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Der neue Newsletter bündelt zentrale Branchen-Entwicklungen, Trends und Nachrichten und ergänzt sie um strategische Einordnung. Ziel ist ein schneller Überblick zum Wochenschluss. Parallel kündigt das B2B-Medium einen weiteren Newsletter an, rein mit Kreuzfahrt-Content, der ab Mitte Mai aktuelle Markttrends, Produktentwicklungen und vertriebsrelevante Themen dieses dynamischen Segments aufgreift.","18614-entscheider-insights-neuer-newsletter-fuer-fuehrungskraefte","admin",1,"2026-05-03 15:39:49","2025-10-27 07:32:00",[],[],{"id":150,"article_id":151,"reference_key":152,"file_path":153,"definition":17,"title":133,"img":154},"14987","18614","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46","\u002Fmedia\u002Farticle\u002Fteaser\u002F_transformed\u002F78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg","78aa4ce4bf5b99b8358873db4df298f0a05e7f46.jpg",[],"\u003Cdiv>TRVL COUNTER startet mit \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> einen neuen Newsletter für Führungskräfte der Touristik. Das Format erscheint jeweils zum Wochenabschluss und fasst zentrale Branchenentwicklungen kompakt zusammen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Newsletter bündelt aktuelle Nachrichten, Trends und Entwicklungen und ergänzt sie um eine Leseempfehlung oder ein Interview mit strategischer Einordnung. Die Ausgabe soll in kurzer Zeit einen Überblick über das Wochengeschehen geben.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Zeit ist die knappste Ressource im Management. \u003Cem>Entscheider-Insights\u003C\u002Fem> bringt das jüngste Branchengeschehen in wenigen Minuten auf den Punkt – ausgewählt, gefiltert und gezielt zusammengestellt“, sagt Verlagschefin Irena Roth.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fokus auf Einordnung und Relevanz\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Redaktion setzt auf Analyse und Gewichtung statt auf reine Nachrichtenfülle. 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Damit erweitert TRVL COUNTER sein Angebot um ein spezialisiertes Format für eines der dynamischsten Segmente in der Touristik.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erweiterung des bestehenden Portfolios\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit den neuen Angeboten ergänzt TRVL COUNTER sein bestehendes Portfolio. Dazu zählen die etablierten \u003Cem>morning news\u003C\u002Fem> an jedem Werktag, eine laufend aktualisierte Website ohne Paywall, Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook und LinkedIn sowie das zweiwöchentlich erscheinende E-Magazin \u003Cem>TRVL COUNTER Digital\u003C\u002Fem>. Hinzu kommt das Printmagazin \u003Cem>TRVL COUNTER Quarterly\u003C\u002Fem>, das alle drei Monate erscheint.\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fnewsletter-bestellen\u002F\">\u003Cu>\u003Cstrong>>>> Zum zentralen Newsletter-Signup gelangen Sie hier <<<\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Cdiv>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Positionierung als B2B-Medium\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTRVL COUNTER ist eine B2B-Medienmarke für die Touristik und Teil des inhabergeführten Life! Verlags mit Sitz in Hamburg. 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November geht es darum, welche wirtschaftlichen, technologischen und gesellschaftlichen Veränderungen die Touristik prägen. Auf der Agenda stehen unter anderem KI, Regulierung und Cybersicherheit.","Der AER stellt bei seiner Jahrestagung vom 12. bis 15. November in Straßburg wirtschaftliche Rahmenbedingungen, Regulierung, Künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und gesellschaftliche Veränderungen in den Mittelpunkt. Die Veranstaltung steht unter dem Leitgedanken „Gemeinsam weiter. Was uns verbindet, was uns bewegt.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wirtschaft und Regulierung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAchim Wehrmann, Hauptgeschäftsführer des Deutschen Reiseverbandes (DRV), soll die Entwicklung der Reisenachfrage sowie die wirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen des Marktes einordnen. Zudem geht es um Perspektiven für die kommenden Jahre.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMarie Vandersanden, Expertin für Tourismusrecht und Nachhaltigkeitskommunikation, beschäftigt sich mit ersten Erfahrungen bei der Umsetzung der Empco-Richtlinie. Dabei geht es auch um die seit 27. September geltenden \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F21110-drv-mahnt-zu-belegbarer-nachhaltigkeits-kommunikation\">Anforderungen an die Kommunikation von Umwelt- und Nachhaltigkeitsleistungen\u003C\u002Fa>.