenland, Italien und Kroatien sowie nach Usbekistan geben. Weitere Zielgebiete sind in Vorbereitung. Kurz vor dem Start sind aktuell Katar, Saudi-Arabien und Thailand.","Foto: iStock","15207-falk-travel-startet-mit-bis-zu-zwoelf-prozent",{"title":133,"img":228,"caption":133,"description":133},"772647dfdd968124e3ecdb68d3fd7075365cbc51.jpg",[],[],[232,235,237],{"title":233,"slug":234},"Reisebüros","reisebueros",{"title":222,"slug":236},"provision",{"title":174,"slug":204},{"id":239,"releaseDate":240,"updatedAt":241,"createdAt":242,"categoryId":243,"priority":144,"title":244,"subtitle":209,"topline":209,"excerpt":245,"content":246,"code":247,"slug":248,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":249,"pilotImage":251,"galleryImages":252,"tags":253},14676,1705561200,1705578075,1705577840,20,"Dietmar Gunz wird wieder Veranstalter","FTI-Gründer Dietmar Gunz steigt wieder ins Veranstaltergeschäft ein und wird Partner der Falkensteiner-Gruppe.","FTI-Gründer Dietmar Gunz steigt wieder ins Veranstaltergeschäft ein und wird Partner der Falkensteiner-Gruppe. Mit der neuen Falk Travel AG will die Gruppe die bereits etablierten Veranstalter-Aktivitäten deutlich ausbauen. Gunz hat rückwirkend zum 1. Januar 37 Prozent der Anteile an der Falkensteiner-Tochter Traveleague übernommen. Weitere 40 Prozent gehen an Alexej Boiko vom IT-Spezialisten ETS International in Nürnberg. Die Traveleague-Gründer Erich und Andreas Falkensteiner, Giovanni Cocco und Andreas Arquin bleiben als Gesellschafter an Bord. Das Unternehmen soll in Kürze zur Falk Travel AG umfirmiert werden. Die Geschäfte werden von Carmen Windlin, CO-CEO der heutigen Traveleague AG, geleitet. Gunz wird neuer Präsident des Verwaltungsrats.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Falk Travel AG soll von der Zielgebietskompetenz ihrer Gesellschafter profitieren. Für exklusive Angebote sollen die insgesamt 33 Hotels der Falkensteiner-Gruppe im deutschsprachigen Raum und die Destination Management Company Falk Tours mit Niederlassungen in Italien, Kroatien, Österreich, Tschechien, Deutschland, Polen und Ungarn sorgen. Giovanni Cocco und Andreas Arquin, bislang auch in der Geschäftsleitung von Traveleague tätig, scheiden aus der Unternehmensleitung der neuen Falk Travel AG aus und leiten weiterhin die Geschäfte von Falk Tours.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDietmar Gunz trägt mit der Familien-Holding Temple Tree Investment zum Produkt bei, die unter anderem mit dem Incoming-Unternehmen Rocket DMC in der Türkei, Ägypten, Tunesien, auf den Kanarischen Inseln und in Usbekistan aktiv ist. Die Etablierung weiterer Niederlassungen etwa in Katar, Saudi-Arabien und Griechenland ist in Vorbereitung.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nSchon im Sommer will die neue Falk Travel AG mit moderner Technik und einem deutlich erweiterten Angebot den europäischen Veranstalter-Markt beleben. Bis dahin bauen Gunz und Carmen Windlin in Basel ein Team auf. Im Vertrieb will sich Falk Travel auf die Verkaufskraft der künftigen Agenturen verlassen. „Wir setzen mit fairen Provisionen ganz auf die Unterstützung der Reisebüros", sagt Gunz. Ein attraktives Provisionsmodell für neue und alte Partner sei aktuell in Vorbereitung.","Erich Falkensteiner, Dietmar Gunz und Alexej Boiko - Foto: Falk Travel","14676-dietmar-gunz-wird-wieder-veranstalter",{"title":133,"img":250,"caption":133,"description":133},"7b663a48a550d92ba8ed0ee172fa38da075ad903.jpg",[],[],[254,257,260],{"title":255,"slug":256},"Dietmar Gunz","dietmar-gunz",{"title":258,"slug":259},"Falkensteiner","falkensteiner",{"title":174,"slug":204},{"id":262,"releaseDate":263,"updatedAt":264,"createdAt":265,"categoryId":266,"priority":144,"title":267,"subtitle":258,"topline":258,"excerpt":268,"content":269,"code":225,"slug":270,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":271,"pilotImage":273,"galleryImages":274,"tags":275},13662,1689171600,1689173283,1689172348,24,"Falk Travel und Traveleague rücken zusammen","Falk Travel und Traveleague werden unter einem Dach organisatorisch zusammengeführt und bieten künftig auch Flugreisen an.","Die Falkensteiner Unternehmensgruppe führt die Ableger Falk Travel und Traveleague unter einem Dach organisatorisch zusammen. Gleichzeitig sollen sie als unabhängige Marken erhalten bleiben. Die Zweimarkenstrategie unter gemeinsamem Management ziele darauf ab, die eigenständigen Anbieter durch schlanke Strukturen, innovative Technik und Synergieeffekte noch wettbewerbsfähiger zu machen und breiter aufzustellen, heißt es. Im Rahmen der Neuordnung sollen die beiden Veranstalter ihr Angebot ausweiten und erstmals auch paketieren. Ab 2024 sollen auch Flugpauschalreisen in ausgewählten Destinationen der Kurz- und Mittelstrecke sowie Fluss- und Mittelmeerkreuzfahrten buchbar sein.