Türkeispezialist

Bentour schult die Reiseleiter in Antalya

Rund 30 Bentour-Mitarbeiter haben sich letzte Woche in Antalya zur Reiseleiterschulung 2023 eingefunden.

Bentour schult die Reiseleiter in Antalya
Foto: Bentour
Rund 30 Bentour-Mitarbeiter haben sich letzte Woche im Miracle Resort Hotel in Antalya zur Reiseleiterschulung 2023 eingefunden. Während der dreitägigen Veranstaltung schulte der Türkeispezialist seine Mitarbeiter zu den Themen Reiseleitung, Kundenservice und Operation. Neben verschiedenen Vorträgen aus den Bereichen Psychologie, Recht und Beratung/Service boten die drei Tage auch Gelegenheit zum internen Austausch. „Die Reiseleitung ist das Gesicht von Bentour gegenüber unseren Kunden», sagt Firmengründer Kadir Ugur, der die Schulung eröffnet hat. „Sie sind unsere Vertretung und wichtigstes Aushängeschild.“ Die Keynote des Seminars wurde von Professor Dr. Acar Baltas gehalten, der mehrere Jahre für Turkish Airlines tätig und psychologischer Berater der türkischen Fußballnationalmannschaft war. Baltas zeigte in seinem Vortrag vor allem die Wirkung von Emotionen auf Entscheidungen auf und wie die jeweilige Art der Kommunikation das Alltagsleben beeinflusst.