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>KI und Cybersicherheit\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nStefan Bingemer, Forschungsprofessor für Zukunft und Technologie des Tourismus an der Hochschule Heilbronn, ordnet die Rolle Künstlicher Intelligenz im Reisevertrieb ein und behandelt mögliche weitere Entwicklungen für die Branche.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDirk Koch von Byte Law widmet sich dem Thema Datensicherheit. Er soll zeigen, wie sich Unternehmen auf Cyberangriffe vorbereiten und im Krisenfall handlungsfähig bleiben können.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Gesellschaftlicher Wandel\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKirstine Fratz beschäftigt sich in ihrem Vortrag „Zeitgeist als strategischer Kompass“ mit veränderten Erwartungen und Bedürfnissen von Reisenden und den daraus entstehenden Anforderungen an Unternehmen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAutor Martin Speer, Berater und He For She-Botschafter, spricht über Geschlechtergerechtigkeit sowie die Bedeutung von Vielfalt und Chancengleichheit für Veränderungsprozesse in Organisationen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Austausch und Vernetzung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Die Zukunft des Tourismus entsteht im Austausch“, ist AER-Vorstand Rainer Hageloch überzeugt. Für ihn bedeutet der Slogan „Gemeinsam weiter“, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen. Daraus wolle der AER „konkrete Ansätze für unsere Mitglieder entwickeln“, so Hageloch.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch der Tagungsort spiele dabei eine Rolle. „Strasbourg steht für Europa, Vielfalt und Offenheit und bietet damit einen besonderen Rahmen für die AER Jahrestagung“, sagt Nicolai Kazik, Geschäftsführer der AER Kooperation GmbH. Der AER freue sich auf „den persönlichen Dialog, die Vernetzung untereinander und wertvolle Impulse“.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Mitgliederversammlung und Rahmenprogramm\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZum Programm gehören außerdem die Mitgliederversammlung, Praxisrunden, ein Partnerabend und Exkursionen. Geplant sind ein Get-together im L’Archipel mit Blick auf das Straßburger Münster, ein elsässischer Abend im Le Meteor sowie zum Abschluss ein Sportlerball in der SIG Basketball Arena.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nGemeinsam mit touristischen Partnern unterstützt die AER Touristik während der Jahrestagung zudem das Café Joyeux. Die Einrichtung schafft inklusive Arbeitsplätze für Menschen mit kognitiven oder geistigen Beeinträchtigungen.","Straßburg ist vom 12. bis 15. November Gastgeber der AER-Jahrestagung 2026. Foto: iStock\u002FGuven Ozdemir","21627-aer-diskutiert-in-strassburg-die-zukunft-der-branche",{"title":133,"img":184,"caption":133,"description":133},"6db152dc1f31eee7e8bf4ddab3df3077603257b4.jpg",[],[],[188,190,193,196,199,202,205],{"title":177,"slug":189},"aer",{"title":191,"slug":192},"Reisevertrieb","reisevertrieb",{"title":194,"slug":195},"Frankreich","frankreich",{"title":197,"slug":198},"Veranstalter","veranstalter",{"title":200,"slug":201},"Jahrestagung","jahrestagung",{"title":203,"slug":204},"AER Kooperation","aer-kooperation",{"title":206,"slug":207},"Straßburg","strassburg",{"id":209,"releaseDate":210,"updatedAt":211,"createdAt":212,"categoryId":213,"priority":144,"title":214,"subtitle":177,"topline":215,"excerpt":216,"content":217,"code":218,"slug":219,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":220,"pilotImage":222,"galleryImages":223,"tags":224},20944,1784020680,1784021384,1784020720,33,"AER Wissenstag rückt KI und Digitalisierung in den Fokus","Branchentreffen in Hamburg","Wie verändert KI den Reisevertrieb? Mit dieser und weiteren Zukunftsfragen beschäftigte sich der AER Wissenstag 2026 in Hamburg. Im Mittelpunkt standen praxisnahe Vorträge, Workshops und der Austausch über neue Technologien, Vertrieb und moderne Unternehmensführung.","Der AER Wissenstag 2026 hat sich mit den Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz, Digitalisierung und veränderten Kundenerwartungen auf die Touristik beschäftigt. Im Mittelpunkt standen praxisnahe Impulse für Reisebüros und Reiseveranstalter sowie der Austausch von Erfahrungen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Praxiswissen für den Unternehmensalltag\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nUnter dem Motto „Mutig in die Zukunft – Beratung, Technik, Vertrieb und Führung neu denken“ kamen kürzlich in Hamburg Reisebüros, Veranstalter und Branchenexperten zusammen. Diskutiert wurden die Herausforderungen und Chancen neuer Technologien sowie Themen wie moderne Führung und neue Vertriebswege.