Die Hanse Merkur hat das Tarifkonzept für den Reiseschutz überarbeitet und zum 10. Dezember zur Buchung freigegeben. Die Anpassungen konzentrieren sich vor allem auf den Umfang der Produkte. Zum Beispiel springt die Versicherung künftig auch ein, wenn ein Anschlussreisemittel aufgrund einer Panne verpasst wird. In der Reise-Rücktrittsversicherung zählen nun auch die Pflegeaufnahme eines Kindes, eine unerwartete Heimplatzzuweisung sowie ein abgelehntes Visum zu den versicherten Ereignissen. In der Reiseabbruch-Versicherung gilt ab sofort auch Feuer am Urlaubsort als versicherter Grund.
Bei Problemen mit teuren elektronischen Geräten haben die Kunden in der Reisegepäck-Versicherung künftig eine erhöhte Entschädigungsgrenze. Sie wurde für Handys, Smartphones und Tablet-PCs auf 750 Euro angehoben. Für Luxusreisende sind zudem sowohl in der Jahres- als auch der Einmalversicherung standardmäßig Abschlüsse für Reisepreise bis 20.000 Euro möglich.
Darüber hinaus entfällt der Mindestbetrag des Selbstbehalts von 25 Euro bei der Reise-Rücktritts- und Reiseabbruch-Versicherung in der Einmalversicherung. Der teilweise Selbstbehalt bei ambulanten Behandlungen beträgt somit pauschal 20 Prozent des erstattungsfähigen Schadens. Der Ausschluss kann nach wie vor über die Selbstbehaltübernahme-Versicherung erfolgen. Auch hinsichtlich der Familiendefinition gibt es Neuerungen. In der Jahresversicherung können Kinder bis zu deren 26. Geburtstag mit in die begünstigten Familienversicherungen aufgenommen werden.
Auch bei der Struktur hat die Hanse Merkur Hand angelegt. Zum Beispiel gibt es künftig keine Unterscheidung mehr zwischen Flug- und Schiffsreisen, die Prämie ist nun identisch. Last-Minute-Tarife für Kurzentschlossene sind künftig auch für Schiffsreisen, sowie Auto-, Bahn- und Busreisen gültig. Die Paketbezeichnungen der Einmalversicherungen wurden an die Bezeichnungen der Jahresschutzpakete angeglichen. Der „5-Sterne-Premium-Schutz" heißt jetzt „Reiseschutz Platin", der „4-Sterne-Komfort-Schutz" jetzt „Reiseschutz Gold".
„Das neue Konzept macht unsere Produkte schlanker, verständlicher und gleichzeitig noch leistungsstärker“, sagt Katrin Rieger, Bereichsdirektorin Reisevertrieb Deutschland. „Von den kundenfreundlichen Anpassungen profitieren unsere Partner und Reisende gleichermaßen.“