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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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Die Akzeptanz wächst.","Reiseberater weltweit verlangen zunehmend fixe Service-Entgelte für ihre Leistungen. Das zeigt eine neue Studie der World Travel Agents Associations Alliance (WTAAA). Die Analyse des Verbands deutet auf einen grundlegenden Wandel in der Vergütungspraxis hin: Laut WTAAA reagieren Reisebüros damit auf veränderte Erwartungen Kunden. Diese wünschen sich immer individuellere Planung, transparente Preise und verlässliche Unterstützung. Klassische Provisionen der Leistungsträger reichen dafür laut Studie oft schlichtweg nicht mehr aus.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWie die WTAAA beobachtet, entstehen derzeit weltweit immer neue Honorarvarianten: von Beratungspauschalen über projektbezogene Preise bis hin zu Abo-Modellen für Vielreisende und Firmenverträge.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn \u003Cstrong>Neuseeland \u003C\u002Fstrong>verlangten demnach bereits über 95 Prozent der Agenturen feste Beratungsgebühren. Grund dafür sei der Wegfall von Airline-Provisionen, der zu einem Umdenken geführt habe. Laut WTAAA stiegen dadurch die Gewinnmargen pro Buchung von unter fünf auf 12 bis 20 Prozent – je nach Umfang der Reise.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn den \u003Cstrong>USA \u003C\u002Fstrong>kombinierten etwa 55 Prozent der klassischen Reisebüros Servicehonorare mit verbleibenden Provisionen. In \u003Cstrong>Kanada \u003C\u002Fstrong>liege der Anteil ähnlich, jedoch äußerten viele Berater Hemmung bei der direkten Kommunikation der Bepreisung gegenüber Kunden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn \u003Cstrong>Südafrika\u003C\u002Fstrong> wendeten über 90 Prozent der Geschäftsreisebüros bereits Transaktionsgebühren an. Im Freizeitsektor steigt die Zahl der Büros, die Beratungshonorare – vor allem bei wohlhabenderer Kundschaft – in Form von Planungsgebühren verlangen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn anderen Regionen sei die Entwicklung weniger fortgeschritten. In vielen\u003Cstrong> asiatisch-pazifischen\u003C\u002Fstrong> Ländern, mit Ausnahme \u003Cstrong>Südkoreas\u003C\u002Fstrong>, spielt die Honorarberatung bislang kaum eine Rolle. Auch in \u003Cstrong>Lateinamerika \u003C\u002Fstrong>dominieren weiterhin integrierte Preismodelle, wenngleich Anbieter im Luxussegment erste Schritte zu gestaffelten Beratungspaketen unternähmen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn \u003Cstrong>Europa \u003C\u002Fstrong>verlangten laut Studie 66 Prozent der Reisebüros feste Service-Entgelte, oft in Form nicht erstattbarer Pauschalen. Büros, die solche Gebühren eingeführt haben, berichteten von besser planbaren Einnahmen (85 Prozent), höheren Gewinnen (60 Prozent) und spürbar gestiegener Kundentreue.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n70 Prozent der befragten Agenturen berichten laut Studie von anfänglicher Kundenresistenz. Erfolgreiche Anbieter setzten daher auf eine klare Kommunikation des Mehrwerts. Ein befragtes Reisebüro aus Deutschland berichtet, dass der Nutzen einer Beratungsgebühr von 150 Euro leichter verständlich werde, wenn man die enthaltenen Leistungen – etwa die exklusive Suche nach Gruppenunterkünften – transparent mache.","Service kostet – ein Grundsatz, der in anderen Branchen selbstverständlicher Standard ist, hält verstärkt in der Reiseberatung Einzug.","17659-studie-reisebueros-weltweit-setzen-zunehmend-auf-beratungsgebuehren",{"title":133,"img":181,"caption":133,"description":133},"cee2ecf21e4aca2a40bfa6e6cd6889203b8f50f9.jpg",[],[],[185,188],{"title":186,"slug":187},"Beratungsentgelt","beratungsentgelt",{"title":189,"slug":190},"Serviceentgelt","serviceentgelt",{"id":192,"releaseDate":193,"updatedAt":194,"createdAt":195,"categoryId":172,"priority":144,"title":196,"subtitle":196,"topline":197,"excerpt":198,"content":199,"code":200,"slug":201,"metaTitle":197,"metaDescription":197,"metaKeywords":197,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":202,"pilotImage":204,"galleryImages":205,"tags":206},6436,1554271200,1596625069,1592986902,"VUSR verlangt Wertschätzung für Reisebüros",null,"In die aktuelle Diskussion um die Beratungsgebühr im Reisebüro schaltet sich jetzt auch der","In die aktuelle Diskussion um die Beratungsgebühr im Reisebüro schaltet sich jetzt auch der Verband unabhängiger selbständiger Reisebüros (VUSR) ein. Der Job des Reisebüro-Mitarbeiters sei vielseitig und mit hohen Anforderungen verbunden. Vom Kunden entsprechend anerkannt sei er aber noch nicht. \"Unsere