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIn Vorträgen und Workshops ging es unter anderem um den Einsatz von KI in Beratung und Marketing, digitale Sichtbarkeit über Suchmaschinen und soziale Medien sowie um Strategien zur Kundengewinnung und Kundenbindung. Ergänzt wurde das Programm durch Praxisbeispiele aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Erfahrungsaustausch als Mehrwert\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wertvolle Vorträge und sehr gute Organisation“, resümierte Gisela Fürmann vom Reisebüro \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fcounter\u002F17686-fairweg-eroeffnet-ersten-%E2%80%9Eshop-in-shop-counter%E2%80%9C\">Ticket Easy in Traunstein\u003C\u002Fa>. \u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKai Brügmann von Pures Reisen hob den Austausch hervor: „Es ist immer schön, einen Tag aus der eigenen Büro-Blase rauszukommen und zu sehen und zu hören, wie andere ihre Herausforderungen meistern und mit welchen Strategien sie vorgehen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch Dorothee Hensch, Projektleiterin der AER Service Welt, zog ein positives Fazit: „Der AER Wissenstag hat gezeigt, wie viel Innovationskraft und Veränderungsbereitschaft in den Reisebüros und Reiseveranstaltern steckt.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Weiterbildung soll weiter ausgebaut werden\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nUnterstützt wurde die Veranstaltung von Hanse Merkur, Sunny Cars, der Deutschen Bahn sowie dem AER e.V.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir sind gerne Partner solcher Events, da wir u.a. die Weiterbildung in innovativen Themenbereichen fördern möchten“, sagte Lotta Schüler, Key Account Managerin Hanse Merkur.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer AER Wissenstag ist Teil des Weiterbildungsangebots der AER Kooperation. Ziel ist es, Mitgliedern dabei zu helfen, aktuelle Entwicklungen frühzeitig einzuordnen und voneinander zu lernen. Das Angebot soll kontinuierlich weiterentwickelt werden.","Künstliche Intelligenz, Digitalisierung und veränderte Kundenerwartungen standen im Mittelpunkt des AER Wissenstags 2026. 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Vorstand Rainer Hageloch präsentierte auf der Jahrestagung in Innsbruck die neue Struktur und kündigte Investitionen in Digitalisierung, ein Bonusmodell für Reisebüros und einen eigenen Innovation Hub an. Zwei neue Vorstands-Posten wurden neu besetzt.","\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Csmall>Seit zehn Jahren an der Spitze des AER: Rainer Hageloch steuert die Kooperation in die Zukunft. Foto: Felix Hormel\u003C\u002Fsmall>\u003Cbr \u002F>\r\n \u003C\u002Fdiv>\r\n\r\n\u003Chr \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\nDie AER Kooperation richtet sich neu aus und wird künftig unter dem Namen AER Touristik auftreten. Das hat Vorstand Rainer Hageloch bei der ausverkauften Jahrestagung in Innsbruck vor rund 360 Teilnehmern bekannt gegeben. Parallel entsteht eine eigenständige GmbH, die das klassische Kooperationsgeschäft übernehmen soll.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Klare Rollenverteilung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie neue Struktur soll Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb der Gruppe klar trennen. Während die AER Touristik AG künftig als Holding agiert und Dividenden an Vorzugsaktionäre ausschüttet, bleibt die AER Kooperations GmbH zentrale Anlaufstelle für Mitglieder. Sie bündelt Incentives, Dienstleistungen und das Kooperationsgeschäft.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„\u003C\u002Fspan>Wir kommen aus dem Kooperationskreis, sind heute aber viel mehr“, sagt Hageloch. „Wir möchten uns stärker auf das Kooperationsgeschäft fokussieren, weil es unsere DNA ist.“ Ziel sei eine transparente Aufstellung, eine verständliche Markenarchitektur und eine klar erkennbare Marktposition unter einer einheitlichen Dachmarke.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Fünf Geschäftsbereiche, 65 Firmen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nZur AER-Gruppe gehören fünf Geschäftsbereiche: Kooperation, Flug, Technik, stationärer Vertrieb und Spezialveranstalter. Insgesamt umfasst der Konzern mehr als 65 Firmen in 15 Ländern.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nMit Fairweg betreibt die Gruppe eine eigene stationäre Agenturkette mit klarem Fokus auf Nachhaltigkeit, der aktuell zehn – \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">wie Hageloch betont: \u003C\u002Fspan>wirtschaftlich rentable – Reisebüros angehören. Der jüngste Erwerb des Bahnerlebnisreise-Veranstalters Ameropa zahlt ebenfalls auf Vorsatz ein, nachhaltige Angebote stärker zu positionieren.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wirtschaftlich im Sattel\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nWirtschaftlich sieht sich die Gruppe solide aufgestellt. „Wir sind pumperlg’sund“, so Hageloch. Die Eigenkapitalquote liegt bei über 20 Prozent, das operative Ergebnis für 2024 beträgt rund 3,1 Millionen Euro. Davon entfallen 2,9 Millionen Euro auf Beteiligungsergebnisse. Insgesamt wurden 3,6 Millionen Euro an Incentives an Partner ausgeschüttet. Laut Hageloch sei ein Großteil des Wachstums aus eigenen Mitteln finanziert worden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch für die Jahre 2025 und 2026 erwartet AER ein stabiles Ergebnis. Die Bilanzsumme der Gruppe liegt bei rund 220 Millionen Euro.