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAnstoß für die neue Struktur habe das starke Wachstum beider Marken um jeweils circa 30 Prozent im Jahr 2022 gegeben. Wichtig ist den beiden Anteilseignern Erich und Andreas Falkensteiner, die Identität der beiden Marken mit den jeweiligen Vertriebsschwerpunkten und Produktfokus zu wahren. So bleibt Traveleague mit einem erweiterten Angebot im Reisebüro- und OTA-Vertrieb angesiedelt. Falk Travel ist weiterhin mit Special Interest Angeboten auf Handelsvertrieb, Online- und Direktverkauf ausgerichtet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Führung des neuen Konstrukts obliegt ab 15. Juli Giovanni Cocco und Carmen Windlin. Andreas Arquin verantwortet die Finanzen. Thomas Klein, zuletzt Geschäftsführer von Traveleague, bleibt Shareholder und wechselt in den Verwaltungsrat. „Der Schritt zur Pauschalreise wird nach wie vor unter dem Aspekt einer handverlesenen Palette an Unterkünften erfolgen", betont Cocco. „Das aktuelle Reiseangebot, bestehend aus ausschließlich PKW-Reisen, werden wir mit selektierten Angeboten auf die Kurz- und Mittelstrecke ausweiten und mit Flügen kombinieren."","13662-falk-travel-und-traveleague-ruecken-zusammen",{"title":133,"img":272,"caption":133,"description":133},"9580419cd294b559145688b6d4c1f47e340e9074.jpg",[],[],[276,277,278],{"title":258,"slug":259},{"title":174,"slug":204},{"title":279,"slug":280},"Traveleague","traveleague",{"id":282,"releaseDate":283,"updatedAt":284,"createdAt":285,"categoryId":243,"priority":144,"title":286,"subtitle":286,"topline":287,"excerpt":288,"content":289,"code":290,"slug":291,"metaTitle":287,"metaDescription":287,"metaKeywords":287,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":292,"pilotImage":294,"galleryImages":295,"tags":296},7494,1582786800,1596625072,1592986969,"Ehemalige Cook-Partner gründen neuen Veranstalter",null,"Unter dem Namen Traveleague schicken ehemalige Incoming-Agenturen von Thomas Cook und Neckermann","Unter dem Namen Traveleague schicken ehemalige Incoming-Agenturen von Thomas Cook und Neckermann sowie ehemalige Manager von Thomas Cook International einen neuen Veranstalter für erdgebundene Reisen ins Rennen. Hinter dem Unternehmen mit Hauptsitz in Glattbrugg bei Zürich und Niederlassungen in München und Wien stehen die Agenturen Bergmann Touristik, Touralpin, Falk Tours und Falk Travel.\n\nDas Angebot umfasst in erster Linie Deutschland, Österreich und Italien. Dazu kommen Tschechien, Polen, Kroatien und Slowenien. Im nächsten Jahr sollen rund 2.000 Hotels buchbar sein. Dazu gehören die Sun Hotels, Piccolo Paradiso, das Antico Monastero am Gardasee, das Sporthotel Wagrain sowie die Falkensteiner Hotels & Residences. Viele dieser Hotels seien nach der Insolvenz von Thomas Cook für Reisebüros nicht mehr verfügbar gewesen heißt es. Daneben werden Kurzreisen, Städtetrips, Skireisen, Wellness-Pakete und Camping-Urlaub angeboten. Bahn-, Bus- und Flugleistungen sollen ab der zweiten Jahreshälfte dynamisch paketiert werden.\n\nDie Reisebüros erhalten neben der Basisprovision, die bei zehn Prozent beginnt, eng gestaffelte Wachstums-Provisionen. Die Zahlungen erfolgen im Buchungsmonat und nach Erhalt der Kunden-Anzahlung von 15 Prozent des Reisepreises. Die Stornogebühr liegt ebenfalls bei 15 Prozent bis 30 Tage vor Anreise. Bevor die Traveleague-Technologie im April freigeschaltet wird, ist der Veranstalter in Bistro, Cosmonaut und Jack noch über Falk Travel buchbar.\n\nGeführt wird Traveleague von Giovanni Cocco (Direktor Vertrieb, Marketing, Operations),\u2028Patrik Gübeli (CFO, Personal, Recht, Unternehmenskommunikation), Philip Pfetzing (COO, IT, Einkauf, Produkt, Yield),\u2028Oscar Wallner (Direktor DMC, Einkaufsagentur-Management),\u2028Markus Bialluch (Head of Sales Deutschland und Niederlande, Business Development),\u2028Michael Bradac (Head of Sales Österreich) und\u2028Marina Schöbel (Head of Sales Deutschland und Schweiz).\n\n \n\n ","Foto: Falkensteiner Hotels & Residences","7494-ehemalige-cook-partner-gruenden-neuen-veranstalter",{"title":133,"img":293,"caption":133,"description":133},"schlosshotel-velden-falkensteiner-canon-2012-07-17_019.jpg",[],[],[297,300,302,305,306,307],{"title":298,"slug":299},"News","news",{"title":301,"slug":14},"Top News",{"title":303,"slug":304},"Thomas Cook","thomas-cook",{"title":198,"slug":199},{"title":174,"slug":204},{"title":279,"slug":280}]