Dienstleistung braucht endlich die Wertschätzung, die sie verdient\", fordert VUSR-Vorsitzende Marija Linnhoff. Eine Beratung wie im Reisebüro gebe es in kaum einer anderen Branche umsonst.","Foto: VUSR","6436-vusr-verlangt-wertschaetzung-fuer-reisebueros",{"title":133,"img":203,"caption":133,"description":133},"Linnhoff-Marija_Credit_VUSR.jpg",[],[],[207,210,213,216],{"title":208,"slug":209},"News","news",{"title":211,"slug":212},"Reisebüros","reisebueros",{"title":214,"slug":215},"VUSR","vusr",{"title":186,"slug":187},{"id":218,"releaseDate":219,"updatedAt":220,"createdAt":195,"categoryId":172,"priority":144,"title":221,"subtitle":221,"topline":197,"excerpt":222,"content":223,"code":133,"slug":224,"metaTitle":197,"metaDescription":197,"metaKeywords":197,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":225,"pilotImage":227,"galleryImages":228,"tags":229},6429,1554098400,1596625068,"“Die Branche ist reif für das Beratungsentgelt”","Auf dem DRV-Reisebürotag stellte Markus Heller aktuelle Zahlen und Entwicklungen zur Branche vor.","Auf dem DRV-Reisebürotag stellte Markus Heller aktuelle Zahlen und Entwicklungen zur Branche vor. Klare Erkenntnis: Die Digitalisierung nimmt zu, die Branche muss sich schnell wandeln. Fragen an den Unternehmensberater:\n\n\u003Cstrong>Was ist die wichtigste Kernaussage des Vortrages als Handlungsempfehlung (Ratschlag) für Reisebüros sowie für die Branche insgesamt?\u003C\u002Fstrong>\n\nWenn ich der Branche überhaupt einen Rat geben dürfte, dann sollten alle Beteiligten generell ihre Prozesse hinterfragen. Denn die Komplexität wird größer, und es ist entscheidend sich an den Kunden auszurichten. Anders als viele denken, ist es schließlich der Kunde, der die Veränderung treibt.\n\n\u003Cstrong>Interessant waren zum Beispiel die RoPo-Ergebnisse der GfK bei Privatreisen: Der Anteil der Kunden, die sich online informieren, aber offline buchen, nimmt stetig ab. Die Kunden, die sich im Reisebüro beraten lassen, danach aber online buchen, ist dagegen deutlich gestiegen. Wie lässt sich diese Erkenntnis im Rahmen der wieder angestoßenen Diskussion zum Beratungsentgelt einordnen?\u003C\u002Fstrong>\n\nDie Zahlen zeigen einen Handlungsbedarf. Reisebüro sollten sich ihre aufwendige und professionelle Beratung bezahlen lassen. Viele Studien zeigen, dass Kunden  grundsätzlich bereit sind, für guten Service zu bezahlen.\n\n\u003Cstrong>In Deutschland ist das nicht üblich. Eine Beratung im Reisebüro darf doch nichts kosten.\u003C\u002Fstrong>\n\nEs ist unter anderem ein Thema wie ich meinen Kunden den Mehrwert meines Services näherbringe. Vielfach verkaufen sich die Reisebüros unter Wert. Kunden sind durchaus bereit zu zahlen, denn es bedeutet ja auch eine echte Zeitersparnis. Untersuchungen belegen auch, dass zum Beispiel 42 Prozent der Millennials mit der Recherche eines Urlaubs überfordert sind. Das ist doch eine Riesenchance für die Beratungskompetenz der Reisebüros!\n\n\u003Cstrong>Anderen Branchen haben auch mit dem digitalen Wandel zu kämpfen. Gibt es Parallelen, die Sie in Bezug auf die Touristik sehen und auf die Art und Weise wie die Branche auf Veränderungen reagiert oder nicht?\u003C\u002Fstrong>\n\nMir fallen zum Beispiel Versicherungen und Banken ein. Auch hier ist der Wandel durch den Kunden getrieben sowie durch branchenfremde Startups (Fin-Techs), die die Branche auf den Kopf stellen - mit gravierenden Folgen für alle etablierten Player. Die Herausforderer sind extrem digitalisiert und sind in ihren Prozessen und Abläufen wesentlich effizienter. Auch die Touristik-Branche muss etwas tun, denn sie wird auch von großen Digitalunternehmen herausgefordert. Nur ein kleiner Teil der etablierten Touristik-Unternehmen sind digital stark entwickelt, der andere Teil muss genau überlegen, was zu tun ist.\n\n\u003Cstrong>Welche Rolle spielt die Beratung in den Reisebüros?\u003C\u002Fstrong>\n\nDie Beratung ist wichtig und auch notwendig für den Vertrieb, keine Frage. Doch der Margendruck ist da, die Provisionen stehen auf dem Prüfstand, der Druck durch Online-Buchungen steigt. Reisebüros müssen also entscheiden, dass ihre Beratung auch „geld-wert“ ist. In anderen Ländern und in anderen Branchen ist das längst in der Praxis angekommen. Ich glaube, die Branche ist reif für ein Beratungsentgelt.\n\n***\n\nInfo zur Person: Markus Heller (52) arbeitet seit 1995 als Berater und ist seit 1998 geschäftsführender Gesellschafter bei Dr. Fried & Partner in München. Nach dem Studium der Betriebswirtschaft an den Universitäten Wien und München promovierte Heller am Institut für Tourismus und Verkehrswirtschaft an der Universität St. Gallen. 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