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Plus bei Buchungen, weniger Gäste\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDer Start in den Winter 2025\u002F2026 verlief nach Angaben von Hageloch erfreulich. Die Buchungen lägen aktuell rund neun Prozent über dem Vorjahresniveau. Für 2026 rechnet AER mit weiter steigenden Durchschnittspreisen und Umsätzen – bei nach wie vor rückläufiger Gästezahl, gemessen am Pax-Volumen aus der Zeit vor Corona.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBesonders dynamisch entwickelt sich laut Hageloch der Fern- und Spezialreisemarkt, der aktuell zweistellige Wachstumsraten verzeichnet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Neue Anreize für den Vertrieb\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nUm die wirtschaftliche Situation der Reisebüros zu verbessern und mehr Geschäft innerhalb des Verbunds zu halten, startet AER ein neues Bonusmodell: Für jede Million Euro touristischen Umsatz erhalten Mitglieder 1.000 Euro. Zusätzlich gibt es mindestens 20 Prozent obendrauf, wenn wenigstens fünf Prozent dieses Umsatzes auf Buchungen bei Spezialveranstaltern entfallen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Ergebnis soll so „in der Gruppe stärker auf uns selbst zurückgegriffen“ werden, so Hagelochs Wunsch.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Ausbau der Servicewelt und Innovationsstrategie\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nParallel plant AER eine umfassende Dienstleistungsoffensive. Unter dem Dach der AER Reise Servicewelt sollen Reisebüros künftig stärker betriebswirtschaftlich unterstützt werden, um sich auf Beratung und Verkauf konzentrieren zu können. Ein geplanter Innovation Hub soll technologische Entwicklungen, etwa KI, frühzeitig erkennen und in der Praxis nutzbar machen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAußerdem ist die Einführung eines Scoring-Systems vorgesehen, um die Wirksamkeit der angebotenen Services zu monitoren. „Wir wollen euch das Fundament geben, damit ihr euch auf eure Stärke konzentrieren könnt – den Verkauf individueller Reisen“, rief Hageloch den Mitgliedern in Innsbruck entgegen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Standortnachteile und politische Unsicherheit\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nKritik äußerte der AER-Lenker mit Blick auf die politischen Rahmenbedingungen und die Standortkosten für die Luftfahrtindustrie. Die Abfertigung eines Airbus A320 koste in Frankfurt rund 4.000 Euro – in Madrid nur 900 Euro. Die eigentlich zugesagte Senkung staatlicher Abgaben sei auf 2027 verschoben worden. Auch die Reform der EU-Pauschalreiserichtlinie bereite Sorgen. Man hoffe auf eine pragmatische Auslegung durch die EU.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Digitalisierung braucht Tempo\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie Digitalisierung zählt für Hageloch zu den zentralen Baustellen der kommenden Jahre. „Wir wissen, dass wir bei der Digitalisierung Nachholbedarf haben“, so der Vorstand. Künstliche Intelligenz werde künftig ein Schlüsselfaktor. Mit dem geplanten Innovation Hub will AER neue Technologien schneller erkennen, prüfen und anwenden.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Klimawandel bleibt Top-Thema\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAuch die Folgen des Klimawandels rückte Hageloch in den Fokus. Der Tropensturm Melissa habe zuletzt \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Fdestination\u002F18667-melissa-hinterlaesst-spur-der-verwuestung-in-der-karibik\">schwere Schäden und Chaos unter anderem über Jamaika, Kuba und Haiti\u003C\u002Fa> gebracht. „Melissa war einer der stärksten Hurrikans, die wir je erlebt haben. Das darf uns nicht kaltlassen.“\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nIm Rahmen der Jahrestagung hatte ZDF-Meteorologe Karsten Schwanke als Gastredner skizziert, inwiefern derlei Extremwetterereignisse nicht häufiger, aber deutlich heftiger werden. Die Branche müsse Nachhaltigkeit als zentrales Handlungsfeld begreifen – „nicht nur aus Überzeugung, sondern auch aus Verantwortung“, so Hageloch.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wechsel im Vorstand\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBei der abschließenden Mitgliederversammlung und den ordentlichen Wahlen wurden zwei der \u003Cstrong>fünf Vorstands-Sitze\u003C\u002Fstrong> neu besetzt. Nicht mehr kandidiert hatten Anna Fembacher vom Traunsteiner Reisebüro Ticket Easy und Christina Bauer von dem auf Rundreisen in Asien spezialisierten Veranstalter Green Tiger Travel mit Sitz in Freiburg im Breisgau.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nStattdessen kandidierte erfolgreich der Gründer und Ex-CEO des AER-eigenen Consolidators Aerticket, den heute Holger Taubmann leitet, \u003Cstrong>Rainer Klee\u003C\u002Fstrong>. Ebenfalls neu im Vorstand ist \u003Cstrong>Georg Albrecht\u003C\u002Fstrong>, Geschäftsführer des Ludwigsburger Studienreisespezialisten Karawane. In ihren Vorstands-Posten bestätigt wurden \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Forum Anders Reisen-Chefin\u003C\u002Fspan> \u003Cstrong>Petra Thomas\u003C\u002Fstrong>, Erlebe Fernreisen-Geschäftsführer \u003Cstrong>Ralf Wiemann\u003C\u002Fstrong> und \u003Cstrong>Kathrin Angelstein\u003C\u002Fstrong> vom Hamburger Reisebüro Fairlines.","18661-wirtschaftlich-„pumperlg’sunder“-aer-firmiert-ab-2026-um",{"title":133,"img":248,"caption":133,"description":133},"951d17799d958bcbfeea52aa05989a8317717c75.jpg",[],[],[252,253,256,259],{"title":177,"slug":189},{"title":254,"slug":255},"EU-Pauschalreiserichtlinie","eu-pauschalreiserichtlinie",{"title":257,"slug":258},"Aerticket","aerticket",{"title":203,"slug":204},{"id":261,"releaseDate":262,"updatedAt":263,"createdAt":264,"categoryId":175,"priority":144,"title":265,"subtitle":257,"topline":266,"excerpt":267,"content":268,"code":133,"slug":269,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":270,"pilotImage":272,"galleryImages":273,"tags":274},18671,1762067460,1762180398,1762105013,"Aerticket zieht Bilanz nach schwerem Cyber-Angriff","Krisenmanagement und Teamgeist","Im März 2025 hat ein gezielter Hacker-Angriff den Consolidator Aerticket getroffen. Mit schneller Kommunikation, IT-Forensik und einer provisorischen Buchungsplattform reagierte das Unternehmen entschlossen und verhinderte Schlimmeres. CEO Holger Taubmann blickt zurück.","\u003Cdiv style=\"text-align: center;\">\u003Csmall>Aerticket-Geschäftsführer Holger Taubmann sprach bei der AER-Jahrestagung über den Cyberangriff auf den Consolidator und die Lehren daraus. Foto: Felix Hormel\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fdiv>\r\n \r\n\r\n\u003Chr \u002F>\u003Cbr \u002F>\r\nHolger Taubmann, Geschäftsführer des Flugticket-Großhändlers Aerticket, hat auf der \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftrvlcounter.de\u002Ftop-news\u002F18661-wirtschaftlich-%E2%80%9Epumperlg%E2%80%99sunder%E2%80%9C-aer-firmiert-ab-2026-um\">diesjährigen Jahrestagung des AER in Innsbruck\u003C\u002Fa> ausführlich über den Cyberangriff berichtet, der den \u003Cspan open=\"\" sans=\"\" style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-family: \">nach eigenen Angaben der weltgrößten \u003C\u002Fspan>Consolidator im Frühjahr 2025 getroffen hat. „Wir waren eines von Hunderten von Unternehmen in Deutschland, die Ziel eines hochprofessionellen Hackerangriffs wurden“, sagte Taubmann. Die Attacke sei Teil einer „geopolitischen Destabilisierung“ gewesen, an der auch russische und nordkoreanische Gruppen beteiligt gewesen seien.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Angriff und Sofortmaßnahmen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nBemerkt worden war der Angriff am 9. März frühmorgens. „Unsere IT-Leiterin meldete, dass auf den Großteil der Systeme nicht mehr zugegriffen werden konnte“, so Taubmann. Innerhalb weniger Stunden sei ein Krisenstab gebildet worden, dem neben der Geschäftsführung auch IT-Chef Thorsten Lampe und die Gesellschafter angehörten.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAerticket reagierte mit einer klaren Kommunikationsstrategie. „Im B2B-Bereich ist Transparenz entscheidend“, betonte Taubmann. Das Unternehmen informierte Partner und Presse noch am selben Tag. Die Abdeckung von Cyber-Kriminalität durch Versicherungspartner Ergo habe sich dabei als entscheidend erwiesen. Der Anbieter habe eine spezialisierte IT-Forensiker und Juristen zur Seite gestellt. „Wir hatten exzellente externe Unterstützung – absolute Profis“, so Taubmann.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Verlauf und Schadensbegrenzung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDas Hacker-Kollektiv habe versucht, Geld zu erpressen. „Diese Gruppen zerstören Systeme, können sie aber nicht wiederherstellen – zahlen bringt nichts“, erklärte Taubmann. Stattdessen habe Aerticket mit einem US-Dienstleister rund um die Uhr an der Wiederherstellung gearbeitet.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nInzwischen arbeitete man unter Hochdruck an einem Plan B für den Vertrieb. Nach nur fünf Tagen war schließlich mit Cockpit Light eine provisorische Buchungslösung verfügbar. Rund 80 Prozent des Geschäfts konnten laut Taubmann weiterlaufen. „Deshalb lagen wir auf einer Skala von eins bis zehn bei einer Drei“, was die unmittelbaren Auswirkungen des Angriffs und die Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs anbelangt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Wiederaufbau in sechs Wochen\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nInnerhalb von sechs Wochen gelang es Aerticket, die Systeme vollständig wiederherzustellen. Am 14. März lief die Interimslösung, am 7. April waren die ersten Tochtergesellschaften wieder online, Ende April nahezu alle Standorte.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nEine forensische Analyse ergab, dass mit 99,9-prozentiger Sicherheit keine Kundendaten entwendet wurden, versichert Taubmann. All das habe deutlich gemacht, wie wichtig regelmäßige Trainings sind, um Phishing-Angriffe im Team \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">erkennen\u003C\u002Fspan> und dann korrekt reagieren zu können.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cstrong>Lehren aus der Krise\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nTaubmann zieht aus dem Vorfall klare Konsequenzen: „Eine Krise hilft, Dinge richtigzumachen.“ Dazu gehöre, Systeminformationen auch analog zu sichern und Passwörter konsequent zu verwalten. Als größte Lehre bezeichnete er die Kommunikation. „Wir waren zu optimistisch, als wir ankündigten, bald wieder am Start zu sein.“ Das sei zu vorschnell gewesen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nAls schließlich das Gröbste ausgestanden war, so Taubmann, habe der Aerticket-Slogan zunächst „We’re back\u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">“ gelautet \u003C\u002Fspan>– \u003Cspan style=\"caret-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">„\u003C\u002Fspan>doch wir haben schnell auf ‚Stronger Together‘ umgestellt“. Der erste Slogan habe zu sehr auf die überwundene Krise verwiesen. Mit „Stronger Together“ wolle man den Zusammenhalt und den Blick nach vorn betonen.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nPositiv hob Taubmann die Teamleistung insgesamt hervor. „Wir hatten ein hoch motiviertes Team und eine enorme Solidarität – intern wie extern.“ Besonders dankte er den Partnern im Markt für ihre starke Unterstützung.","18671-aerticket-zieht-bilanz-nach-schwerem-cyber-angriff",{"title":133,"img":271,"caption":133,"description":133},"a23445d171dbb2181c4ef73ffb1e69d7f247a106.jpg",[],[],[275,276,277,280,281,284],{"title":177,"slug":189},{"title":257,"slug":258},{"title":278,"slug":279},"Consolidator","consolidator",{"title":203,"slug":204},{"title":282,"slug":283},"IT-Sicherheit","it-sicherheit",{"title":285,"slug":286},"Hacker","hacker",{"id":288,"releaseDate":289,"updatedAt":290,"createdAt":290,"categoryId":213,"priority":144,"title":291,"subtitle":292,"topline":203,"excerpt":293,"content":294,"code":295,"slug":296,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":297,"pilotImage":299,"galleryImages":300,"tags":301},16548,1734534060,1734534542,"Erster Fairweg Store in Hamburg eröffnet","Fairweg","Die AER Kooperation hat einen neuen Fairweg-Store in Hamburg Eppendorf eröffnet.","Die AER Kooperation hat einen neuen Fairweg-Store in Hamburg Eppendorf eröffnet. Nach zwei Shops in Berlin ist Hamburg das dritte der insgesamt 20 AER-eigenen Reisebüros, die unter der Marke eröffnet werden sollen. Auf der Eröffnungsfeier wurde auch das Franchise-Konzept vorgestellt. Die Reisebüros setzen den Fairweg-Ansatz in der Beratung und im Verkauf nachhaltiger Reisen um. Im Gegenzug sollen sie vom Fairweg Scoring und einem umfangreichen Marketingsupport profitieren.\u2028 Die Franchise-Büros werden entsprechend dem Markendesign umgestaltet und können das Fairweg-Logo in die Außengestaltung integrieren. \u2028Beim Shop-in-Shop-Konzept werden die entsprechenden Elemente innerhalb des Büros integriert, eine Logo-Kennzeichnung in der Außengestaltung gibt es nicht. \u2028","Foto: AER","16548-erster-fairweg-store-in-hamburg-eroeffnet",{"title":133,"img":298,"caption":133,"description":133},"2b58092350c82539e7bd75035cc022890544929c.jpg",[],[],[302,303,306,307],{"title":226,"slug":227},{"title":304,"slug":305},"Hamburg","hamburg",{"title":203,"slug":204},{"title":292,"slug":308},"fairweg",{"id":310,"releaseDate":311,"updatedAt":312,"createdAt":312,"categoryId":213,"priority":144,"title":313,"subtitle":203,"topline":314,"excerpt":315,"content":316,"code":317,"slug":318,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":319,"pilotImage":321,"galleryImages":322,"tags":323},15577,1720428300,1720428806,"AER für Jahrestagung 2023 ausgezeichnet","ICE-Awards","Die AER Kooperation hat bei der Verleihung der ICE-Awards Germany zwei erste Preise gewonnen.","Die AER Kooperation hat bei der Verleihung der ICE-Awards Germany zwei erste Preise gewonnen. Die Awards würdigen die Arbeit von Veranstaltungsplanern in Unternehmen. Die Kooperation wurde für die Jahrestagung 2023 in den Kategorien „Beste Motivationsveranstaltung“ und „Bestes Internationales Event“ ausgezeichnet und hat sich gegen namhafte Unternehmen wie Siemens, Airbus, Telekom und Deutsche Börse durchgesetzt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nDie teilnehmenden Unternehmen mussten für die Nominierung im Bereich „Beste Motivationsveranstaltung“ die Ziele hinter der Veranstaltung aufzeigen, mit den Inhalten des Events zum Nachdenken anregen und gleichzeitig den Unterhaltungswert darstellen. Bewertet wurden Kreativität, Inspiration, Engagement und Motivation der Mitarbeiter. Im Bereich „Bestes internationales Event“ ging es um Herausforderung einer Kommunikation auf internationaler Ebene und darum, wie diese auch im Bereich kultureller Unterschiede und in Sachen Nachhaltigkeit bewältigt wurde.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Insgesamt war diese Veranstaltung aufgrund ihrer umfassenden Nachhaltigkeitsinitiative, der gemeinsamen Teamarbeit und ihres zukunftsorientierten Ansatzes bemerkenswert, sagt Jury-Mitglied Stefan Luppold, Studiengangsleiter BWL – Messe-, Kongress- und Eventmanagement an der Dualne Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg. „Das Event setzte einen neuen Standard für die Organisation umweltfreundlicher Veranstaltungen mit dem Engagement, einen positiven Einfluss auf den Planeten zu haben.“","Foto: iStock","15577-aer-fuer-jahrestagung-2023-ausgezeichnet",{"title":133,"img":320,"caption":133,"description":133},"81535e4adb57cf5d91ab8605b3f69050a0c4ccf9.jpg",[],[],[324,325,326],{"title":200,"slug":201},{"title":203,"slug":204},{"title":327,"slug":328},"Award","award",{"id":330,"releaseDate":331,"updatedAt":332,"createdAt":332,"categoryId":175,"priority":144,"title":333,"subtitle":203,"topline":334,"excerpt":335,"content":336,"code":317,"slug":337,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":338,"pilotImage":340,"galleryImages":341,"tags":342},15550,1719911760,1719912361,"AER Kooperation steigt bei Fairweg ein","Nachhaltiges Reisen","Die AER Kooperation ist seit Ende Juni Gesellschafter bei Fairweg. Ziel ist es, die Marke im stationären Vertrieb zu etablieren.","Die AER Kooperation ist seit Ende Juni Gesellschafter bei Fairweg. Das Unternehmen wurde 2019 von Ralf Hieke und Mark Schumacher gegründet. Sie halten zusammen mehr als 60 Prozent der Anteile. Seit 27. Juni ist die AER Kooperation mit 17,4 Prozent drittgrößter Gesellschafter der Fairweg GmbH mit Sitz in Ibbenbüren. Im vergangenen November hatte die AER-Kooperation bei ihrer Jahrestagung in Amsterdam die Zusammenarbeit mit Fairweg verkündet. Ziel ist es, die Marke im stationären Vertrieb zu etablieren. Der Startschuss ist für den 30. Juli geplant, wenn in Berlin das erste Fairweg-Reisebüro eröffnet wird. Verbunden mit dem neuen Marken-Auftritt soll durch die Verzahnung von Online und Offline eine „hybride Beratung“ ermöglicht werden, die ihren Fokus stark auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit und Spezialreiseveranstalter legt.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\n„Wir freuen uns sehr, dass wir mit der AER Kooperation einen für uns in jeder Hinsicht sehr wertvollen Gesellschafter gewinnen konnten, der unsere Vorstellung von der Transformation hin zum nachhaltigeren Reisen teilt und mit dem wir gemeinsam und gestärkt Fairweg weiterentwickeln können“, erklären Ralf Hieke und Mark Schumacher. Das Unternehmenhat den Fairweg-Score etabliert, der Unterkünfte anhand von zwölf nachhaltigen Kriterien in entsprechende Kategorien einteilt. Die ständig aktualisierten Daten werden über ein B2B-Lizenzmodell an Veranstalter, Reisebüros und Destinationen weitergegeben, um so nachhaltige Alternativen sichtbar zu machen und einen Branchenstandard zu etablieren.","15550-aer-kooperation-steigt-bei-fairweg-ein",{"title":133,"img":339,"caption":133,"description":133},"feed9fb5fe52cd1a59177d0c40f06157c15912c6.jpg",[],[],[343,346,349,350],{"title":344,"slug":345},"Nachhaltigkeit","nachhaltigkeit",{"title":347,"slug":348},"Reisebüros","reisebueros",{"title":203,"slug":204},{"title":292,"slug":308},{"id":352,"releaseDate":353,"updatedAt":354,"createdAt":354,"categoryId":213,"priority":144,"title":355,"subtitle":203,"topline":356,"excerpt":357,"content":358,"code":317,"slug":359,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":360,"pilotImage":362,"galleryImages":363,"tags":364},15514,1719306960,1719307391,"AER geht wieder auf „SommAERabend“-Tour","Roadshow","Die AER Kooperation lädt in diesem Jahr wieder zu „SommAERabenden“ in 14 Städten ein.","Die AER Kooperation lädt in diesem Jahr wieder zu „SommAERabenden“ in 14 Städten ein. Der gesamte Reisevertrieb und die Veranstalter sind eingeladen. Die Teilnahme ist kostenfrei. Informationsaustausch und Branchentrends sind feste Bestandteile des Programms. Hinzu kommt das gesellige Miteinander in ausgewählten Sommerlocations. Los geht es am 22. Juli in Kiel. Die weiteren Stationen der Roadshow sind Berlin, Hannover, Hamburg, Reutlingen, München, Leipzig, Dresden, Trier, Freiburg, Frankfurt, Köln, Essen und Oldenburg. Die Veranstaltungen beginnen jeweils um 18.30 Uhr. Alle Termine und Anmeldung hier \u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.aer.coop\u002Fsommaerabende\">>>>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>","15514-aer-geht-wieder-auf-„sommaerabend“-tour",{"title":133,"img":361,"caption":133,"description":133},"ae6e9d36410879e8fe4cfb0e81f3225a1cb11f95.jpg",[],[],[365,367,368,369],{"title":356,"slug":366},"roadshow",{"title":347,"slug":348},{"title":197,"slug":198},{"title":203,"slug":204},{"id":371,"releaseDate":372,"updatedAt":373,"createdAt":374,"categoryId":175,"priority":144,"title":375,"subtitle":203,"topline":203,"excerpt":376,"content":377,"code":317,"slug":378,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":379,"pilotImage":381,"galleryImages":382,"tags":383},15238,1714721640,1714743943,1714722262,"Mobiler Vertrieb AER Mobile wird aufgelöst","Die AER Kooperation konsolidiert sich und strukturiert innerhalb der AER Gruppe um. Der mobile Vertrieb AER Mobile wird nicht weitergeführt.","Die AER Kooperation konsolidiert sich und strukturiert innerhalb der AER Gruppe um. Davon betroffen ist der mobile Vertrieb AER Mobile, der aufgelöst wird. Zum 1. Januar erst hatte die Kooperation die Vertriebsschiene, die bis dahin unter dem Dach der Rita AG geführt wurde, ganz übernommen. Die Konzentration auf die Weiterentwicklung des Fairweg-Konzepts, auf die eigene Kette, Franchise sowie den Shop-in-Shop-Gedanken erfordere die Umstrukturierung, heißt es. Die Gründe seien einerseits in der Auflösung des Dienstleistungsabkommens der Rita AG zu sehen, andererseits spiele die gesamte Ausrichtung der AER-Gruppe samt Vertriebstätigkeiten eine maßgebliche Rolle.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nFür die mobilen Berater wurde eine Übergangslösung vereinbart. Sie können wahlweise in die Rita AG oder in die AER Kooperation wechseln. Der bisherige Teamleiter-Support und das weitere Leistungsangebot sollen bestehen bleiben. Die intensive Zusammenarbeit mit dem Axolot-Sortiment und den AER-Spezialisten Boomerang, Select und Aerticket soll ebenfalls fortgesetzt werden. Außerdem bleibt die AER Kooperation weiterhin Aktionärin der Rita AG. Berater, die sich für Rita entscheiden, können zwischen den Konzepten Mein Urlaubsglück, My Travel Expert, Pro Holidays und Amondo wählen. Der Termin für den Wechsel muss im Laufe dieses Jahres sein und wird individuell festgelegt. Rita hat ein Paket für den Wechsel zusammengestellt, um den Aufwand der Berater durch die Umstellung zu kompensieren.","15238-mobiler-vertrieb-aer-mobile-wird-aufgeloest",{"title":133,"img":380,"caption":133,"description":133},"e77b62eb5edff373382493533c465e87a2f23f40.jpg",[],[],[384,385,386],{"title":347,"slug":348},{"title":203,"slug":204},{"title":387,"slug":388},"mobiler Vertrieb","mobiler-vertrieb",{"id":390,"releaseDate":391,"updatedAt":392,"createdAt":392,"categoryId":213,"priority":144,"title":393,"subtitle":203,"topline":203,"excerpt":394,"content":395,"code":317,"slug":396,"metaTitle":133,"metaDescription":133,"metaKeywords":133,"authorname":133,"authorImage":133,"teaserImage":397,"pilotImage":399,"galleryImages":400,"tags":401},14134,1695631500,1695632542,"Strategietreffen mit Spezialveranstaltern","Die AER Kooperation hat sich mit Spezialveranstaltern wie Boomerang, Hauser und Olimar zu einem Strategie-Meeting getroffen.","Die AER Kooperation hat sich mit Spezialveranstaltern wie Boomerang, Hauser Exkursionen, Lernidee, Taruk und Olimar zu einem Strategie-Meeting getroffen. Ziel des Treffens war es, die Veranstalter mit neuen Dienstleistungen und Mehrwerten zu stärken. Dabei ging es zum Beispiel darum, wie die Veranstalter durch ein effizientes Krisen-Management die Kunden bei Naturkatastrophen schnell informieren und beraten können. Erörtert wurde auch, ob Nachhaltigkeit (noch) ein Alleinstellungsmerkmal bei Reisen ist.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Cbr \u002F>\r\nNeuigkeiten gab es zur Performance und Entwicklung von Axolot. Angedacht ist ein intelligentes Scoring, das die verschiedensten nachhaltigen Labels und Zertifikate auswerten und sichtbar machen soll. Eine Diskussionsrunde mit AER-Vorstand Rainer Hageloch, Hauser-Chef Manfred Häupl und Fairweg-Mitgründer Ralf Hieke griff die Axolot-Thematik auf. Dabei ging es um die Transparenz der Nachhaltigkeit bei Reisen, die Übersichtlichkeit und Visualisierung. Künftig soll es regelmäßige Strategietreffen geben.","14134-strategietreffen-mit-spezialveranstaltern",{"title":133,"img":398,"caption":133,"description":133},"3677ab7ed0cdd12692c26859e754e9874fb9b66c.jpg",[],[],[402,405,406],{"title":403,"slug":404},"Reiseveranstalter","reiseveranstalter",{"title":203,"slug":204},{"title":407,"slug":408},"Tagung","tagung"]